今天我先生親自到汐止換2565R的行車紀錄器的鏡頭,買來後一直覺得模糊的畫面,到現場跟工程師反應,我先生說,他說完後正準備泡杯咖啡等候一下時,馬上就被呼叫,因為已經修好了,準確的說,換了鏡頭給他,這個速度實在是讓我先生大吃一驚...有修過手機被刁難經驗的他...說實在是就感心,因為...服務的工程師沒有廢話,說OK了...有問題可以再拿來換.....所以我就來附議這個標題....GARMIN好的服務再次感受
scott9282001 wrote:那到底有沒有把256...(恕刪) 至於有沒有修好我也沒有特別注意,因過沒幾天就把2565RT給賣了有沒有修好不是重點重點是我與版主的情況相同,為何標準卻不同?新機才用7天就有這種莫名的狀況,希望能換新機這樣叫做"要求很多"??或許你的標準較低吧!~~有的用就好,管它怎麼搞除非只是軟體方面的問題,我想~多數人如碰到我這種情況(新機就要被拆拆鎖鎖的),奇檬子應該非常不爽吧或許吧!機子碰到不同的工程師也就會有不同的判決結果但機子本身的錯誤點相同,換了人就要換個腦袋?什麼跟什麼啊!我有買那麼多G牌的機子不表示就應該要讓我換機(只是證明所言屬實,不是來亂的)沒有讓我換機也不能一概否定Garmin其它的優點,但這次教訓會讓本人重新評估對Garmin的看法與做法只能說~楸感心的服務....有那麼誇張嗎? 連個080電話都沒有,會讓你感心?
tony10121 wrote:唉 難怪你會不滿意 ...(恕刪) 這種自動斷電的情況除非是店家親眼看見,否則很難去做解釋發生的時間你無法去掌握,店家會相信你嗎?找原購買商家與親送至國際航電,道理不都相同?超過7天,實際約10天
askpopo wrote:這種自動斷電的情況除...(恕刪) 對於你的遭遇讓我感覺GARMIN這種表面服務好~也只是羊毛出在羊身上而GARMIN會賣貴的原因,就像是多加些錢,多賣個保險一樣但是,並不是每次理賠,都很阿沙里只是選擇性的,讓某部份人感到很受惠所以~如果GARMIN真的"足甘心"那為什麼2011.31不趕快出來?還要經過他人來此放話,說2011.40會在12月出來?(月底還是月中?)還要讓人忍受這錯誤的圖資2個多月?(明知錯,還不馬上改?)而之前也爬過文,美玲的聲音,也是遭人唾罵許久但也是不見GARMIN想要改善?(改善這個語音會很困難嗎?成本很重嗎?)所以GARMIN的"足甘心",真的只是選擇性的而已?只會對低成本的硬體零件,來做打樁服務?對於圖資,軟體部份~只當耳邊風?至於01的生態,來久的人就知道在01裡,受顧寫撰文的部落客多,廠商人員也多,廠商的工讀生(分身)更多所以有些話,聽聽就好
售後服務這種東西我認為只能看普遍的狀況不可能100分的在01維修售後服務這塊大部分都是討論,不好的很少看到嘉獎的不過,在garmin這一塊嘉獎的是比抱怨的要多與其他板不太相同還有一個就是相機板SIGMA鏡頭的代理商普遍也都是好評今年,我才入手第一台garmin2465t
我也曾送修Garmin的GPS,我只寫請修,我覺得應該可以修理的,因為只是外表防水層剝落,但是卻寄來一只新的,而且也沒有收費,讓我覺得很意外,超乎我的預期了。也讓我覺得GARMIN的售後服務是相當不錯,真的如網路上大家所說的一樣。
雖然我的1300沒壞過也沒維修過,而且還是我的第一台GARMIN...不過PAPAGO我倒是正在使用他們的產品:P0買來沒多久,車充不過電;親自送到內湖,檢測後換了一條...舊舊的車充給我.這是哪招?買來才不到一個月耶,車充就從新變舊.不過既然這條線平常都是隱身於A柱之中,我也就不計較了,堪用就好.不過看到那個暗沉磨損的車充頭...還是會不自禁想起原本那條亮晶晶但無法過電的車充頭.後來索性買了條一對二的車充,把這個暗沉的東西直接藏到座椅下方眼不見為淨.PAPAGO:趴著也中槍?我:呃...P0其實真的不錯啦...呵.
今天收到上星期五寄出的765了!已經過保固很久了(2009.01買的),主要問題是電池掛了一下子就要充電還有電源開關不靈敏,抱著死馬當活馬醫的心情寄去維修,想說太貴就不修了撐著用到壞就算了.結果今天收到機器,發現除了背蓋其他都是新的,雖然不像有些人說的換新機,不過也差不多了,真是很感激,確實是....GARMIN好的服務^^