3790問題(不會是我中了機王吧)

唉，剛拿到機子，心情正樂，把玩了一下，結果發生了以下問題：

一、一開始想要把一些景點列為喜愛點，為何新機器剛拿到手，喜愛點裡面已經滿了，不能再自行加入，這有可能是不是代表這台機器已經讓人先使用過了。(有網友的機子也是一樣的情形嗎？還是大家都一樣)
二、充飽電後，一開始試用的時候，還好好的，不過試著操作幾個功能之後，整個螢幕觸控完全喪失功能，怎麼按都沒有用。
三、因為觸控功能喪失，導致一段時間之後，機器會自動讓螢幕變黑（或許是設計的省電措施吧），我有按了power，結果連開鎖都不能開鎖，請問怎麼辦？有reset的方法嗎？
以上問題，不會是我買到了機王了吧，唉