我的Dakota 20觸控螢幕破裂,完全無法使用,寄回Garmin送修,本來想說這種破法,維修鐵定上千起跳。結果,送修回來也是維修費0,而且我還是過保的產品。這樣負責任的廠商,如果不支持,真的天打雷劈。我想,我這輩子要跟定Garmin了。
zcbm78 wrote:這次資展也有去看 可是他們態度真的不是很好說qq...(恕刪) 台北場的世貿一館是燦坤主辦的攤位,世貿三館則由車麗屋和神腦合攤,你遇到態度不好的工作人員並不見得是GARMIN員工喔!
上星期三在會場買剛上架不到5天3560,上星期六就發現Smartphone Link無法download,本週一就開始聯絡Garmin,一直到星期三Garmin同意宅配取回,昨天下午黑貓宅急便才來收件,今天早上9:08到Garmin,Garmin 回覆居然要到星期一才能回復狀況,實在令人無法接受3560 上架是12/1,我是12/5購買,12/10反應問題(購買7日內),Smartphone Link屬於功能無法操作,應該很容易判斷是硬體問題或是軟件問題,如果是硬件問題就應該馬上寄新機器(購買7日內),軟件問題就馬上重灌後立即寄回給消費者....3560是新上市的機器,馬上出問題本來就要立即優先處理,居然還要照標準處理方式處理客訴,Garmin處理方式令人失望,難怪大家都說Garmin新產品上市後要等3 4個月後再買