其實garmin的服務是讓很多人很感動,但也看到多人在出問題時,對garmin不留情的臭罵!或許這樣也不能說什麼,作為廠商,要賺人錢也要能受批評,但我覺得是否能以比較理性的方式作反應?就好比時間計算的方式,大家罵得要命,而且是一直罵,但我想問的是,有幾個人是以發e mail這種相對更為正式的方式,將問題傳遞給garmin?還是說現在廠商是要把到各大論壇看討論看罵,作為業務服務的一項?而且軟體更新也有時程,這次更新有把時間計算問題改變,但在此之前很多人除了罵就是罵,但給鼓勵的又有幾人?或許這方面造成使用人的困擾是有,但我覺得一個好廠商,該以更理性的方式去對待,將問題以明確正確的方式反應,同時一些需求的可能性也一併建議,這樣才能獲得正面的接受,否則試問各位,如果到論壇上看到有人對自己用一些情緒性的言詞批評,除了生氣,會記得什麼?
scm wrote:這情形我遇到過了,台灣GARMIN主要對台灣販賣的機子保固.之前在網拍購買GPS-10(美國帶回,MIT的),故障送修,就要付費了. 我原本也是這樣想.我記得台灣有賣Forerunner 405, 而且是MIT. 所以, 當網友lincy1122提到405維修要收費時, 我才想知道, 到底有那些產品可以享受這種服務?