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服役半年的765送修囉~

買了765約半年時間,平常不太使用,只有出外旅遊時才會使用,上週因為久久沒用了所以拿出來用一下,結果發現我的SanDisk 8G的SDHC卡竟然讀不到了,當時只覺得SD卡的品質會這麼差嗎?才半年就壞了?(跟機子同時間買的)因為手邊沒其他SD卡可以測試,所以就跑去GARMIN服務中心請門市人員幫我測試,測試結果原來是我的765機子的問題,所以就送修囉~~
今天(7/8)早上通知我機子已經送回來了,所以我晚上下班後就趕快衝去拿,拿到時覺得怪怪的,好像不是我那一台,後來才注意到原來我的機子是貼上螢幕保護貼的,現在手上這台卻是像新機一樣是貼一張塑膠模,門市人員跟我解釋說是換新機給我,可是我才買半年,也是跟新的差不多啊,這樣就換新的,雖然跟大家說的一樣"就感心",可是覺得這樣好像很浪費,而且我還要買保護貼,不過回家後想說既然這台是新的那我是不是要再上官網註冊一次產品咧,登入之後發現,機台上的序號跟我之前註冊的序號一模一樣,想請教一下之前曾經有過"就感心"經驗的前輩們,你們收到的新機序號也是跟之前送修的一樣嗎?
總之,還是要稱讚一下GARMIN的售後服務,只是有這麼一點小小的疑問想要弄清楚一下,煩請前輩們解答一下,謝謝。
2009-07-08 23:18 發佈
文章關鍵字 765
Garmin是幫你換了一台新的,然後幫你把機台資料轉移到這台。

現在的電子產品修理或更換零件不見得是最省錢的,以人工跟技術來評量,換一台新的最快最省事也最便宜。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
多謝dw大的回覆,如果是以經濟效益來看的話,這樣是最快最方便的,只是我個人的習慣是能修就修,這樣也比較環保嘛,再次感謝dw大的回覆,謝謝。

應該是說Garmin的觀念是他會先換機給你. 然後後續他再修理吧. 這樣似乎比較不會造成消費者沒有機子可用的困擾.


比較有趣的是, Garmin對於消費者的態度真的是沒得嫌了. 我想就算在全世界看來, 也是一等一的.
yuan012 wrote:
買了765約半年時間...不過回家後想說既然這台是新的那我是不是要再上官網註冊一次產品咧,登入之後發現,機台上的序號跟我之前註冊的序號一模一樣(恕刪)


不是喔!我的機子是265W曾寄回去檢修兩次,結果兩次都是寄回新機,但序號不一樣.所以我只好重新註冊!
shih4345 wrote:
不是喔!我的機子是2...(恕刪)


這樣的話我的機子到底是新的還是原來的咧?
機子在你自己的手邊. 問別人怎麼會準哩? 你自己仔細觀察觀察吧.

真的要問. 我想應該是新的啦. 撕保護貼怪麻煩的. 直接換一台給客人. 有問題的那一台留起來研究問題.

這樣比較快.
你確定網頁上看到的序號是之前的序號嗎?

因以前我把舊的那台C320送修時,送修回來我發現序號不一樣才知是換了一台,
(因我有在說明書上寫上買的產品序號習慣)

我後來上網看發現Garmin已自動把我的序號更新成新的那台了

不過我不知是否Garmin在765開始為解決維修更新機台時序號處理方式而改變序號處理程序
(我的765還沒送修過,所以不知道)

不過問題是你應該不會在乎這點阿

因你覺得修一修就可以不一定要換新的,

所以相對序號是否一樣就不重要了阿

除非是那種要求換新廠商也同意下,卻發現序號還是一樣,才有堅持求證的必要吧!
(因這樣就有誠信與感覺問題)
Felix1208 wrote:
你確定網頁上看到的序...(恕刪)


舊的序號我沒記起來,我是登入官網要重新註冊產品時才看到現在機子的序號跟我在官網裡的註冊序號一樣,但是購買日期是我舊的那台的日期,所以才想說是不是同一台,這樣是GARMIN幫我把序號更新了嗎?
yuan012 wrote:
舊的序號我沒記起來,...(恕刪)


我當初C320雖然序號被更新,但日期沒更新這是合理的阿

因購買日期代表的是保固期限的起算當然不會更新,

換新機只是一種維修處理方式並不是保固期就重算啦

不過我送修C320時已經買了有3年,結果換一台也沒收維修費阿

當初買C320可是要15000-

因基於C320用的還不錯,加上這樣的維修經驗 所以我後來要換新的時才又買同一牌的765
(因從沒遇到過這麼阿沙力爽度這麼高的維修經驗)
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