11/11
嗯,昨天用1450導航到休息站去辦ETC全民體驗方案
到慈濟去拿收據,再導航回家都很順
晚上也用這導航,載著小妞到處逛...沒有給我出包
接下來月底就要出去玩了,這幾天我就多試幾次吧!
這算是告一段落了吧!
最後感言：
剛遇到問題時，確實很懊惱，還好，在聯絡了客服後
可以感受到Garmin處理的積極，凌晨發信，早上九點就收到回信了
也在收到回信的當天下午知道他們要派宅配來收
雖然最後在更新了3.2版軟體後，沒有享受到Garmin的售後服務
不過,整件事下來,整個就是"就甘心耶"
不愧是世界GPS第一大品牌,呼~!
1450不錯,真的!
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11/10
由於我的機子在買回來的兩個小時後,就發現問題了
也由於我的狀況中出現連接usb後就不斷地開機關機死循環
所以garmin很善意地派宅配來收機子要幫我更新
可是我在今天早上不小心讓我開機起來
也更新了3.2版的軟體,在這之後開關機就暫時正常了
所以我也打電話通知garmin說可以不用來收了
只是下午四點多,黑貓先生一樣到了我家><
真的對garmin很抱歉,因為讓他們白派一次宅配
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11/9 12:25
已經有收到garmin售服的回信了
信裡說明是軟體的問題,讓他們幫我更新成新版軟體即可解決此問題
PS.
另外我也有打了他們客服專線,由於我只是詢問要不要寄配件回去而已
所以不曉得其客服在處理機器的問題上程度如何
但是對方的語氣及口氣都算柔和,再加上售服的回信
我覺得這家公司還算是不錯,在此也覺得他們的售服、客服值得肯定與鼓勵
當然,產品好才是長久之計啦!就看接下來更新之後如何了.
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您好,我在今天下午,去神腦續約了一台1450 GPS
只有在下午剛拿回家時,將韌體更新為3.1版
之後就插著USB傳輸線讓它充電
充飽電後移除USB,開機關機也沒問題
接下來,我只是去洗個澡,回來再開機
發現一直都只能開到GARMIN這個logo出來而已,就會關機
試了半個多小時,都一樣
接下來,我想說是不是我電沒充進去,所以,再次插著USB
可是它變成,不斷的開機,出現LOGO,關機
這樣子的死循環迴圈
後來,上網搜尋了一下,發現這個問題不只發生在我身上
而且還有許多人,換機,維修之後都一樣
我月底就要和朋友們出去玩了,我不知道我接下來的換機維修
會處理得怎麼樣,但是我不想讓人家說我買了台爛貨
在我看來,貴公司這次1450這個問題真的很嚴重,在我搜尋到的論壇裡
已經有許多使用者在討論了,能夠告知我,接下來貴公司將如何處理嗎?
而我,該如何讓這台機器變成良品?
真的,我是信任這個品牌,貴公司這款產品也是我使用的第一台導航機
,不過在我使用之後遇到問題,又看到大家的討論
我心快涼透了.不管貴公司是策略性的使用特定品質來填充"續約"這個市場
或者是真的硬體、軟體出了問題.我都希望我拿到的是個可以使用的產品
期待貴公司能妥善處理這次的問題,並告知我該如何解決我這機器的問題.
謝謝
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1810146&m=f&r=2&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=1848472&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1844708&m=f&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=1847130
