iHsu wrote:
我也有原po的問題
...(恕刪)
前天我又再寄了一封信件給原廠,內容口吻強硬起來,問他到底是要顧客等多久才願意回覆等等請他正視消費者權益等話語。
隔日就收到客服回覆，說他們有用實機去測試結果發現沒問題,信件中問了我是否有用車窗隔熱紙,且有問我隔熱紙的型號等等--但我是用機車測試'的,根本不會有隔熱影響訊號問題.
也有問我我用的地圖比例呎是多少? 但當時機子不在手上,無法回答。但我最常用的是＂可以看到ＬＯＧＯ小圖示的比例再往上加大２～３格＂
最後他要我準備好機子與記憶卡且將之包裝好，他們要派宅配、來家中收取我的機子回原廠測試。且後來還有客服小姐打電話跟我確認，我還趁機跟他抱怨了一番(很有禮貌的跟他反映啦,把大家遇到的問題跟原廠反映!!!).
問題解決方式到目前為止算是告一段落,雖有派宅配來家中取件是滿不錯的服務,但畢竟時間上已經拖了一陣子,加上這幾天討論試機都造成使用者上很多的不便以及時間的耗費(時間對商務人士很寶貴)，對GARMIN的處理方式評分我還有所保留。
接下來就看原廠是否能夠及時將問題處理好(客服是說處理時間是接到機子後五個工作天,也就是2/13我要能收到),屆時對機子表現在給予評分。 我電話中有提到我的255W才入手不久,我不希望到時送還給我時收到的是比我舊的機台。因為畢竟我對機子外觀很保護，不想來他有任何拖漆任何刮傷等等
。等我收到檢測完畢機子時再跟各位大大報告實際情況囉！！
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essentia wrote:
呵呵...這麼多人用...(恕刪)
我的機器是上星期五剛買的，拿到時版本為2.50，地圖為8.60，測速照相為1.80，
剛買時看到這個版，就想說先不要更新好了，靜觀其變吧，但是又看到有不少人更新後並沒有問題，
所以今天晚上懷著忐忑不安的心，決定將我的255w更新，想說就衝了吧，怕什麼
結果更新完後，一切正常，也看到新的功能可以使用，
定位的時間不到一分鐘，一開機不到四十秒就定到位了，
當時在市區，定位誤差為6公尺，
接著開到快速道路上試一下，發現2.60也可顯示快速道路交流道的資訊了，之前的版本只有高速公路，
然後看一下在空曠的快速道路上誤差為三公尺，
目前測來一切都正常也沒有lag的問題，轉彎還是跟未更新前一樣順，大概monitor一下誤差都在十公尺內。
我的更新方式都是照官網上指示，
順序為：軟體2.60-->地圖8.62-->測速照相1.09
附帶一提，更新時我有將記憶卡先拿掉。
給大家參考一下。
從送件到回到我手上共花了10天。等待終於有代價！寄來的機子應該是全新的喔
！！因為他寄來時螢幕上面有一層保護塑膠貼紙－－－＞有大大知道要怎樣才知道這台機子是否為全新品或是維修良品嗎？機子功能不正常明天要上路測試才知道.
機身序號是不一樣的, 因此我登入我的GARMIN會員帳號以後, 我原本的機身序號也被改過了,是原廠幫我登入的嗎? 裡面的選項之中的"購買日期"變成11月(我原本是10月買的),而註冊欄位是空白的(尚未註冊)
這樣有方法判斷他寄來的是新機還是被用過的機子嗎?
總之,GARMIN還是保有為大家津津樂道的服務, 還是就感心的!果然GARMIN是很注重顧客的! 看來我這輩子跟定GARMIN了。
但還是誠心希望ＧＡＲＭＩＮ在軟體上面能夠更上層樓，把一些怪怪的ＢＵＧ趕緊修改掉！
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