今天實在受不了新的圖資這樣對待我, 所以跑了一趟汐止
到了汐止馬上衝去客服室, 前面已經有兩個人了, 所以等了一下並說明原因,
簡單填一張表, 在灌的同時和客服聊了一下, (當下只有一個客服).
他非常聊解我的狀況...當然免不了嘮叨了幾句, 也建議了一件事
希望 Garmin 能將就的圖資放在網上, 像 skype 那樣使用者可以去下載,
大家最關心的其實是 T1 之後的更新版是何時????
對不對(台語) ??? 對...(選舉時候選造勢都會這樣說)
告訴各位大大, 新的圖資大約在過年前會更新.....有夠久的啦... (就算他更新我也不會馬上去下載)有了這次痛苦經驗
好了為何說他是超強客服,
1 - 一次對三個客人, 哇..超強...不要去亂亂想成 4P...他是男的
2 - 你問他的問題, 99% 他都可以回答你
3 - 和他的對話, 覺得他不應該待在客服, 應該去當PM 或業務
以上總結
給予此客服人員高分 (不給滿分, 以 10 分來說他有 8.5 分, 不到滿分的部分應由 Garmin 其他人員承擔)
服務態度很好, 速度極快不到五分鐘,,,,,前前後後進去更新加哈啦, 不到 15 分鐘.
2009-12-11 22:26 發佈
maserati680627 wrote:
我上次在資訊展的時候也是去garmin的攤位
一開始我還以為他是一個很親切的業務
結果聊很久之後
他才說他是裡頭的工程師
也幫助我更了解garmin
也交換一些心得
原來GARMIN的內部人員就跟他的保固一樣
就感心的
那麼看來資訊展一定都有GARMIN的員工在監看囉 ?
我是買1370T時.有詢問一個現場服務人員說現場賣價都一樣嗎
是的確很客氣..非常有禮貌的告訴我說..
"現場資訊展的價錢都一樣.只有贈品不相同"
很有禮貌.很客氣沒錯
而且他不屬於任何經銷商
自此之後我從不相信該攤位任何服務人員的話
google "標題 + yuxian" 或 "yuxian.yy" 有非常完整評測
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