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GARMIN好的服務再次感受

前次(約10月前)1480維修速度快又滿意。
這次是上星期五下午打電話與客服洽詢3790T會自動關機的問題,客服要求將機器寄回GARMIN公司維修部門,並寫清楚問題狀況,我就馬上郵寄掛号小包。
在星期一上網查看維修情形,就看到處理中,星期二下午再上網查看己顯示更換主機,星期三下午就收到機器3790T了,序号不同了是新機器,真是好的公司好的維修部,真的值得讚賞。
星期四、五都有開車出去使用新機器,正常,感覺上聲控好像比之前那台較好,導行也都正常。
今報告GARMIN好的服務供網友們參考
2011-10-28 16:21 發佈
前兩天GTM25點菸器充電器突然不過電,寄回去維修,剛才收到了新品......推
言過於實,算了吧!

1515151515
請問那裡<言過於實>,<算了吧!>是代表什麼?
如有不對的地方請明示指正,我是將實際情形表逹。


askpopo wrote:
言過於實,算了吧!1...(恕刪)


你有過GARMIN送修經驗嗎?

不分享一下嗎?還是單純賭懶GARMIN?
蔣:請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
我與版大的問題相同--自動關機,但機器不同
我的是2565RT(才用不到7天),於是將主機與外盒及所有標配親自送到國際航電告知情況
~電力滿檔的情況下未實際上路僅在室內操作,操作約5分鐘即整個斷電黑屏,用不到7天就發生3次

過了約2天通知本人機器已經修好了,於是當天下班後我前往自取
僅維修,所有原封不動的回來
新機用不到7天就要維修造成我的困擾那就算了,不能更換主機讓我覺得很意外
新機被拆解過後就不像是新機了,相信大家都了解那種心情

這就是Garmin揪感心的服務? ? ?

tony10121 wrote:
你有過GARMIN送...(恕刪)

當然有,765與1690都曾經入廠過
我買過的Garmin導航機應該有達15台(目前手上7台在服役中),有什麼理由賭爛?

askpopo wrote:
當然有,765與16...(恕刪)

大客戶哦,有那麼多台GARMIN的機子,應該只有2565RT這台,客服讓您不滿意是嗎?
一般商品不是有7日不滿意可退貨或換新品的,聽了也真的有不滿意的感覺,希望您就只有這次不好的感覺,祝福您
askpopo wrote:
當然有,765與16...(恕刪)


唉 難怪你會不滿意

不過GARMIN沒有說維修一定會換新機吧?

怎麼不去找原購買商家呢?

應該可以要求七天內換新品吧?

還是超過七天了?
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askpopo wrote:
當然有,765與16...(恕刪)


那到底有沒有把2565修好。如果有,那有什麼不滿的??

只是沒有幫你換新機??

好像要求的越來越多。

畢竟GARMIN從來沒有打廣告說一定換新機。

你買了十五台就一定可以換新機??不換就是服務不好??

這是當時那位維修工程師的決定。

如果只是拆裝換個零件就可以解決問題,為何一定要幫你換新機??

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