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GARMIN的服務實在誇張

維修人員都有盡力做到能做的,或許是他們一小步,但是就是我們顧客的一大步

reply wrote:
上個月將用了近3年多...(恕刪)


我的1300 吸盤早就GG了
現在用一搬的3C吸盤 原本的吸盤不知道丟哪了....早知道也送回原廠><
並非無限上綱~
小弟1470T
一次是銀幕破裂(免錢)
一次購買到該死的車充~
花了1280元維修

有辦法維修總比無法維修的好~
它賣比較貴不是沒有道理的
而且賣比較貴也沒被人家說三道四
只能說~~~它賣的是服務....

之前1450摔到邊框裂開
寄回去換一組新的一毛不收.....
我之前過保的1450,觸控故障,送回維修.直接更換觸控板,沒收半毛錢
shane3350 wrote:
他們的服務真的很好!!!之前軟體更新失敗!!打回公司詢問..結果竟然叫外面那個拍攝道路的車直接來我家收機子...連宅配的錢都省下來...服務一流阿!!!


你這個還是第一次聽到

我也換過吸盤跟車充,
只付了幾十塊宅配的錢而已...
reply wrote:
上個月將用了近3年多...(恕刪)


其實我一直想感謝GARMIN,但我這個案例應該是最衰最扯的,且沒拍下當時機器壞掉的照片,所以一直沒發文。

今年八月台北資訊展剛逢特價買了nuvi 3950要當父親節禮物,早上剛買,晚上架在機車後視鏡上測試,結果在測試的途中的某個起步的時候整台機器從卡榫上脫落,直接面朝下摔在柏油路上,我趁車流結束後趕緊逆行騎回頭撿回,整台機器已經被公車以及其他的車子壓扁,面板也成蜘蛛網狀...(當時還有對父子騎機車雙載還打算想停車撿,看我衝回來才放棄)

我就欲哭無淚死馬當活馬醫,送GARMIN RMA。

GARMIN維修部有打電話過來提醒我說以後不可以在把機器架在機車上使用,否則下次要收修理費囉!


過一個禮拜,我收到一台全新nuvi 3950,感動到不行!
簽名長度為英文字母100個(中文50個字)以內
reply wrote:
上個月將用了近3年多...(恕刪)

我1370T電池有問題寄回去
沒多久就寄回來
公司說換電池
沒跟我收半毛錢

服務真好
型號:1450 我的是導航到一半 會重新計算中...今天剛收到..單子上寫有換機板
免錢,明天再來測試看看
我的1470從剛出新機使用到現在
過保後換過一次吸盤(免費)
目前頭好壯壯,下次有需要買導航我還是會選擇他
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