我於6/30/10 買了Garmin 1690 .
1,Garmin 1690 GPRS 有時候GPRS 訊號強度顯示滿格.但無法獲取資訊 . 這問題已經反應過多次.
客服人員也跟我說 那不是硬體的問題.但卻有mobie01 網友 為了這問題送修 .且原廠也寄了全新的機器給他.
想澄清一下是否真的不是硬體上面問題 .? 關注這問題 也一段時間了 只見還沒有得到正確的解決方式.
其實這問題 在買來的幾天內就有發現 原本以為是基地台 突然訊號的問題.但現在發現這機率 有點頻繁 .
且很早前就跟客服反應過 我希望如果真的是硬體問題 那我那時候就得送修了. 且我還有機會退回我購買的地方 換全新品而不是堪用機
我希望GAMRIN 能保證 這問題不是機器硬體的問題,否則這樣平白讓我這消費者權益受損 原本可以換新機 卻變成走RMA 維修條款.
還有GARMIN 原廠如果認為 這是可以靠韌體OR 基地台方式解決 也請告知消費者大概何時能解決?而不是不確定這種答案.因為這連線費雖然第一年是GARMIN送的
但這些費用我想也是有考慮成本下的決策.消費者也是因為這樣才去買的.如果遲遲不能解決 官方是否有考慮到 第二年GPRS 收費的日期往後延 以保護消費者呢?
2,昨天跟客服人員反映 我再新竹交流道準備切出去的時候 1690說 前方入況極為不良 要我走國3 龍潭 那邊 ( p.s 我的目的地是中壢)
我跟著 1690 走龍潭 但看到 往新竹出口的那個路口擬真圖還一直存在著。且我開了好幾分鐘 還是存在著.
直到我切換頁面到工具之類的然後跳回我地圖畫面 這個路口擬真 才消失.
最後請教大家 是否有發現1690上 GPRS 的問題 想統計人數:請大家反應一下 回應一下
我前前後後 跟客服連絡過幾次了 但答案都差不多 .
1,如果繼續這樣下去 消費者的權益的確受損.我也不想公開原廠客服給的信
但總是說在解決中. 那樣下去 就算能解決 是不是消費者從買的那一天開始,
到解決的那一天為止 這幾天的天數 第二年 開始要補上這些天數的免費連線.
2,我想目前換機也沒用啦 說不定大家去換的換回來還是別人送修過的機器.越送越慘
如果原廠有努力. 是否要先暫時停止出貨呢?或是市面上的1690全部停售呢?這樣才是負責任的企業.
一直以來我對GARMIN 期望是很大的 .但這次我卻失望了.
官方網頁為何或是官方部落格 為何沒對這件事先跟消費者說明呢?
3,看大家要先等下一板韌體呢? (如果能解決,也只是...如果).
還是乾脆大家 有辦法去申訴退掉算了.
4,希望GARMIN 別砸自己招牌.我相信GARMIN 是一肩負責任的公司
5,我已經盡量的避免一些個人情緒字眼 一開始我以為只有我的機器會這樣 看來看去大家都一樣.只是各位消費者該抬頭.買東西的不能說是大爺 但是也別悶著呀.
6.到底官方何時能解決呢??不得而知?我覺得GARMIN 要給消費者一個交代 是什麼時候可以解決.
因為依照消費者保護法 它上面的廣告 盒裝上的形容 連線功能是主打.但卻發生離譜的事.
大家也知道買首批的最貴了 .我們是GARMIN 的測試員嗎?還是最好大家開車的時候突然斷線 沒有集中精神的去按那個開關 重新開機又好了 .這個動作瞬間 發生了什麼意外 閃神.GARMIN 要負責嗎？
8,難道要搞到消費這要去 最近幾天的電腦應用展或是什麼的忘記了 抗議嗎？
有機會再繼續寫 這是我的感想.....
很高興能有這個網站
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