請問GARMIN送修要幾個工作天?


主機:nuvi 2565T

之前我的機子
地圖模式開到一半 會無故自己跳語音模式出來= = 原先想說可能機體過熱故障?

但最近晚上冷到靠杯 還是會突然跳出 故障也越來越頻繁 三天兩頭就發生

地圖看到一半就變語音模式 非得要手動跳出 重新點選地圖模式= ="

因我不是找經銷商買的 ˊ 也不知道該怎送修? 一定要用寄的嗎?

我住台北市

GARMIN台北有維修中心嗎? 如果可以想親自送修... 郵寄不知道又要等多久了?


2014-01-16 23:50 發佈

tom33521 wrote:
主機:nuvi 25...(恕刪)

汐止廠可以親送也可以郵寄,先到官網下載"RMA客戶維修單"寫好後寄過去就可以了
如果要親自跑一趟先打給客服問一下服務時間,看官網尾牙加過年有把服務時間稍微調整
另外你可以先清機台看看,不過要先把喜愛點備份一下以免清光了

教學應該25XX系列都通用
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=2823652&p=1
快點寄過去喔~~
他們正常的維修時間大約要5~7個工作天
如果你很急著要用
可以寄完之後隔天(確認他們應該可以收到,我都用黑貓所以可以查)
打電話跟他們客服說你很急,客服會說盡量幫你趕件(也要看哪裡有問題)
我之前螢幕破裂,雖然沒有糾甘心的免費更換,可是有很糾甘心的三天就還給我讓我開心帶全家出遊...
兩天前我才送修我新買的3560,以下是mail向Garmin反映後給我的答覆

感謝您與GARMIN聯繫,
關於您提及的問題,
建議您可將GPS主機、固定座、原廠車充線 寄回給我們,讓我們儘速幫您做進一步的處理,以保持最佳狀態
一般我們的檢測程序時間是在收到您寄來的貨物後,需要3~5個工作天(不包含六日及國定例假日)來處理。
寄送方式如下:
※請寄送回Garmin維修時,同時填寫附件RMA客戶維修填寫單並列印出來隨同維修品一同寄回。若您所填寫的物品數量與寄回點收物品不相符,以Garmin人員點收內容為準。
※請您自行備份重要資料。若因維修或更新需求而造成自行添加品(如保護膜、喜愛點)遺失或損壞,Garmin不擔負保固與保管責任。
※此外,目前台灣GARMIN網站已提供台灣地區線上維修件查詢服務,您可利用此網站查詢物品點收內容與維修進度,
網址如下請參考:http://my.garmin.com.tw/myGarmin/rma/search
※若因維修需求必要,Garmin將不另行通知並主動為您更換機台
※如需費用,將會由專人與您連繫報價。
※請牢固地包裝好產品,將產品與RMA客戶維修單以掛號或快遞方式寄到下列地址:


GARMIN 台灣國際航電行銷部(維修)收
地址:新北市汐止區樟樹二路68號
服務電話:(02)2642-9199
傳真:(02)2642-9099


zapper wrote:
汐止廠可以親送也可以...(恕刪)


謝謝唷~ 但我nuvi 2565T

按10秒不是出現那畫面 所以也不知道該怎辦?


-------------------

怪了?

我信也寄了好幾天 都沒回覆我= =


我在想是不是更新過後 程式有錯亂?但也不知道怎重新設定

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