閃光看了Garmin nuvi 2567T上的網路評價覺得不錯又有語音搜尋功能，就從P購買了一套送我，
收到真的非常開心，剛好跑客戶嘗試使用，結果導航真的非常的實用(我麻吉也推該領導品牌)，
但悲劇來了，該機種的語音導航根本就辨識不出來，試了幾次真的是越用越火大，整個辨識度超差，
可能跟我八字不合吧，上網查了一下，發現Garmin nuvi 57就很符合我需求了，還可以幫閃光省兩千塊!!
其他功能我根本用不到，更不用說語音根本是不能用....
就跟閃光討論是不是退看看，想說網友也有退成功過的經驗，
但扯的來了，說有刮痕不能退，重點還不是第一時間告知有刮痕以致無法退，
http://imgur.com/R4Y8x8u
附上過程資訊
對方給的刮傷照片
http://imgur.com/gubj9qH
http://imgur.com/8QbfXa9
我疑惑點是如果是刮傷為何不在10/23日就提供照片而要等到10/27日才提供(這樣是不是我可能被當冤大頭，被使用整新品防退?)
當然這邊我的疏失就是沒拍照自保。
再來1260的整新費我還真不知道怎麼算的....6000快的機子6\1是外殼??+工錢?+包裝費?
(依我的經驗P購上的商品價格，都已經包含了鑑賞期的退換貨所損耗的耗材費用，利潤都已經抓好，大多數都不是最便宜的通路，所以我個人覺得一般退換並不是奧克，當然這是踩在沒有問題的情況下的退貨，但本次案件情況是 : 我在車上怎麼可能會搞到有刮痕，又不是手機會摔到(傻眼)，只怪自己不夠謹慎，沒有拍照自保....)
之後剛好查到之前網友的類似文章連結如下
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1540561&p=1
發現招式似乎如出一轍.........
最後聲明幾件事，
第一 我不是來討拍的，這錢本來就不是我出的閃光的預算就是有到這才會選這一台，加上生日禮物的東西，根本沒有試用的依據...請不要再用這鞭我了...。
第二 真切的希望網友爾後退貨可能要拍照自保，我只能說我也是發生了才覺得過程也太詭異，還可以有被黑箱的可能性....。
第三 我個人認為可能是該品牌代理經銷商的問題，但已經讓我對該品牌間接感冒了...(可能一時也不知道找時宣洩，可能就變品牌背黑鍋了。)
以上分享經驗，謝謝。
2015-10-27 2:06 發佈
prayersyun wrote:
其他功能我根本用不到，更不用說語音根本是不能用....
就跟閃光討論是不是退看看，想說網友也有退成功過的經驗，
但扯的來了，說有刮痕不能退，重點還不是第一時間告知有刮痕以致無法退，
http://imgur.com/R4Y8x8u
附上過程資訊
對方給的刮傷照片
http://imgur.com/gubj9qH
http://imgur.com/8QbfXa9
我疑惑點是如果是刮傷為何不在10/23日就提供照片而要等到10/27日才提供(這樣是不是我可能被當冤大頭，被使用整新品防退?)
當然這邊我的疏失就是沒拍照自保。
PChome退貨政策..早已被不良消費者玩爛.....消費者要自己負責了..
通常退貨回去..只要有包裝/內容物與新品有落差時就會給去複判是否有刮傷或缺件等等..最後再報價..
不會那天收到..馬上就有照片, 報價..處理物件很多..
自己有沒有刮到..只有消費者自己明白...唯一自保就是拍照或錄影..
另外, 你舉證的文章..樓主自己都說了是經銷商的問題了..
您是在哪邊購買? Pcome 24H 購物? pchome 購物? pchome商店街?
消保法規定可以提供7天鑑賞期，拆封檢視外觀，但檢視不代表能完全試用，像是部分3C產品，一旦使用過就很難恢復原貌，所以業者會酌收「整新費」，不過消保官認為這是模糊地帶，提醒民眾購買前還是先三思。
現在只剩下好市多 還沒被搞爛..
prayersyun wrote:
我疑惑點是如果是刮傷為何不在10/23日就提供照片而要等到10/27日才提供(這樣是不是我可能被當冤大頭，被使用整新品防退?)
當然這邊我的疏失就是沒拍照自保。
再來1260的整新費我還真不知道怎麼算的....6000快的機子6\1是外殼??+工錢?+包裝費?
(依我的經驗P購上的商品價格，都已經包含了鑑賞期的退換貨所損耗的耗材費用，利潤都已經抓好，大多數都不是最便宜的通路，所以我個人覺得一般退換並不是奧克，當然這是踩在沒有問題的情況下的退貨，但本次案件情況是 : 我在車上怎麼可能會搞到有刮痕，又不是手機會摔到(傻眼)，只怪自己不夠謹慎，沒有拍照自保....)
之後剛好查到之前網友的類似文章連結如下
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1540561&p=1
發現招式似乎如出一轍.........
