[連署]Mobile XT 也要更新，別淪落為孤兒...暫時中止，知會站務中... (第3頁)

Lienchun
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樓主

2008-02-11 21:45

Haily wrote:
我也是買Mobile...(恕刪)

1.正常管道現在是行不通了，不知從何時客服&E-mail已成為客服沒人接聽居多，

一直在忙線中，真的有那麼忙等了五分鐘還是沒人接聽，E-mail成為垃圾信哪有可能會等到回覆。

2.國內幾個知名網站我只知道01有GARMIN的討論區，加上官方會注意01討論區的動靜，
才藉此想轉達此事情，如果正常管道還能正常使用就不會在這發文了。

3.並非每個人都擁有其他GARMIN產品、我只有Mobile XT 如果找替代方案也是找他家導航軟體去取代，
而不是在找車機來用.....

ROBERT27

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22樓

2008-02-11 23:02

個人也希望MOBILE XT能有新的圖資可用
GARMIN應該是還在為主程式及圖資解碼的防盜機制在傷腦筋吧

不過不用擔心GARMIN會棄MOBILE XT不管
eTrex,GPSV,Rino,GPSmap,2610等[古早]機器都還在作圖資更新,且還老當益壯
建議再等一段時間看看
如果還沒有,再跟您們一起拉白布條抗議

ssg8888

ssg8888
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23樓

2008-02-12 3:34

我適用WM版本的XT 最近更新了耶..各位的光碟版應該也快了吧...

ramon1356

ramon1356
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24樓

2008-02-12 14:24

"GARMIN應該是還在為主程式及圖資解碼的防盜機制在傷腦筋吧"
以目前的售價加上消費習慣交叉影響
很難不被破解吧
台灣導航軟體太多種了
有人要去破解也是一種肯定吧
我買過8 8 go 6種以上註冊版
現在看都不想再看一眼
連破解的都懶的用
這才是悲哀的廠商吧

alfonsoh

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25樓

2008-02-12 20:11

正式管道？
早就不知道反應幾封信去了！

這裡是公開討論區，本來就可以接受事情被公開討論，不是嗎？

真相永遠只有一個!

alfonsoh

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26樓

2008-02-12 20:44

Haily wrote:
我也是買Mobile...(恕刪)

<我也是買Mobile XT光碟版.
以目前來說依然無法在 MyGramin 裡面註冊.
好家在我有其他的 Garmin 產品, 所以地圖 Update 沒問題.
如果沒有其他 Garmin 產品的人, 可能會覺得很漚~>

對，就是很嘔。請問您這段話算幸災樂禍嗎？

<但是, 我在此也要重申蔣大的觀點, 反映問題要透過正確的管道. 而不是在這個論壇, 因為這不是 Garmin 開的網站. Garmin 沒有權利與義務在此使用公開論壇的資源.
最好的方法還是打電話給 Garmin 的客服人員, 告訴你的訴求. 比如你希望能在 myGarmin 註冊, 並且能 update 新的圖資. 這才是正確的管道!>

蔣大觀念沒錯，但我從沒要GARMIN官方在這邊做出聲明道歉，只是就事論事，跟大家反應事實。
另外官方的管道早以不知道寫過幾封信去過，如石沈大海。
有這樣的客服信箱不如不要有。
討論區本來就是公開的，集結眾消費者的力量在這邊團結或許不恰當，
本來就應該集結到消基會去抗議，但在弄清楚之前就隨便跑去消基會抗議也是不對的。
這裡是3C大站的公開討論區，我們這些遭受不平等待遇的人，難道不能在此公開討論嗎？
當然應該可以討論，只要不偏頗，不鬧事，
討論這就像討論產品的優缺點有何不可？
經由討論才能確定是否需要集結到消基會、消保官那抗議不是嗎？

<網站更新圖資的便利性, 應當是最佳的途徑. 但是水能載舟亦能覆舟, 純軟體版的 Mobile XT 固然是手機內建GPS的解決方案, 但是很不幸的也成為了"盜版"的最短途徑. 而且還有人很白目的在公開論壇大放厥詞. 這不只讓 Garmin 增加了對此版本的控管(有可能不發行了), 也影響的購買正版 Mobile XT 使用者的權益.>

對，或許那是盜版者造成我們這些正版使用者的權力受到影響。
一間軟體公司早就應該評估過盜版與實質賣出正版的所得差異，絕非用盜版藉口來拖延各項服務，
我相信GARMIN官方並不會發出這樣的聲明稿，也不會因為這樣而犧牲了正版者的使用權力。

<在非正式管道, 如 Mobile01 下載區, 你還是可以取得 8.51的圖資, 雖然這不是最新的 8.52 但也是非常新的圖資. 也許你會非常在意那個 0.01 的差別, 可是沒升級 Mobile XT 就不能用了嗎? Garmin 有宣稱只支援的 8.02 就結束了嗎? 否則現再在這裡拉白布條抗議會不會太快了一點?....>

在這個網站取得又如何？
沒有解鎖地圖能用嗎？
因為妳買了別的產品所以可以用，難道我們也要去加買GARMIN的別種產品嗎？

太快？我還嫌太慢勒！

至少mobile xt的光碟版我是去年十月買的，
需要我列出來所有更新地圖的產品所發賣年月份再來比較XT版不能升級的問題嗎？

任何軟體性產品均有其銷售售後服務的期限，
我買XP，VISTA正版至少也被告知支援年限！

誰說我們顧不得別人好？
在所有機種都可更新之後多久，我們才開始陸陸續續從期待變成怨恨？

妳不怕妳買的變成孤兒，不代表所有的消費者不擔心。

況且我是個使用者付費觀念的人，我早就在別篇說了，即使GARMIN要我付費，我也OK！

總歸
每間公司有其企業經營文化，但如何在取得消費者信任之後，依然讓消費者永遠保持信任是相當重要的客題。

真相永遠只有一個!

