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Garmin的服務品質沒話說

richard.mei
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樓主

2008-01-13 14:02

上週二我使用三年的C320突然電池掛了,連絡客服後寄回Garmin更換,昨天(才三天)就換好寄回給我,竟不須任何費用(除寄去的運費外),另外回來後發現兩大驚喜:一是軟體及圖資全更新!再來是我立刻到高雄市街上測市試,原本不接天線頂多收到4顆衛星,可是昨天在街上一個多小時一直穩定的接收到8.9顆衛星信號!一查原來Garmin主動幫我更新為SiRF Star 第三代晶片,真不愧是國際大廠的服務品質,當初花18500真是值得!

2008-01-13 14:02 發佈

文章關鍵字 Garmin 服務品質 GARMIN Garmin GARMIN

小惡魔市集

kkid_liu

kkid_liu
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2樓

2008-01-13 18:50

richard.mei wrote:
上週二我使用三年的C...(恕刪)

sirf3

0o0

Garmin的服務會不會太周到了阿
是逼我也要去換一台嗎
剛好充電器接觸不良

Garminuser
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3樓

2008-01-13 19:51

richard.mei wrote:
原來Garmin主動幫我更新為SiRF Star 第三代晶片...(恕刪)

我想你想太多了C320沒有用Sirf的晶片
應該是新版軟體有針對收訊改善的關係

alvinhwang
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4樓

2008-01-13 20:01

真的還是假的...有可能嗎?
您怎麼知它是sirf iii的接收器???

板橋AlvinH.

cjyang

cjyang
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5樓

2008-01-13 20:32

不太可能換chip吧....
應該是軟體上的更新.....

樓主就不要想太多了.....
至少他還幫你換電池....已經很棒囉....
話說回來...我的電池...好像也快掛了...
不過有車充還算OK...
C320真的不錯用......

shinegame
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6樓

2008-01-13 22:38

richard.mei wrote:
上週二我使用三年的C...(恕刪)

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.........開版的大大，你註冊時間是很早沒有錯，但這種文章的量....

順便問一下，請問那邊可以看到他變成SiRF Star 第三代晶片

彎道無限，傾角有限，機車有價，生命無價

jjlin0116
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7樓

2008-01-14 10:59

我的C320修2次了，雖然是不用錢，不過也沒有

換新的晶片，應該是軔體更新而已吧！

jesers

jesers
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8樓

2008-01-14 12:06

服務真是周到阿
我對Garmin的印象改觀了

eqc22

eqc22
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9樓

2008-01-14 18:05

我老闆也有一台爬山用的，有一次他去爬百岳回到停車場時，在整理東西把GARMIN 放在後車箱的門檻上，一沒注意就用力的一關，我老闆覺得門沒合上再多給他用力的合上，發現怎麼卡住，打開來看發現 GARMIN 被夾壞了，回新竹後馬上寄回台北維修，結果換一台新的，而且軟體及圖資全更新，更加好用了。

讓我這路痴也想來去敗一台 GARMIN回來

yuyi522

yuyi522
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10樓

2008-01-14 19:05

eqc22 wrote:
我老闆也有一台爬山...(恕刪)

服務很棒是沒錯，但是這種人為疏失造成的損傷直接換新，公司不會有損失嗎??
(也許Garmin自豪RMA非常低....)
據我瞭解，很少有其他3C產品售後服務做到這樣的，真了不起!

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