GARMIN這樣的客服，讓其他人怎麼活得下去啊.... (第6頁)

scott9282001

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51樓

2010-06-29 9:39

t4294 wrote:
小弟的255W因出外...(恕刪)

小弟的255W因出外遊玩時放置於包包內，不小心被包包裡的鑰匙刮傷玻璃表面，因已過保2個月左右，故抱著需自費維修的心情於6/14將255W寄到汐止總公司，於6/15收到客服小姐來電表示維修需1250元，因已超過維修預算故跟客服小姐表示無維修意願，小姐告知會將原件寄回，無奈從6/15~6/25過了10天還是沒收到，直到我寄信詢問才得知說由於GARMIN作業疏失，還沒寄送，終於今日(6/28)收到我的255W

小弟的遭遇跟這位大大有天壤之別@@~~
這是目前我在版上爬文到的第一個台灣garmin需要付費維修的案子..沒po的就不知道了..有透過經銷商嗎???

還是台灣的維修服務政策改變了????

Timber Wolf

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52樓

2010-06-29 10:02

scott9282001 wrote:
這是目前我在版上爬文到的第一個台灣garmin需要付費維修的案子..沒po的就不知道了..有透過經銷商嗎???

還是台灣的維修服務政策改變了????

小弟認為外殼或螢幕刮傷不代表機器就不能使用
如果每個人都因為刮傷而要求原廠整新
可能廠商會虧到脫褲子

square.chen

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53樓

2010-06-29 10:56

t4294 wrote:
沒錯，收錢是應該的，...(恕刪)

您講的所謂完美的保固是不包含人為因素在裡面的，請勿濫用原廠這樣的美意........

方塊、廣場、SQUARE

shih4345

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54樓

2010-06-29 11:54

square.chen wrote:
您講的所謂完美的保固是不包含人為因素在裡面的，請勿濫用原廠這樣的美意...........(恕刪)

從過去許多例子,GARMIN確實所謂完美的保固是包含人為因素在裡面的,而且是很嚴重的摔壞,如:外殼破裂,螢幕損壞.GARMIN二話不說給了新機.我自己也曾經因機子有些問題將200寄公司檢修,結果寄回來不但修好還把已經用了一段時間有著歲月痕跡的外殼給換新.(在此聲明:換外殼不是我要求)

正如狼大所言:"小弟認為外殼或螢幕刮傷不代表機器就不能使用
如果每個人都因為刮傷而要求原廠整新
可能廠商會虧到脫褲子."
些微刮傷不足以影響使用而要求換新,收費是合理的.GARMIN雖然號稱完美保固,但也不能無窮無盡的當濫好人.否則"可能會虧到脫褲子".到最後影響的也是我們這些GARMIN愛用者.

ccs973424

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55樓

2010-06-29 11:59

就是衝著Gamin 的保固，小弟就有4台Garmin 了。每次有60CSX 停產了，也過保1年了，還是照樣保固

square.chen

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56樓

2010-06-29 14:23

shih4345 wrote:
從過去許多例子,GA...(恕刪)

這個我同意，但是通常很嚴重的摔壞，例如版上也很多人的 Garmin 騎車時跳機，或是掉下來被坦克車輾過去，只要跟 Garmin 講原因，通常他也是無條件更換。
但是目前討論的 Issue 跟上述事情都不一樣不是嗎？

方塊、廣場、SQUARE

tony10121

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57樓

2010-06-29 14:28

我覺得GARMIN是很佛心的公司

大家應當珍惜才是!!

蔣:請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

scott9282001

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58樓

2010-06-29 17:27

嗯!!如果是很嚴重的損壞,,是屬於無法使用的狀態,,一般都會維修

但是若只是一點點括傷,,不影響導航畫面,,而要求換螢幕就有點

..

我的NUVI 200已經括傷一大堆了,因為我沒貼保護貼,騎機車,,騎腳踏車,開車,,走路都帶著,,但是當你放在中控台上,,有一段距離後,,並不會影響判斷

那到底T4294網友的不小心被包包裡的鑰匙刮傷玻璃表面,,到底有多嚴重??可以照張照片嗎??? ^++^

Yakumo

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59樓

2010-06-29 18:57

wehtamwehtam wrote:
我看PAPAGP很快...(恕刪)

實際上 papago 還是活的好好的。

圖資再爛，導航演算再差，還是會有死忠者。更何況還有更多的導航「硬體」廠商，只能跟 papago 合作推出導航機。

對不少人來說，導航機一買就是用好幾年，不會輕易更換，要換也要換自己熟悉的那套。所以導航機導錯，可能以為每一家都一樣爛。說它爛，卻無法壯士斷腕而已。

PAPAGO 很糟，但在換圖資公司之前，其實也沒爛到那種程度。

K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,

shih4345

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60樓

2010-06-30 1:39

square.chen wrote:
這個我同意，但是通常很嚴重的摔壞，例如版上也很多人的 Garmin 騎車時跳機，或是掉下來被坦克車輾過去，只要跟 Garmin 講原因，通常他也是無條件更換。
但是目前討論的 Issue 跟上述事情都不一樣不是嗎？...(恕刪)

是不一樣啊!

所以我說:"些微刮傷不足以影響使用而要求換新,收費是合理的.GARMIN雖然號稱完美保固,但也不能無窮無盡的當濫好人.否則"可能會虧到脫褲子".到最後影響的也是我們這些GARMIN愛用者."

我們不能因GARMIN的完美保固而予取予求,不是嗎?