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[請益]Garmin的維修技術怎麼樣?可否分享經驗?

我的60CSx買來大概一個月,數天前使用時發現螢幕上有應該是自己不小心造成的細微刮傷

心痛之餘,抱著姑且一試的想法去信詢問Garmin是否可幫我處理,

沒想到Garmin居然答應了並叫我寄回去,真是有點感動

不過因為曾經有過送修其他品牌的電子產品,

感覺上要使拆過的機器如同未拆過一樣似乎不太容易(像自己的pda修過回來,組裝就變得有點鬆),

所以有點怕才用一個月的60CSx回來後也弄得像舊品

不知道有沒有前輩送機器回Garmin維修過的?可否分享一下經驗?感謝!
2006-12-18 15:38 發佈
我送修過2台機器,分別為 GARMIN GPS12、GPS12-XL,2台送修前都己經用了好幾年了
1台是內部記憶電池沒電了,1台是時間日期錯亂無法自動回復
送修後,GARMIN沒多久就寄回給我了,
但看起來都像是新的,外部膠模都還沒撕,且機器序號也和我原本的不一樣了
雖然內部有可能也是維修過後的機器,重點是沒有收費,
真讓人感動到想哭
仔細分析了各版友的評論.內心曾一度搖擺不定.終於十月份我的第一台GPS選購garmin350..使用不到3天.在安裝外接天線時.不慎機子掉落到排檔桿.得到的結果就是液晶螢幕破裂.心碎之於.送回經銷處.經銷處說非自然損壞必須自行負擔維修費用...要價可能4.5千..快2萬元都花了..4.5千能不敗下去嗎? 我只能忍痛回家靜候
一週後.經銷商來電報價.說原廠體恤我是剛買的新機子.所以維修費用只收取小朋友兩張.
那總感動只有當事人才能明白.我發現了原廠真的很體貼.雖然2千元真的是多花了.只能怪自己不小心..收到機子當天.小心翼翼裝回車架上.正興奮的要再次測試它時.經銷商忽然又來電.告知可能是架子的品質不良.除了請我回去退回失去的兩張小朋友.更附贈一個全新的車架...garmin的用心.我真的感受到了..或許很多別品牌的GPS也會如此的服務客戶..
不過.在售服方面.GARMIN的確是做的很不錯..拿到機子後韌體也已經更新2.33
不過我覺得在正常使用下.似乎定位速度變慢了..而且常常過了路口畫面還沒更新
之前2.3版韌體似乎比較快一些...2.3版我只用了3天..不知有經過2.3~2.33改朝換代的使用者四否也遭遇同樣的情況..如果有.希望下個版本的韌體能再做一些修正.讓修正速度能快一些.....最後...GARMIN我給他肯定與認同

根據經驗

上一次有人,被大卡車壓過機台,都沒有收錢的經驗來看

garmin 真的是不怕賠錢的公司.
G牌維修技術如何???
個人是不知道,希望用不到,也不想用到...
雖然東西是人為造成的損壞,付費維修是理所當然
不過這方面G牌倒是表現的"還算"很有誠意...
我更希望順便能解決NUVI 350吸盤的問題
樓上有講到LCD破了都能搞定了,我想吸盤這種小事應該也OK吧???
是要不要做,而非能不能做......
說到這個,現我最有意見的是更新速度的問題~~
新機都能上新軟體,舊用戶就是還沒辦法拿到就對了!!??
如果可以,我還是要再講一次,我想要最原始的軟體
而不是愈改愈糟,愈拖愈久的更新軟體
以上,謝謝(假如G公司的人有看到的話)

Garmin 建立的就是一種品牌,Garmin 十幾萬的機器也有,他的高檔客戶群都是開飛機跟船的..
相信,有一天各位大大也擁有自己的飛機跟船時,也會指定要用Garmin

扯遠了..總歸一字..就是"讚"..
X60..騙吃騙喝[歹勢]
說實話
以它目前的表現
要是我真的有船有飛機...
我看我還是帶羅盤吧
pennywu wrote:
說實話
以它目前的表現
要是我真的有船有飛機...
我看我還是帶羅盤吧

我想這種情緒性發言就不必了吧
如果哪天你真的有飛機有船真的要遵守你現在說的,只用羅盤!!
你又有用過GARMIN的船用和航空用的導航器,會知道他們的水準在哪裡
在這裡用情緒性的發言實在是很不理智的
classer wrote:
我想這種情緒性發言就...(恕刪)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=130&t=221755
插花一下,個人倒不覺得他這是"情緒性發言",garmin從c320之後的確有越做越爛的現象,不管是新機的QC還是更新軔體方面的口碑皆是貶多於褒,以G牌目前這種穩定度而言,真的倒不如相信傳統工具搞不好還可靠些......
維修技術?摟主可能誤認 garmin 是代理商了吧.
台灣 garmin 就是原始設計製造者.
應該是沒有維修技術好不好的問題, 因為沒人能在同等地位跟他們比.
只有服務好不好的問題才是~
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