最後聲明幾件事，
第一 我不是來討拍的，這錢本來就不是我出的閃光的預算就是有到這才會選這一台，加上生日禮物的東西，根本沒有試用的依據...請不要再用這鞭我了...。
第二 真切的希望網友爾後退貨可能要拍照自保，我只能說我也是發生了才覺得過程也太詭異，還可以有被黑箱的可能性....。
第三 我個人認為可能是該品牌代理經銷商的問題，但已經讓我對該品牌間接感冒了...(可能一時也不知道找時宣洩，可能就變品牌背黑鍋了。)
更新一下，回完文才知道這是一個新帳號，對一個不確定是不是自己弄傷東西的新帳號使用者認真還真是浪費我的時間。
首先，其他家產品沒用過不清楚，但garmin的語音辨識真的不怎麼樣，必須經過一段時間操作才能知道怎樣的語調與速度導航比較容易能辨識出。
再來呢，你轉貼的那篇文章，自己大方承認有使用過，所以有使用痕跡，我認為你轉錯文章來壯聲勢了，不然就是你誤會網購、郵購的七天退貨條款。七天內你有辦法拆開使用，不會造成任何損害，不喜歡就包裝好退回去，廠商找不到任何瑕疵，不管是本體還是包裝盒、袋子，那當然不會有問題，如果今天有東西弄傷、弄丟了，不管是本體還是盒子、包裝袋，廠商是有權要求你賠償這方面的損失的，因為他們賣你的是完整無缺的的新品。
刮痕部分，這種塑膠製品本來就很容易刮到，不要在那裏說你自己一開始沒想到要拍照，我想你很可能是一開始就沒想到要好好使用不刮傷吧！很多廠商出貨前會全程錄影確保東西沒有被掉包，說不定人家收到退貨也是全程錄影拆封，避免奧客硬凹，甚麼23號跟27號幾天差異大概是人家物流處理時間，中間還跨了一個周末，執著在上面沒甚麼意思。
最後，garmin已經是全台灣保固最好的廠商了，不管是拿任何商品來比，應該沒人比得過，過保機器還免費維修好幾年，就算是摔爛摔破都有可能免費維修，因為一個你不確定是你自己刮傷還是經銷商惡意要黑你的事情，而要對這樣一個好廠商反感，也只是你自己未來不用他們產品，享受不到好的服務罷了，損失的還是你自己。
peggydoggy wrote:
更新一下，回完文才知...(恕刪)
我的確是特地辦帳號上來留的，所以新帳號沒有評論資格?
那我想論壇應該要有規則表示新帳號不得發表感想?
街友不得發表心聲，只因他沒有身分證?
看了你的留言我都想懷疑你是廠商了哩....
你特地查我是不是新帳號也太想幫???
本來P購 24H的通路價就是比較高，我不管是原廠或是通路商、代理商，
當初上架本來就有把相關成本算上去，我是很確定我沒弄傷他，只是我沒證據，
我也說了這台我認了，我沒有說我全部都對，我只是要提醒大家了解這種"規則"，
本來也不想再發表任何意見....
但是我看到有有人先補了"garmin已經是全台灣保固最好的廠商了"這句話真是會讓我懷疑立場，
我絕對可以被肉搜證明我不是他廠廠商了，到底是在護航甚麼......我有說我全部都沒錯嗎?傻眼...
我只是站在一個消費者立場發表感想而已，我想如果是一般網友才不會這樣激進的回答...
論壇文章自有公評，手寫門事件會有，真好評也會有，真負評也會有...當然也會有護航打手....以上，
P.S 對了如果有錄影，我真希望他可以錄影帶給我，超專業回答!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=4550951
prayersyun wrote:
我的確是特地辦帳號上來留的，所以新帳號沒有評論資格?
那我想論壇應該要有規則表示新帳號不得發表感想?
街友不得發表心聲，只因他沒有身分證?
看了你的留言我都想懷疑你是廠商了哩....
你特地查我是不是新帳號也太想幫???
本來P購 24H的通路價就是比較高，我不管是原廠或是通路商、代理商，
當初上架本來就有把相關成本算上去，我是很確定我沒弄傷他，只是我沒證據，
我也說了這台我認了，我沒有說我全部都對，我只是要提醒大家了解這種"規則"，
本來也不想再發表任何意見....
但是我看到有有人先補了"garmin已經是全台灣保固最好的廠商了"這句話真是會讓我懷疑立場，
我絕對可以被肉搜證明我不是他廠廠商了，到底是在護航甚麼......我有說我全部都沒錯嗎?傻眼...
我只是站在一個消費者立場發表感想而已，我想如果是一般網友才不會這樣激進的回答...
論壇文章自有公評，手寫門事件會有，真好評也會有，真負評也會有...當然也會有護航打手....以上，
P.S 對了如果有錄影，我真希望他可以錄影帶給我，超專業回答!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=4550951
原來我的第一段話說garmin語音辨識不好用都可以無視，只因為我懷疑你自己刮傷了要懷疑我就是廠商？哈哈哈哈哈！
網購成本高，不是你把東西刮傷後(無論有意或無意)，寄回去後廠商要無條件吃下去的藉口，廠商的要求有符合法律規定即可，這種規則大家都知道，不用講的義憤填膺好像廠商要坑你，你站在一個消費者立場發表你的感想，別人也是站在消費者立場反駁你的感想，告訴你這種感想是錯的，千萬不要有這種你沒錯都是廠商有問題要黑你的想法。這串討論二樓跟四樓也是在告訴你一樣的事情。
garmin的產品保固本來就是好到一個不可思議，有使用過的人都知道，轉一篇我回應過人家的文章就想質疑我是廠商？真是笑話，網路上隨便搜尋garmin、保固，討論太多了，以你這種無厘頭質疑法那些人大概也都是廠商了吧！
你說：「論壇文章自有公評，手寫門事件會有，真好評也會有，真負評也會有...當然也會有護航打手」，我這裡補一句：「奧客也是會有的，而且還不少」。
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