• 6

Garmin 啊!你售後服務一定要這麼好嗎?

我想這就是應有的售後服務水準, 真希望其他公司能夠借鏡.

姑且撇開GARMIN機子的一些使用上缺點不提, 他所做的硬體部分維修處理幾乎都是直接更新給消費者, 雖然一小塊背蓋沒多少錢, 但是相信會讓人感到究甘心....更何況很多人是自己使用不當而造成的損傷GARMIN也照單全收.

我相信這樣的服務讓大家買GARMIN都可以非常放心的去使用.

我也體驗過garmin的好服務,現在也都

跟朋友推薦garmin,即使曾經被它帶

到前面已沒路,卻扔叫我往前走
我是最近才開始使用GPS。
之前要入手的時候有上來01坐功課。
看其實看沒幾篇文章我就決定要買哪家了,
看得就是幾偏關於GARMIN售後服務的文章。

當然也有看到一些關於GARMIN機子BUG的文章,
不過說實在的,買了那麼久的3C產品,
哪家的機子是完美無缺完全沒有問題的,
到每個廠牌的討論區去看,每家都有讓人抱怨的地方。

既然功能上各有所長,端看個人使用需求,
那售後服務當然就是最重要的部分了。

消費者當然是希望買完東西之後如果有問題,
修理可以不用花錢最好,
要送修也希望廠商不要機機歪歪的推托,
尤其有送修經驗的應該多多少少會遇到一些不愉快的經驗。

這時候GARMIN阿莎力的售後服務,
簡直就是一股清流,
雖然自己的機子沒有出過問題,
但是GARMIN的優質服務,
我想所有的使用者都會覺得有種無後顧之憂的安心感。

缺點我想就是~
像我這種原本就少根筋使用東西很不小心的使用者,
大概會更放心的把東西丟來丟去摔來摔去的。
我到覺得還好,星期一360寄回garmin,約星期2收到,今天星期五約下午打電話詢問是否修好,回答已修好,但是今天寄出......

我覺得如果能更有效率會更好,修好馬上寄出並通知消費者,我會更感恩,因為本身工作是品保,故要求更高,討厭等的感覺,期待台灣航電會更積極,有效率.

11/29補充說明:已於剛剛約11:00左右收到,用小鳥宅配,,一邊抽煙一邊給貨...,我個人是偏好黑貓及新竹送貨啦,感覺這兩家人員素質較佳.
BMWS wrote:
哇...差別待遇.....(恕刪)


您怎麼發了文之後就不見了?

有熱心版友要幫您查詢,也有其他版友詢問您是不是直接送給Garmin或是送給店家?因為有些店家會另外收手續費

結果您就不見了?好歹回應一下把情形說清楚一點,沒有惡意只是...我很好奇 XD
我想服務好不好有接觸過的自己最清楚,我的nuvi300已經兩年了,發生過兩次問題,一次是下載更新中斷讀不到圖資送回公司直接換一台機子,第二次臨時發生問題當機整組寄回公司,直接換一台貼著保護膜的新機,吸盤老化直接換新,電源線與充電座狀況還好就沒換,從頭到尾都只有打電話給客服中心電話費,與寄到公司郵資,其他都沒有收費,我想在台灣買東西能接受這樣服務真可以說"祝感心"我要的衛星導航就是開機設定一下就可以用,重點就是穩定,不像之前買m牌,就怕等不到訊號,要幫garmin推一下
GARMIN優良的售後服務, 就是我捨棄他牌, 連買3台GARMIN的原因!! GARMIN真的是優良廠商,台灣之光!!!
我也接受過這個優良服務, 所以~~我的導航機, 只有GARMIN!!!!!不會再有他牌的了!!
http://tw.myblog.yahoo.com/abojes/ 很高興認識各位朋友^^部落格歡迎參觀!!
wellsteven wrote:
您怎麼發了文之後就不...(恕刪)


可能該友廠相關人員也沒預料到會被反問吧,一時語塞…XD
詠昭 wrote:
我到覺得還好,星期一...(恕刪)

GARMIN的效率很快啊...
我覺得一週內可以把問題處理完畢都是件高效率的事...其中還包含運送的時間耶.
我是用其他通路送修的(非3C賣場,非01)
免責聲明:以上言論為玩笑話,亦不代表本人真實意圖。 本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
有這麼好嗎??

我發了兩封信問 garmin

mobile xt 的地圖哪時更新...

都不理我...:)

garmin 的服務好....懷疑中...
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?