anron

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27樓

2008-02-12 22:13

我也是用wm版本的xt....但沒看到任何更新..一排更新日期都是2007年的..
但如果你是說GARMIN Online Center更新..那的確是剛更新沒多久...

ssg8888 wrote:
我適用WM版本的XT...(恕刪)

羅德終有翻身的一天！幕張的防波堤：「九局，把球交給我就對了!!!」---小林雅英 (羅德)

smallpig01

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28樓

2008-02-13 5:06

我是去年年底買二手的!

我也希望盜版機制可以做的更完美!

但是,擁有其他產品的人,你們的XT可以更新地圖對吧!

那請問你們用起來是不是有錯誤呢?

如果有錯誤的話~也許是因為XT配新圖資有錯誤&BUG

才導致拖延到更新的時間!

如果沒錯誤的話,就代表XT主程式可以搭配新地圖使用~

既然可以搭配使用無誤,怎麼不開放給我們僅有XT續號的消費者使用呢?

如果有原因的話,是不是可以在官方網站上面註名原因

讓只有XT的消費者不要繼續乾等

PS.S60系統不錯,更新到4160,目前使用上無誤
WM系統目前只到4150有滿多地方有小BUG,我很期待WM的改版,使用MAPSOUCE更新

另外Y拍和露天的XT我今天晚上也找不太到了,不知道是為什麼,會因為盜版關係而停產嗎?

chiang

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29樓

2008-02-13 8:13

chiang wrote:
情緒性的發言只會模糊焦點，並不能解決問題的

01從來沒有不準大家討論或是抱怨，我也講過我自己也是消費者，當然也希望自己手上的產品能穫得更新，我們只不過希望要求大家發言的時間注意一下用詞遣字，情緒性的發言只會模糊焦點，並不能解決問題的，如果能透過理性發言跟討論，讓廠商正視或是修正問題有何不好，這比一堆人在網路上漫罵還有幫助，也不浪費珍貴的網路資源，更不會讓大家擦槍走火打口水戰。

請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

Luzofan

Luzofan
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30樓

2008-02-13 13:37

我寄給Garmin客服信箱反映MobileXT的問題, 他們是有回信的, 並無石沉大海:

您好:

我是Mobile XT (單機版無綁GPS)+ Nokia N82的注冊用戶, 使用時遇到不少品質問題, 希望貴公司能儘快更正

1. 安裝Mobile XT後, 系統的輸入法就會不正常, 注音輸入會無法選字, 或是輸入英文時按方向鍵右鍵會變成進入copy paste模式, 一定要uninstall Mobile XT才能解決,

2. 若將手機的顯示語言改為英文, Mobile XT的語言模式為中文, 進行POI搜尋時輸入法提示的訊息會變成亂碼,
POI搜尋會找不到景點, 且無法對以中文對喜愛點命名.

3. 一般使用時, 路徑規劃的時間無法預期. 例如在同樣的執行條件下, 同一條路徑有時20秒可以規劃完成, 有時卻要花一至二倍的時間

4. 某些時候路徑規劃完成後畫面會當住(路徑規劃提示視窗沒有消失), 但聽語音提示走的路是正確的, 實際上已規劃完成但畫面凍結

5. 路徑規劃性能太差. 我用過不少Garmin的機器, Mobile XT的路徑規畫時間實在令人無法接受, 甚至比Papago還差許多, 這應該不是Garmin應有的品質

6. 發生過幾次程式無預警自動關閉

您好:
感謝您與GARMIN聯繫

很抱歉讓您久等回信。
關於您提到的筆鍵的問題，我們的人員以測試過並已發現您所說的情況，我們已轉由相關部門人員參考處理中。若有任何消息，我們都將公佈於GARMIN中文網站。

由於GARMIN Mobile XT 程式，會抓取手機所設定的語言。因此，若將手機設定設為英文介面，不論GARMIN Mobile XT界面設定為中文或是英文，皆會認不出所輸入的中文字。反之，若是手機設定為中文介面，而GARMIN Mobile XT程式介面設定為英文，還是可以搜尋中文的。

此外，您所提到的路徑規劃速度之問題，為方便我們的人員判斷您的情況，可否請
您提供您XT軟體之版本以及地圖之版本呢? 此外，可否請您提供您所需規劃的詳細路段名稱，包括起點、終點。抑或是任何的路徑規畫都會產生此現象呢? 也請您務必提供我們您路徑規畫之選擇條件。

另外，您尚有提出無預警程式關閉之問題，可否請您提供我們您無預警關閉時通常
都是處於何種的使用情況下呢?

以上說明與回覆，供您參考
我們靜待您的回音，感謝您！

Best regards,

Catherine Lin
Marketing Dept, GARMIN Corp.
Tel: (02)2642-9199
Fax:(02)2642-9099
Add:台北縣汐止市樟樹二路68號
2008/01/23

我想如果去信要問到一個更新的時間, 是不會得到確切答案的, 沒有企業會把話說死綁死自己. 以Garmin過去的信譽來說, 不太需要懷疑Garmin會不會繼續維護Mobile XT.

早買早享受晚買晚後悔不買不高興