GARMIN的品質, 品管 (第5頁)

Antony Chen
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41樓

2006-12-05 12:00

這樣的產品，我想沒有MIT或MIC或MIX的問題
應該純粹是產品出廠檢測沒查到
一般如果出大貨
很少會每台都驗
大部分作抽驗

而客服人員的問題
也應該是教育的問題

以上兩個問題，個人覺得不要過分強調
因為沒有一家公司或業務人員希望有類似狀況發生

至於說Garmin的機器出問題
我覺得合理
每家公司的產品都可能有些疏失問題
重點在於如何做售後服務
所以我覺得很多人不要把Garmin這家公司講成神
個人意見提供參考

Antony Chen

Simple1345

Simple1345
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42樓

2006-12-05 15:02

由於作業流程制度等問題, 也許客服人員要的只是一份證明, 好讓他的主管或上層知道這個問題是真正存在的, 確實是由顧客所反應的, 所以板大請你發個mail給無耐的客服吧, 附上照片會更具說服力.

annhuangp

annhuangp
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43樓

2006-12-05 15:04

chiang wrote:
請問當時你有問一下客...(恕刪)

http://www.garmin.com.tw/contactUs/index.html

ruby6436

ruby6436
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樓主

2006-12-05 15:30

annhuangp wrote:
http://www...(恕刪)

如果是那2隻電話, 我應該已經算打過了

jecy1122

jecy1122
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45樓

2006-12-05 16:00

請問一下，
現在有結果沒？
還是進度到哪裡呢？

ruby6436

ruby6436
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樓主

2006-12-05 16:09

jecy1122 wrote:
請問一下，現在有結果...(恕刪)

台灣和紐約時差相差12小時,
我白天寫的對方要台灣時間晚上才看,
對方的回信如果太晚或是我太早睡, 我要隔日才看的到,
所以要有點耐性,

上面某大大說的有道理,
新機不可能每台檢查, 頂多就是抽檢,

也就是因為如此, 更不該有漏裝零件的行為出來,

至於修復品可能就先不討論了, 因為我認為可能性近乎零,
想想看, 修電腦, 電視, 螢幕, 相機....等電子產品, 修完後不開機如何得知修好了沒?

而這台可說是連電池都無法使用, 更不用說還要去測試GPS了