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GARMIN 售後服務不知道該說什麼...


DTang88 wrote:
請問一下, 405是MIT嗎?


是MIT,沒錯。
有問題嗎?
其實garmin的服務是讓很多人很感動,但也看到多人在出問題時,對garmin不留情的臭罵!

或許這樣也不能說什麼,作為廠商,要賺人錢也要能受批評,但我覺得是否能以比較理性的方式作反應?就好比時間計算的方式,大家罵得要命,而且是一直罵,但我想問的是,有幾個人是以發e mail這種相對更為正式的方式,將問題傳遞給garmin?還是說現在廠商是要把到各大論壇看討論看罵,作為業務服務的一項?
而且軟體更新也有時程,這次更新有把時間計算問題改變,但在此之前很多人除了罵就是罵,但給鼓勵的又有幾人?

或許這方面造成使用人的困擾是有,但我覺得一個好廠商,該以更理性的方式去對待,將問題以明確正確的方式反應,同時一些需求的可能性也一併建議,這樣才能獲得正面的接受,否則試問各位,如果到論壇上看到有人對自己用一些情緒性的言詞批評,除了生氣,會記得什麼?
管妹...是誰啊?
ericlin886 wrote:
話說上個月不小心把 ...(恕刪)

這種售後服務我也不知該說什麼
只好豎大拇指說讚!
lincy1122 wrote:
是MIT,沒錯。有問...(恕刪)

我原本猜測, MIT的產品, 才有這樣好的服務. 看來, 想法錯了. 也許只有戶外機和車機有吧?
DTang88 wrote:
我原本猜測, MIT...(恕刪)


這情形我遇到過了,台灣GARMIN主要對台灣販賣的機子保固.
之前在網拍購買GPS-10(美國帶回,MIT的),故障送修,就要付費了.
scm wrote:
這情形我遇到過了,台灣GARMIN主要對台灣販賣的機子保固.
之前在網拍購買GPS-10(美國帶回,MIT的),故障送修,就要付費了.


我原本也是這樣想.
我記得台灣有賣Forerunner 405, 而且是MIT. 所以, 當網友lincy1122提到405維修要收費時, 我才想知道, 到底有那些產品可以享受這種服務?
Garmin的服務只能說:讚!讚!讚今天拿了C320及1480到他們總公司,客服部的吳先生及櫃檯服務人員皆熱心及貼心的為我處理一切問題,感恩喔
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