銀色邊條 有明顯割痕!!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------揭底!? 為何這樣問!原因如下 有心者請看清楚 無心者 請按上一頁~謝謝!!
官網 2013第一季 更新軟體~之前 我職業的關西使用導航率 不輸 計程車司機!!並且幾乎 24小時以上使用!!
更新後~毫無預警的 自動關機!包括 任何動作 都會自動關機!!
過年前 撥打客服 有跟他說得非常明白!是官網的軟體問題 跟 硬體無關西! 我只想降版本~他要我年後再自費送修!!??
年後 第一次 送修~到回來後 不但沒修好 後蓋還浮起 不密合~
重點是 從頭到尾 不提 我要割開你的機殼 檢測硬體!!而私自做決定!!
直到我偶然發現~還特地 跑了全國 三井 燦坤 車麗屋~
假藉購買 實則查看到底新品是不是都有割痕!結果一致!都是無痕的!!
第二次 撥打客服!
我說:我自費送修 既無法降版本 又修不好就算了 何必 割開我的銀框呢?!
都跟你們說過了是軟體的問題 為 何檢測我的硬體呢?
如果是 硬體有問題 一開始用就該故障啦~還會等到我更新後才故障??
客服:是喔!?很抱歉 我明天下午 派專車去收件 請包裝好~
過了幾天 回來了~的確 不再故障了(莫名自動關機)~但是 銀框依然未修復!
很抱歉了~給過你們機會 你們不重視 不處理 那我只好 送件了~(消保官申訴)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------過了幾天~自稱 GARMIN客服的小姐~
客服:我看過檢修報告 我們根本沒 割開你的銀框啊!(口氣火爆中)
我:沒割開?那後蓋怎麼會 不密合?(上班14個小時剛睡2小時 夢中被叫醒)
客服:那是我們 要更換零件啊!(依然火爆)
我:我去看過 很多賣場 3560的銀框 都是無痕的耶!(帶點挑侃)
客服:沉默一會....喔 你資訊展 買的是 第一批 都是有割痕的啦!(口氣瞬間軟化一半)
各大賣場賣的 是第二批 小改款 叫做 無痕工法!所以哩...(不屑的口氣)
我:無言的沉默中...(沉思)
客服:不然這樣啦!你要無痕工法 也可以 我派車去收件 要嗎??(口氣和緩了)
我:嗯..(沉默中..心想 我當初也只是想恢復原狀 那就這樣算了..)
好吧!
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我發這篇 純粹想知道 是我錯怪他了嗎?真的有 第一批(台北資訊展場)第二批(現今各賣場)之分嗎?
大公司的售後服務以及客服人員的素質 就是這樣嗎?
我同事 幾乎都用GARMIN 有 40的 50的 2550的 我都借用過 外觀跟3560比 真的很陽春..
但是 功能 基本上 可說無差異(對於我這行的來說)
但是 我為何 要多花2~3倍的錢 去買3560?就是看重他的外觀 真的很漂亮 超像手機!我才願意花9000去買!但是 當我發現 美麗的外觀 被破壞後 真的會有心痛的感覺!!
