一個市售商品不能提供一般應有的功能與服務,且隨時可能導致不可預知的危險與損害,這商品顯有嚴重瑕疵!!
如果garmin還持鴕鳥心態,等著顧客來證明他所受的損害,除了大家對商品的撻伐抱怨外,還犧牲更重要的信譽!!
今年我買了兩樣有瑕疵的商品,一件是1370T,一件是acer的3810T,很幸運的兩樣都「中獎」了,一台會『自由飛翔』、一台會『練功發熱』,結果宏碁在瑕疵發生之初,以明快的方式,立即招回換修處理,徹底解決消費者的疑慮,雖然大家還是稍有抱怨,但再總體評價上仍然是給予肯定的。
反觀garmin這次的危機處理,採取『三不政策』-不承認、不否認、軟體不斷更新,但是疑慮與臭罵的惡咒,可能要跟著這個品牌相當長的時間。
就在不久前,行車經過北二高土城收費站時,好好的1370T突然像「起乩」一般大叫一聲:「**交通路況!!」然後就畫面靜止當機了,如此經過約30秒後,小T似乎又回神恢復過來,只是更絕得是,它決定要我自己走,不再為我導航,出現有聲無影的現象,讓我像瞎子摸象一般 ,走在台北的車水馬龍,這讓我幾乎是深惡痛絕,為何我要買一顆隨時會害我的炸彈擺在車上。
所以,請大家繼續蓄積「能量」,不久就可以達到請消保會消費官打公益訴訟的本錢。
也請GARMIN不要再鴕鳥了!!找幾個親善派寫一點緩和氣氛的文章是無用的,因為問題沒有徹底的解決,只會造成更嚴重的災情,在還沒有發生無可挽回的局勢時,趕快徹底解決吧!
上禮拜到美國來出差,把它帶到Los Angeles來用,把WAAS打開來用
~~~他不飄了耶
每天從租房子的地方開到公司大約12英哩,不管在Freeway或者Local Road
都很正確的導航,而且他可以很精準的找到手動輸入的門牌號碼,真是我找路的
得力助手,跟我同車的同事都說多虧我有帶這台,不然就要天天上演迷路的戲碼.
但是~~~
他隨然擺脫了1370飄的外號,但是他又得到了一個新外號,叫做1370當
他每天一定都會在導航的途中當機一次到數次,而且每每都是在那種很
複雜的高速公路出入口的時候給我上演當機的戲碼,在加州Freeway開過車的
人都知道,這邊的人開車加速狂衝是出了名的,所以要出交流道一定要預先切到
外側,但是他一當機我就無法了,只能直直的一直開,等到重開機完成才能知道
正確的方向,但是往往已經錯過了出口,看來只能等回台灣的時候再送修了.
不過我還是很稱讚他在加州導航的精準度很高,請Garmin在台灣要加油呀!
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