1370T讓人氣死的維修經歷 (第3頁)

yuxian
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樓主

2009-11-21 1:48

yy20040915 wrote:
說的好，照三餐打電話關心一下，或許garmin比較不會敷衍你，之前送修765到蔡家國際，不是直接送garmin
總共打了四次電話，還騙我說已經到garmin手上了，最後是打到garmin才發現我被騙了，根本還沒到他們手上，原來是他們物流需要時間來回delay掉，先寄到台北總公司再轉寄到garmin，不過你已經直接送到garmin手上了就撥空打個電話詢問維修狀況吧^^ 搞不好早就修好了，只是一個不小心被遺忘^^

送經銷商才可能有物流時間.我也確定11/9日GARMIN已經收件
我同時送修兩樣.60Csx已經老早送修回來了
但1370T直至今日沒有消息

相同症況的機子有百來台...早就修好的話
相信GARMIN不會悶不吭聲的..^^ 這是常理判斷

當然...
我拿到1370T也會馬上做測試並且Mobile01發布測試結果
千萬別沒修好又丟回來

已搬至 Yuxian BLOG，標題 + yuxian 就可以搜尋到。

kevinliang

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22樓

2009-11-21 1:58

不如直接找主管看是不是能直接退掉或賣掉算了。
用得那麼辛苦幹嘛。

96995315

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23樓

2009-11-21 2:20

+1+1+1 yuxian

我支持你板大,也謝謝你幫1370t機主,大力披露集結問題點

我的機子是g公司主動要我寄回去。3天了！

看樣子我可能有得等了？(已送修檢測2次了)

它人不用心爬文,不要太在意、只做對的事、我挺你

timkuan

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24樓

2009-11-21 2:25

yuxian wrote:
那你應該罵的是GARMIN為什麼不趕快處理好
而不是抱怨其他人上來罵1370T

邏輯弄清楚沒 ?
...(恕刪)

我的邏輯本來就很簡單：

東西有問題：送修
送修時間太久：打電話問
打電話問不滿意：直接殺過去

直接殺過去就是要「我要的答案」

你在這裡寫了一堆,真的有幫大家「解決問題」?

若是真要幫大家解決問題,跑一趟Garmin,要求給個交代,再和大家說說,不是很好？

我只看到DW好像因此做了很多測試給大家參考.

他不是「義工」嗎？

難道同樣是消費者,就有人要幫原廠做實驗？被質疑？

我講我自己的例子,不是只解決了我自己的問題,而是有些人「習以為常」
甚至認為理所當然,除了少數有疑問.
雖然說那是「合理」發生的問題,我就是不能接受.

提這例子,只是告訴你問題的處理方式.

sunsonbird

sunsonbird
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25樓

2009-11-21 3:35

Garmin對1370t似乎抱持著"一皮天下無難事"
版上百餘人都有的飄移問題首賣至今四個月 Garmin無視?
眾人所說的 Garmin有內部人員會在01版上看文章
是打工的工讀生嗎?不然怎不見Garmin的處裡動作?
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現實問題 Garmin處裡動作慢直接殺到汐止公司?
住中部南部的使用者殺到汐止不用時間與金錢?
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一般消費者有那麼容易見到Garmin主管?
買到Garmin1370t飄移機的使用者不能把缺點說出來?
只能摸摸鼻子自認倒楣嗎?
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會在版上反應1370t有問題的人想必並非一天兩天造成
長期累積而來 Garmin處裡1370t的動作遲遲未見
消費者由耐心等待到不耐煩導致爆發這是預料中的事情
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小弟也是1370t的受害者 7/18由小黃屋購入直到8月中更新後
1370t就放在手套箱冰起來等待至今 11月中旬還在等
為什麼不送修?(最底下有說明)並爬文見版友反應相同問題送修兩三次並無改善
這樣何必花物流費用送修!
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1370t問題那麼多為什麼我的第一台導航機會買Garmin?
版上做功課 JO感心售後服務!
但見Garmin似乎沒有把1370t此型號列入感心的服務!
只見不承認不否認 1370t有問題
給予的只有長期等待…
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一提:mail給Garmin兩次 1370T該如何送修只見回覆:注意官方網頁等待更新新版軟體(還是等!)

numen

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26樓

2009-11-21 4:07

寫文章抱怨無罪不懂有些大大在酸啥
yuxian大至少是實踐家
受害者這麼多這是個事實
普羅大眾也許沒那麼優秀但也沒那麼差
真的有想法跟辦法就下來幫
不然口中的道理跟例子也只是空的

小昇昇

小昇昇
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27樓

2009-11-21 5:08

看了版上受到1370T的荼毒者有著麼多

那麼更應該一人一封email，一人一通電話打給garmin才是

只是弄個受害者登記名單，然後到上面留個名

接著就是在電腦前打字抱怨，認為自己買到爛機器、garmin都不處理......

期望garmin能『自動自發』，台灣的消費者也太弱勢了吧！！

在這裡抱怨當然是可以，但何妨拿起電話撥一通客服詢問一下

沒人要版主去砲客服，但如果能詢問到答案在到網上po給其他人知道不是更好嗎

我相信電話費跟您在這裡po文章的電費差不了多少

大部分的人都只是痴痴的等，期待他人能幫自己解決問題，其他的作為都沒有

然後在網路上看到別人享受到garmin的服務，再回頭看到自己的1370t，於是又一陣心酸

再到網路上po文章 ....... 這不是成了惡性循環嗎？？？

趕快打電話或 email 給garmin

garmin 客服:﹝02﹞2642-9199

garmin email : Service.Tw@garmin.com

光在電腦前抱怨是你的權利，但是，解決不了問題！！！！！

fshiuanher

fshiuanher
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28樓

2009-11-21 9:56

我對GARMIN的印象很好，當然我也了解樓主久候未有進一步消息的不耐(換做是我也是不高興)，而GARMIN這麼久也沒與您聯絡的確也有該改進的地方(一般來說應該不會這麼久才對)，建議樓主可以致電GARMIN客服問一下會比較好了，也許幫您處理機子的工程師偷懶或是忘了閒置在哪而未處理呢?建議打個電話吧!!

歡迎加入聯合勸募每月1000元信用卡捐款

scsi

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29樓

2009-11-21 10:01

討論區應該是用來對新知的發佈、心得的分享、議題的討論及問題的解決

對廠商的不滿及漫罵，其它版友提出有效的處理建議被當做是「維護」我覺得太過於沉重了
當然對於廠商的不良處理態度，仍有必要公諸於市來接受公評
但是態度上應該要理性些，畢竟這討論區不是讓你來發洩情緒用的
要罵就對著garmin罵，在這邊做情緒性的發言，對於事情的解決於事無補
更壞了整個論區的氣氛…最後造成達人不願再分享，絕對不是你我之福…
記住，在這邊的版友沒有人有義務接納你的情緒性發言
也許你認為你是針對著廠商，但是其它版友看了仍然是會受到影響

目前看各GPS版似乎都有類似的問題
我想應該是要比照汽車版開個"GPS七嘴八舌區"
讓這些抱怨能暢所欲言，也讓其它GPS討論區能著重在其原來的目的
而不是在那邊對一些感受不同的一些事情，做無意義的爭吵

世界再大，不過你我之間的事

阿容3644

阿容3644
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12分

30樓

2009-11-21 10:19

我支持開版大，我也有1370t
它也會凸槌，跟大家的一樣
會什麼不送修呢?如果01上，只有我一個人這樣的話
我老早就送修了，我是個上班族，沒時間測試
回家都很晚了，謝謝開版大的測試
讓我了解狀況
希望garmin能給個合理的結果