所以七年多前離鄉背井至南部工作之時
我早就在六七年前購入衛星導航了
當初的選擇並不是那麼多 (也許是我沒花太多心思選擇)
只是網上有人分享Garmin的售後服務很好
分享著Garmin在騎車途中飛出去碎成幾段 寄回原廠 還換成新的回來
所以我毅然決然就選擇這樣一個公司的產品
因為我認為好的服務和永續經營是很重要的
一直以來 我也快樂的使用中
我購入的是像老電視機長相 胖胖的C320機種
當時也花了至少兩三萬元吧

直至兩三年前 我的老車點煙器電路出了問題
所以無法用車充 我還特別回去銷售中心買了一個充電器
在使用前 都會先在家把電充滿 然後再帶到車上使用
這樣也斷續使用了一兩年
電池是消耗品 我想大家都知道吧
隨著不斷地充放電 我的garmin電池終於也走到了終點
今天回去維修銷售中心 小姐瞥了一眼
說“ 這個備件已經沒了,不能維修”
我說“只是電池壞了,接電源還能正常使用耶,難道連替換電池都不行嗎?”
小姐兩手一攤說:本來一個機種兩年就會換新,更何況你的幾種已經七八年了,備料沒了就沒了,送回原廠也是沒得修“
我回:所以你期待花個個把萬塊買的東西,用個兩年,接著就要先搶先贏搶備料嗎?你期待你買的東西能用多久,我保養良好,花了六年才換電池,結果第一次維修就停產?
小姐大概覺得我是澳客吧,丟了總公司的電話給我,說”你打電話去總公司問吧!我也沒辦法回答你“
也許我真的是澳客吧
回來後,我上網看garmin的網站 還有很多網友的文章
Garmin 的最新公告寫著:
感謝Garmin用戶的愛用及支持,最佳的售後維修服務是Garmin一貫的政策與精神,但因部份機種出廠年份已久,眾多零組件全球已無生產,本公司備料亦已用罄,無法再提供故障維修服務,自2012年1月1日起,nuvi 3XX及nuvi 6XX系列機種,將不再提供故障維修服務,特此公告並請用戶見諒。
網路上持續有很多網友發表著Garmin優良維修的服務經驗...我心裡是有些感嘆的...
我覺得,也許科技在日新月異,所使用的東西越改進越好。在更改設計時,至少站在永續經營的立場上,對於老產品,難道沒有一個alternative的解決方式嗎? 像電池或車座這種消耗性的東西,難道消費者就只能被動的因公司備料用罄,電池壞了就要再換一臺,或者是像那位銷售小姐說的一樣,兩三年就要換一臺,or 像某些網友說的,發佈停止維修公告時,就要開始搶備料嗎?
有人會說,3C產品本來就是這樣的,改變很大的。姐姐勸我,反正現在衛星導航很便宜,說不定比你維修還便宜啊!用七年也夠本了, 不過,我就是跟我的garmin有情感啊!
Garmin是一個好東西,提供的服務也被多數人肯定,只是我覺得可以在維修上再更好一些。也許在經營方式和成本考量上,公司有公司的想法,我不知道有多少人跟我一樣,我只是想要一個alternative choice to fix my Garmin...
哎!有沒有網友可以提供換電池的方法啊?看好只好DIY囉...