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有圖-比較一下Garmin 和PAPAGO!!的處理效率和態度-

我車載導航機(OBU)用PAPAGO!PureNavi 7 聲控版當導航圖資。

車載導航機,硬體非常OK!!..快+準
PAPAGO!PureNavi 7 聲控版使用介面也很OK!!...就是準+穩+聲控超方便

Garmin我是用手機garmin-asus M-10導航手機(基本等於1470T這台機子水準)
10個月下來,就一個字 "贊"。圖+資料..漂亮又準確。

但導航手機和車載導航機(OBU)用PAPAGO!PureNavi 7 聲控版比較唯一缺點是...1.螢幕不夠大 2.無法聲控

到前幾天為止,我對這兩家圖資供應商(與硬體無關)都有很高的評價。

但直到1/10寫第一封勘誤信給PAPAGO!做圖資回報。今天...無任何消息。

但今天1/13 AM10:50給Garmin寫第一封勘誤信做圖資回報。 AM11:00 Garmin就mail以下這封信...
有圖-比較一下Garmin 和PAPAGO!!的處理效率和態度-

PAPAGO!3天無聲無息 VS Garmin不到1小時就給回應

難怪Garmin是世界第一,另一家就....唉!!!...當然!或許過幾天PAPAGO!就會mail給我...但很多事是從小事看起

我不是要那2家公司的掌聲,這種勘誤...我想很多人都做過。今天這件事,是讓我有個體會與感想

NO 1 真的不是沒原因 ......純粹感想,不同意者,請不要P小弟!!!

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或許我真的誤會PAPAGO!了 !!

Garmin 是自動回信系統快速回信給我的!!但這點就讓我很 "感心"。

雖然明知是電腦發的信,但研勤為什麼做不到這細微讓人舒服的小動作。這是我在思考的...無論其回信是否為必要),為什麼Garmin能做,研勤就不能做回信動作。

???....導航誰在做老大,技術+行銷+服務 ,缺一不可。其實我想表達的是這點。

未來勘誤速度和準確度,還是觀察的重點。有機會會向各位報告。


2011-01-13 20:35 發佈
我也是看上GARMIN的好服務才跳入GARMIN的圈子

但是 這位大大 理論上你收到的這只是回報成功的系統通知信吧

應該不能算是服務好 充其量 只能說客服系統做的不錯

因為那只是有人回報 系統自動MAIL通知你而已

要說好服務 應該要看回報後 幾天可以確認回報的問題已經被處理完畢 這樣才算吧

當然 我也是GARMIN愛好者 我相信 幾天後 應該也是GARMIN最快處理完畢

這只是系統自動回復
您就這麼感動了!!

真好養....

這種比較有甚麼意義
就算進了系統
哪天處理也不知道
工程師有這麼沒事做嗎
現在是1個人都得當2個人用的時代

建議大大改另一種比較方式

同時打電話給2家客服做客訴
比較看那家電話先通....

這或許比較有點用!!
那只是系統回覆 別高興太早...

等一下一個月後又發一篇文章說:::garmin搞什麼 一個多月了還改不好....

不過整體而言....garmin的圖資勘誤做得比較好一點...

至少我可以看到我回應的錯誤點是不是改好了

我有回應錯誤點 改了好幾個月才好..你說呢??

但是對我個人而言 ... 至少我回應的點有改好了.改好了.系統會回mail通知...因為那個是我在意的點.改好了我的爽度就增加了..其它多了幾百點我用不到...好像感受不到..

papago好像每次改版都看運氣..不知道會不會輪到你的點
scott9282001 wrote:
但是對我個人而言 ... 至少我回應的點有改好了.改好了.系統會回mail通知...因為那個是我在意的點.改好了我的爽度就增加了..其它多了幾百點我用不到...好像感受不到..別...(恕刪)

的確, 回報者最在意的是勘誤處是否受到採用, 這點Garmin也許不是快速處理, 但是一定是謹慎正確的處理. 氣壓用語混亂等建議則經過一年多普及於現役與後續機種.
這樣的比較
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了
太不客觀了.....
好好笑~
自從用了Garmin~~ 覺得很讚!!

推薦別人買十多台了!! 大家還是說讚!!~

諸多前輩所言甚是
『系統回覆』實在沒有什麼了不起

但是
有的廠商連很簡單的系統回覆都沒做
這就不知道該如何下註解了?....
認同~樓上的!!!

連這基本的系統自動回復都不願做........
或許我真的誤會PAPAGO!了 !!

Garmin 是自動回信系統快速回信給我的!!但這點就讓我很 感心。

雖然明知是電腦發的信,但研勤為什麼做不到這細微讓人舒服的小動作。這是我在思考的...無論其回信是否為必要,為什麼Garmin能做,研勤就不能做回信動作。

???....導航誰在做老大,技術+行銷+服務 ,缺一不可。其實我想表達的是這點。

未來勘誤速度和準確度,還是觀察的重點。有機會會向各位報告。
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