應該這樣說吧, 也許GARMIN的維修方式是直接換一隻, 至於故障原因可能工程師以後再研究
所以客服人員不一定知道原因, 因為原因還沒解析出來就先換一隻給你了.
也許有些消費者連哪裡壞掉都想知道是因為以前維修大多需要付費, 所以怕被坑, 而養成的習慣.
不過如果這家公司他不會跟你收費. 那其實不管壞大壞小, 你還是都會得到良好的服務.
我覺得細節就留給工程師去傷腦筋吧~
如果今天樓主的機子是摔到地上螢幕破掉. 以GARMIN來說會換一隻給你, 這時你早就知道是自己摔壞的了. 還可以換新的. 我想壞掉的原因自己一定知道, 不過也絕對不會想拿到所謂壞在哪的表單了~ 因為有這種服務, 我想高興都來不及了~ 呵呵~
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