前次(約10月前)1480維修速度快又滿意。這次是上星期五下午打電話與客服洽詢3790T會自動關機的問題,客服要求將機器寄回GARMIN公司維修部門,並寫清楚問題狀況,我就馬上郵寄掛号小包。在星期一上網查看維修情形,就看到處理中,星期二下午再上網查看己顯示更換主機,星期三下午就收到機器3790T了,序号不同了是新機器,真是好的公司好的維修部,真的值得讚賞。星期四、五都有開車出去使用新機器,正常,感覺上聲控好像比之前那台較好,導行也都正常。今報告GARMIN好的服務供網友們參考
我與版大的問題相同--自動關機,但機器不同我的是2565RT(才用不到7天),於是將主機與外盒及所有標配親自送到國際航電告知情況~電力滿檔的情況下未實際上路僅在室內操作,操作約5分鐘即整個斷電黑屏,用不到7天就發生3次過了約2天通知本人機器已經修好了,於是當天下班後我前往自取僅維修,所有原封不動的回來新機用不到7天就要維修造成我的困擾那就算了,不能更換主機讓我覺得很意外新機被拆解過後就不像是新機了,相信大家都了解那種心情這就是Garmin揪感心的服務? ? ?
askpopo wrote:當然有,765與16...(恕刪) 大客戶哦,有那麼多台GARMIN的機子,應該只有2565RT這台,客服讓您不滿意是嗎?一般商品不是有7日不滿意可退貨或換新品的,聽了也真的有不滿意的感覺,希望您就只有這次不好的感覺,祝福您
askpopo wrote:當然有,765與16...(恕刪) 那到底有沒有把2565修好。如果有,那有什麼不滿的??只是沒有幫你換新機??好像要求的越來越多。畢竟GARMIN從來沒有打廣告說一定換新機。你買了十五台就一定可以換新機??不換就是服務不好??這是當時那位維修工程師的決定。如果只是拆裝換個零件就可以解決問題,為何一定要幫你換新機??