我是在台北資展最後一天(12/6)於車X屋的攤位買1480,
當初對盒內標準配備時,我把盒裝打開,服務小姐就說你怎麼這樣開?
就把所有東西又收到盒裝中。服務小姐就跑到別桌服務別的客人...我就離開了...
最大敗筆,未在現場對盒裝標準配備...
我回到家時想用110V充電器充電,卻發現它需要另外接插頭...
上GARMIN網站看,的確110V充電器是會有三個插頭。
當晚就依據發票上車X屋地址,帶齊所有贈品及1480盒裝本體至店門市反應此情況。
店員反應這是資展賣的東西,門市無現貨,會幫我們跟GARMIN公司索取,
說兩天後會主動通知我,請我留下連絡資料。
於是我留下聯絡資料。
12/7-12/8皆未接到車X屋服務人員電話...
於,(12/8)晚上我致電車X屋門市,詢問插頭情況,店員告知資展買的很多人都有缺配備,
車X屋會再幫我們要求GARMIN盡速送到門市,請我再等兩天...並且在電話中再次確認我的身分。
此時我想,真的很多人缺配件嗎?
看在電話中店員態度還不錯,我想想就再等兩天吧!
12-9-12/10一樣未接到車X屋服務人員電話...
再次於12/10晚上打電話詢問車X屋,店員一開始就說東西還沒到,要我再等兩天,跟我說門市還沒有現貨...
我詢問那我東西不齊全,我可以退貨嗎?
此時店員態度差起來了,為什麼要退貨,就只是插頭而已嘛!
我也火了!為了三個插頭,我的1480買到現在都沒動到...什麼叫三個插頭而已...
突然店員很兇的說,那你明天來拿好了!
不是說門市無現貨?怎麼突然叫我去拿?
我還是在電話中跟車X屋店員說明白,明天12/11我沒拿到插頭我就退貨...
店員就直接掛電話了...
我是第一次購買GPS新手,
我承認,資展現場未點貨清楚我也有責任,但是並不清楚110V充電器另外有附插頭,
資展服務小姐也未說明。
但是真的很多人都有缺標準配件?
還是車X屋的服務人員唬弄我?
以這件事情讓我的感覺是,車X屋服務人員態度實在是需要再加強...
12/11補充:
大家還有拿到一個扁式插頭,我連一個都沒有...
看Y購物中心的資料,GARMIN是會有三個插頭,如樓下大大所說,另兩個應該是出國才會用到。
再看今天去車X屋到底有沒有插頭可讓我取貨吧!
12/13更新:
車X屋門市服務人員終於於12/11晚間主動電話連絡說12/12可以拿到插頭,
並且已於12/12拿到一個扁式插頭。
還是要感謝車X屋服務人員幫忙。

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