~"~??? wrote:
國外才適用......
臺灣很多自己用壞就來貪小便宜送回去讓GARMIN換台新的~~~
在國外都是基於相信使用者的情形所以才會有這麼好的服務......
但在臺灣都是在消費這種售後服務~~~
剛剛看了看假期報銷怪GARMIN裡面有人要GARMIN換台新的??(以前沒導航時..路不是從嘴巴問出來的嗎??)
奇怪軟體有問題送回廠從灌就好了這樣也要GARMIN換台新的??(別牌的你敢不敢這樣說)
GARMIN的售後服務一再的被濫用~~~
有些人因為外殼破裂居然動用到要把它摔壞在寄回去換台新的??
臺灣水準真的越來越差........
每次開在路上安全島都是垃圾.....
開這窗戶垃圾往外倒....開個車門吐檳榔汁.....
換新機的服務是否被濫用，GARMIN 應該能夠做出判斷，如果消費者用刻意破壞的手段來要求換新機，我想也沒那麼容易討到便宜，而且風險很大。
以假期報銷的案例來意指服務被濫用，我個人認為並不恰當，該位版友使用的 nuvi 1450 確實存在著當電力不足時會陷入不斷的自動開關機問題，就算是插入外部電力也是一樣，這是機子本身的問題，並非使用者操作不當。
的確，GARMIN 針對上述問題已做出韌體更新，使用者在最麻煩的情況下就是跑一趟維修中心，或是寄回處理，這都是花費使用者的時間和金錢。
反過來小弟想問 GARMIN 處理這類會導致機子無法使用的嚴重問題，做了什麼事後處理?，在網站上公告問題的排除方式? 就像 dw 版主寫的那篇文章一樣，沒有!，寄封 mail 給註冊會員告知問題的排除方式?，沒有!，這些方式難道不能夠降低部份使用者真的遇到問題的機率?，進而減少使用者的麻煩，甚至在韌體更新說明裡面有提到解決了這個問題?，還是沒有!
誠如假期報銷該篇文章中 Timber Wolf 兄提到的，買 GARMIN 的產品不用太擔心損壞問題，但軟體品質日漸下滑在小弟看來也真的是令人不禁搖頭，老客戶尚且如此，更何況新客戶買不到半年的機子又做何感想?，慘的是還被扣上貪小便宜的大帽子 ...
我個人相信garmin老總的出發點一定是出自於回饋鄉民，而不是只圖個虛名或者把消費者都當成貪圖小利的賊一般。這種售後服務跟其他本土或者過鹹水的對手相對比之下，誰佛心阿沙力有照顧自己人、誰唯利是圖出一版賺一版，高下立判。
~"~??? wrote:
國外才適用......
臺灣很多自己用壞就來貪小便宜送回去讓GARMIN換台新的~~~
在國外都是基於相信使用者的情形所以才會有這麼好的服務......但在臺灣都是在消費這種售後服務~~~
剛剛看了看假期報銷怪GARMIN裡面有人要GARMIN換台新的??(以前沒導航時..路不是從嘴巴問出來的嗎??)
奇怪軟體有問題送回廠從灌就好了這樣也要GARMIN換台新的??(別牌的你敢不敢這樣說)
GARMIN的售後服務一再的被濫用~~~
有些人因為外殼破裂居然動用到要把它摔壞在寄回去換台新的??
臺灣水準真的越來越差........
每次開在路上安全島都是垃圾.....
開這窗戶垃圾往外倒....開個車門吐檳榔汁.....(恕刪)
前面紅字部份：
我在 GARMIN 版那麼久，好像沒有使用者是故意弄壞送修的??
目前所看到的是，在台灣買台灣機才享有 GARMIN 的售後福利，非在台灣買的機子，無法享受售後服務?!
後面那一段紅字：
大年初二我是會到台北與親友團聚，因臨時有事，早上十點就先行南下。
往年是在板橋三民路左轉走橋下上中和交流道。昨天由中華路走西藏路經萬板大橋後，直接走快速道路要上中和交流道，等 GARMIN 765 說前方路口右轉時，我要轉都轉不過去，沒有一台車願意禮讓的，直到閘道口被交警示意往前開 =="
我想問樓主你，是我沒水準??還是沒有禮讓的沒有水準??
Mobile01 發言無益，答案發言？益於商人。
內文搜尋
從 APP 打開
X