我原本的1480T 在歐洲被偷走
上週剛好有朋友要從台灣到歐洲 順便請她幫我帶回來
但因為太趕了 所以歐洲圖資沒有一併買到
上周我試著跟台灣garmin聯繫 可否在網路上購買 郵資我自付(Garmin一項不是都賣服務的嗎??)
得到的答案是不行 但我可以上北美網站購買下載版
沒想到 上了北美網站 機型太新的關係 網路頁面會一直卡在導航機登錄頁面
去電台灣Garmin 我得到的答案是:不知道喔 你要自己打電話給美國客服喔
於是 我就打電話到美國客服(等了老半天 還真是hot line阿)
美國客服人員弄了半天(大概也有半小時 還好用skype 不然大概吐血了吧 國際電話....)
得到的答案是 不行喔 你要自己打電話回台灣客服
當下差點把這導航機放火燒了
變成人球被踢來踢去
我同事一直跟我說Garmin服務非常的好
老實說 我已經買了三台garmin 優質服務 我一直沒有領教到
先是1480T 掛點 還要自己掏腰包送回去??
(干我屁事 品質有問題 還要消費者出錢?? FORD保固內 車子掛點 拖車費都是經銷商吞了)
買個地圖 還可以搞的這麼麻煩??
>> 上周我試著跟台灣garmin聯繫 可否在網路上購買 郵資我自付(Garmin一項不是都賣服務的嗎??)
為何不考慮由台灣的親友購買, 再幫你寄? Garmin 下面有很多經銷商, 你真的要買, 而且有辦法匯款, 那麼請 UPS or DHL 到府收件, 相信你早就買到手了.
>> 沒想到 上了北美網站 機型太新的關係 網路頁面會一直卡在導航機登錄頁面, 去電台灣Garmin 我得到的答案是:不知道喔 你要自己打電話給美國客服喔
你跟北美的 garmin 購買, 卻要台灣 Garmin 幫你服務? 頂多幫你的問題 pass 給北美處理, 問題是,為何不直接找北美呢? 其實你一開始就搞錯方向, 台灣機器建議直接在台灣購買國外圖資, 出了問題你至少可以請台灣這裡處理. 問題只在於 Garmin 台灣不幫你寄, 那麼麻煩一下親友吧.
>> 美國客服人員弄了半天(大概也有半小時 還好用skype 不然大概吐血了吧 國際電話....), 得到的答案是 不行喔 你要自己打電話回台灣客服
如果是這樣, 那麼北美的 garmin 服務就有問題了. 是不是溝通上出了問題? 同前, 台灣的機器建議你在台灣買圖資.
>> 先是1480T 掛點 還要自己掏腰包送回去??, (干我屁事 品質有問題 還要消費者出錢?? FORD保固內 車子掛點 拖車費都是經銷商吞了)
Garmin 有保證在保固內送修的郵寄費用由 Garmin 負擔嗎? 大大會不會把一切服務都 '無限延伸' 了? 今天如果你跟經銷商購買, 一收到貨就有問題, 由經銷商負責所有的郵寄費用算有理, 但都已經用了半年, 出問題了, 原廠也從沒有說過免費到府收送, 那麼此處要抱怨的是? 如果你在台灣, 就花個幾十元寄給 Garmin 維修, 等修好人家會直接寄還給你的. 相信這個問題之前很多網友已經回文給你了
FB: Pctine
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