scott9282001 wrote:
可否公佈或是私下PM...(恕刪)
送修的人事加上運費成本
了不起不會超過500
收到超過1k以上你還覺得合理
那我也只能說你財到不行
這樣的錢對你來說大概只是零錢而已吧
-
況且都是私下了
我認為已經很低調
這樣還有人要跳出來戰
那我也沒辦法
了不起不會超過500
收到超過1k以上你還覺得合理
那我也只能說你財到不行
這樣的錢對你來說大概只是零錢而已吧
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況且都是私下了
我認為已經很低調
這樣還有人要跳出來戰
那我也沒辦法
我沒有要筆戰或是財大氣粗的意思。
只是我們不知道經銷商和GARMIN之間的協議是什麼??
畢竟經銷商要代理你的產品，當遇到要維修的時候，該如何收費?這是經銷商和GARMIN要先談好的，每一家有可能都不一樣。也不會直接公佈給消費者知道。
就直接說店家是黑心??或是服務不好??這中間的東西有很多我們都不知道?
我們公司的產品以前也有透過經銷商代理，就常碰到這樣的問題。本人剛好是夾在中間的應用工程師。。看過很多兩造雙方和經銷商，製造商，消費者，每個有不同的立場就會有不同的說法。而且是完全不同的說法。
客戶有一套說法
經銷商有一套說法
廠商有一套說法
誰才是對的?對消費者而言，不用錢的服務才是讓他滿意的。
但是消費者的立場永遠是對的嗎??
如果你問保固期，當然是一年，只是維修免費換新。櫃檯小姐有沒有跟你講保固期多久??沒有!對不對。
有的話，你會說個數字，但是保固期和保證書有意義嗎?反正GARMIN都會免費維修。不管是人為因素還是天然因素。
我也換過車架，所以知道。因為GARMIN新機從來沒附保證書。
GARMIN也不敢說永久保固吧!
，但是目前的政策是免費的。因為耗材的東西多久停產，沒人知道。
但是這種策略老實講對消費者很有效。除了本身品質不錯外，難怪GARMIN銷售一直不錯。
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