Garmin 的售後服務真的揪感心嗎 ? (第4頁)

vivian9413
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31樓

2011-03-05 13:22

不是個名稱 wrote:
先前我的60CSX也...(恕刪)

Garmin的服務是真的非常貼心,己經到了一個我覺得台灣沒有任何一家廠商有這樣的氣度
我的c320大約2年前也是因為電池無法續電跟車架壞了,其實2年前的我的c320己經是3年機
早就過保固期,但在還能使用的情況下沒有理由再去換新的,我就把主機+那個壞掉的車架包一包
附上一張固障問題的紙條就寄回總公司,期間我本來想Garmin會打電話來跟我報價,所以我也沒
有主動去追踪維修進度,一個星期左右我突然收到一個包裹,還在吶悶這是什麼時拆開裡面竟然
裝了一台很新的c320!!!主機看起來超新,車架也換新的
原本我以為是維修而己,可是一看序號是不一樣的序號!
我整個大傻眼!!Garmin直接換一台新的導航機給我!!
雖然我的機子己經很舊,而且早就過保固,可是Garmin非但沒有收取維修費用還直接換一台新的給我
這種做法應該沒有任何一家公司有辨法做到吧

可是也希望樓主不要把Garmin的貼心當成白吃的午餐,畢竟刮傷真的不影響到使用

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=837887&p=1#9178083#9178083
這是我之前po的經驗

附上一張我的c320目前還頭好壯壯的服役中照片

cool1551

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32樓

2011-03-12 6:06

我的nuvi 350發售第3天就已經買了，至今機台已多年產品早就停產，電池也早就掛點。上星期寄回Garmin維修，原想只是更換電池後可讓nuvi 350服役當做小孩的玩具，也體驗Garmin楸感心服務。但維修後寄回的nuvi 350不只更換電池；也幫我更換新的面板，新的吸盤架和更新地圖最新軟體。吸盤架和面板其實也還很新，很少使用沒有故障。但Garmin免費的更換服務著實讓人楸感心。有佛心的廠商不多，所以決定支持Garmin再買一台nuvi 3790。

rossi630

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33樓

2011-03-21 13:33

skyhark wrote:
真的嗎?剛剛接到了報...(恕刪)

最簡單的一件事情!
如果你是GARMIN的老闆...
你會讓公司的保固做到修什麼都不用錢嗎?
別忘了當老闆還要為底下幾百位員工的生計負責!

凡事多站在對方的立場想!就不會認為什麼事都是理所當然的!
PS:真不知道是社會變了還是病了!什麼事情都會被無限上綱!

海哥

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34樓

2011-03-21 13:42

我沒用過糾感心服務
但是聽版上大家稱讚也是覺得很不錯所以才買了garmin
當然我東西都希望好好用
我自己沒機會用到最好

我希望大家好好愛護它的服務
別逼到讓有一天糾感心因為濫用而變質

～～黑名單設定真是太好了～～

Heero.wu

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35樓

2011-03-21 16:02

小弟我上個月買了3790t，使用後覺得真的很好用！

但在昨天一時手殘，讓心愛的3790t與大地的甜密接觸~
螢幕裂了，開不了機，整個人就傷心難過了起來

想說才買一個多月而已，
今天寄之前有先電話確認一下，因為人為的關係，處理後含寄回大概1260，
但是仍看到機子後報價為主，老實說聽到1260心安了一半，畢竟螢幕應該不少錢吧！

等待明天的garmin收到機子的報價囉！

SH Chiu

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36樓

2011-03-21 21:54

他的服務,我自己也親身經歷過,前些日子,陪我幾年的60csx背光led掛了,一週後,寄一支新的60csx給我(免費),雖然我心中是希望他能寄oregon 550給我

非人為的損壞,garmin應該都會負責處理的,人為的就要by case了

shih4345

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37樓

2011-03-21 22:14

Heero.wu wrote:
小弟我上個月買了37...(恕刪)

最後的結果很可能揪感心
一毛錢都不跟你收

Heero.wu

Heero.wu
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38樓

2011-03-22 16:21

shih4345 wrote:
最後的結果很可能揪感...(恕刪)

雖然我也很期待免費啦！只不過3790t要免費更換螢幕大概很難！
剛剛也接到電話通知，因為螢幕的部份要收1260，心裡放下一個重擔！還好沒要再多收

現在只希望修好回來的機器不要有其他的問題，那就

了

附上我的3790t的慘狀

然後，我又去買硬式保護盒，雖然大了點，厚了點，不能在放在胸前與屁股的口袋！
不過至少避免了下次從口袋摔出或被我大屁股坐壞的情形發生。

Heero.wu

Heero.wu
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39樓

2011-03-26 15:18

Heero.wu wrote:
雖然我也很期待免費啦...(恕刪)

機器送修寄回來囉，前天打電話去問的時候，還說要到下星期二才會拿到！
檢查看了一下~~嗯~~真正是揪感心a啦！換了一台新的~~

雖然說機身序號一樣！
garmin的售後服務真的很讚哦！而且處理費不會讓你心痛~

liplus

liplus
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40樓

2011-03-29 14:09

之前在01爬文～有人機子螢幕摔壞了（當事人說是人為）～寄去garmin維修～寄回來的是新機（我沒看錯的話）～
至於我的話.......我的是nuvi350～夠久了吧～保固期1年內～我換過兩隻腳架（一次是吸不住～一次是吸盤太陽晒壞）～～去年（以過保固數年）車充內的保險絲燒毀～拿去台南服務站～小姐再測試後直接全新的電源線給我～～過幾天不明原因無法開機又拿去修～～～～上上禮拜（3月）拿去換電池（電池屬耗材）結果你知道怎樣嗎.............通通不用錢～連送回台北的運費都不用！！so........garmin真的揪甘心a～～哈哈

skyhark wrote:
我的Garmin 4...(恕刪)