760螢幕壞掉...報價3800...無言 (第3頁)

ying3523

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21樓

2009-02-07 18:34

燦坤又不是生產的廠商，也不是官方指定的維修站
當然要跟你收錢啊

300 ㄇㄟ爽爽用!!!

Randolph

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22樓

2009-02-07 18:43

我也是建議送回原廠
就算一樣要收費
$$給GARMIN的感覺也比給燦坤好

FAN529

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23樓

2009-02-07 19:26

ying3523 wrote:
燦坤又不是生產的廠商...(恕刪)

抱歉!我不太了解,所以想請問燦坤維修GARMIN的產品是自己備料維修,還是也只是送回原廠維修?若是自己備料維修,那有用跟原廠一樣等級的螢幕嗎?那燦坤又為何不直接送原廠維修呢?燦坤賣GARMIN的產品也不是一天兩天的事了,難道沒聽聞過GARMIN"就感心"的服務嗎?

ying3523

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24樓

2009-02-07 20:34

FAN529 wrote:
抱歉!我不太了解,所...(恕刪)

我不是燦坤員工

但是我想燦坤全國電子 BEST 應該都一樣
保固內的產品，能處理的自己處理
不能處理的幫你轉送原廠處理，不管原廠收不收錢再跟你報價

保固內或過保要維修
請送原廠和指定維修站，打個電話和客服妹妹問一下也好
不處理在和購買店家連絡
這是我修產品的原則

何況這些 3C 賣場的維修能力 orz

我還是先找原廠再說吧

300 ㄇㄟ爽爽用!!!

FAN529

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25樓

2009-02-07 20:55

ying3523 wrote:
我不是燦坤員工但是...(恕刪)

了解了,你的原則我很認同,現在很多3C或家電產品的生產廠商都已有設立自己的維修中心,其實經銷商很多也只是轉送回原廠,有些不肖的經銷商卻會把維修費用灌水,把消費者當成"盤仔"再剝一層皮,所以我也都是先直接送原廠維修中心,有些簡單的還可以自己到原廠買零件DIY就好了

Kanera

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26樓

2009-02-07 23:37

denn.chen wrote:
1月3號推薦叔叔買了...(恕刪)

據我所知，經銷商收取消費者機台及費用後，再將機台送回原廠享受免費的服務，從中賺取無本的費用，再告知消費者是原廠的報價，誤導消費者必需拿出這筆費用來維修，建議你直接送回原廠，除宅配寄送費用，應該不會收取其他費用。

Randolph

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27樓

2009-02-07 23:58

FAN529 wrote:
燦坤賣GARMIN的產品也不是一天兩天的事了,難道沒聽聞過GARMIN"就感心"的服務嗎?

一般商家就算知道原廠服務感心
也不見得會告訴消費者吧!
除非真的是佛心來的

睡覺吧阿宅

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28樓

2009-02-08 8:26

Randolph wrote:
一般商家就算知道原廠...(恕刪)

雖然以前有這麼多免費維修的例子在
可是從不斷的發問中還是可以知道有許多人不知道garmin有這麼好的服務
充其量會逛網路的人才清楚
這真的很可惜

樓主的例子之前也有人po過類似的文章
也是經銷商報價收取高額費用(維修收據還是經銷商開的,不是garmin開的)
好在眾多網友勸阻下到經銷商取回機台然後自己寄到原廠
只花400多快遞的費用就得到一台維修到好順便更新軟體的機台
看來garmin要多花點工夫宣傳它這服務
不然不上網的人都不曉得乖乖給經銷商賺走

pest

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29樓

2009-02-08 8:38

睡覺吧阿宅 wrote:
雖然以前有這麼多免費...(恕刪)

我想這也是garmin敢做這種服務的原因之一吧
要是打著廣告"終身免費維修"
狀況不知道會如何

睡覺吧阿宅

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30樓

2009-02-08 8:48

pest wrote:
我想這也是garmi...(恕刪)

你誤會了
我指的是直接寄回原廠或是直接跟原廠客服恰詢的資訊可以充份透露給使用者知道

當然不可能終身免費維修的啦
名義上garmin還是只有保固一年
只是目前實際上還沒有時間限制