• 5

Garmin 的售後服務真的揪感心嗎 ?

我的Garmin 400t 放在登山背包中瑩幕被其它東西刮偒, 雖然不嚴重但是看起來不舒服, 請問這若送修約需多少錢? 有人可以先預估一下嗎?

謝謝
2011-02-25 14:56 發佈
大家講的沒錯,
如果只是因為外觀磨損而要有所求,
那的確是太無限上綱了...
在此修正內容!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
真的嗎?

剛剛接到了報價的電話 NT1260, 要費用啊!

所以傳說中的揪感心是當真?
應該是要看是不是意外造成的 還是自己造成的...看起來是您沒有放好...
所以要收維修費 是吧!
當然螢幕的刮偒是自己造成的, 只是感覺上和網路上大家所談的很像有點出入吧?

保固期外二年的機器的都可以免費維修了, 我的400t還在保固期內呢!

那可真是奇怪了
GARMIN從來都沒有說過維修不用錢,也沒有終身保固這個條款,所謂的就感心服務,是看什麼時候要收,或是財務上能不能支持而已,開公司不是慈善事業,也要對股東負責的。
skyhark wrote:
當然螢幕的刮偒是自己造成的, 只是感覺上和網路上大家所談的很像有點出入吧?

保固期外二年的機器的都可以免費維修了, 我的400t還在保固期內呢!

那可真是奇怪了


這有什麼好奇怪的
GARMIN揪感心服務的是機子已經損壞不堪使用
像我有一台2007年的GARMIN NUVI 200導航機
最近發現螢幕有一片綠色亮點並且電池也掛了
2月8日送去汐止GARMIN公司檢修
2月11日經由宅配通送回來
螢幕修好了,電池也換新,圖資也更新到2011最新版本
這已經是5年的機子早過了保固
那,修這兩樣多少錢?
一切免費連宅配費用也是GARMIN出的
GARMIN好樣的
你的機子只是刮傷並不影響使用
若每一個人機子稍有刮傷就換新
10個GARMIN也不夠賠
GARMIN的揪感心服務不是讓我們來糟蹋的

skyhark wrote:
.... 雖然不嚴重但是看起來不舒服...(恕刪)


人家是保"能不能用", 不是保外觀.
更何況是人為造成的外觀問題.
不要太擴張廠商的保固條款, 更何況,這項應該沒一家廠商肯保的.
自己造成的當然要自己處理
付費維修是理所當然
請不要把就甘心的服務無限上綱了...

保固條款內並無載明 人為因素造成的損害能無償處理
請勿一廂情願....

同樣的揪感心,有分雪中送炭跟錦上添花,
一般電子產品只要過了保固出了大問題送修,
例如主機板或螢幕,原廠的報價通常幾乎等於買了一台新的價格,
因為沒有消費怎麼會有利潤?很耐用=沒錢賺,
所以現在一些電子產品,幾乎過了保固就故障了,
尤其是平價的DVD播放器,一台1千出頭,
過保固雷射頭壞了,換一個要一千,
那你是要換頭還是再買台新的?
有哪家公司還會把停產的產品修到好還不用錢?
根本就是拿石頭砸自己的腳,
而且一般免費保固都會指明是在保固期內正非人為因素,
只不過保固期有時候會被忽略掉而已!
螢幕輕微的刮傷並不影響機器的使用,
也是使用者自己所造成的,按照保固條款不在免費的範圍內!
常常有人在發言說,故意把機器弄得很嚴重,
然後利用揪感心來換台新的回來,
我想廠商也不是笨蛋,在合理的利潤下當然可以去作,
但如果虧本到公司經營不下去時,我想也不會有廠商會為了服務客戶而賠了公司吧!
我想GARMIN的使用者都很愛惜他們的機器,而GARMIN也對使用者很信任,
不過我還是想說一句,GARMIN千萬不要再出包了!
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?