• 2

GARMIN好的服務再次感受

scott9282001 wrote:
那到底有沒有把256...(恕刪)


他可能是覺得7天內為什麼不換新機

但是七天內換新機不是應該去找原商家嗎?
蔣:請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
今天我先生親自到汐止換2565R的行車紀錄器的鏡頭,
買來後一直覺得模糊的畫面,到現場跟工程師反應,
我先生說,他說完後正準備泡杯咖啡等候一下時,
馬上就被呼叫,因為已經修好了,準確的說,換了鏡頭給他,
這個速度實在是讓我先生大吃一驚...有修過手機被刁難經驗的他...
說實在是就感心,因為...
服務的工程師沒有廢話,說OK了...
有問題可以再拿來換.....

所以我就來附議這個標題....

GARMIN好的服務再次感受

scott9282001 wrote:
那到底有沒有把256...(恕刪)

至於有沒有修好我也沒有特別注意,因過沒幾天就把2565RT給賣了
有沒有修好不是重點
重點是我與版主的情況相同,為何標準卻不同?
新機才用7天就有這種莫名的狀況,希望能換新機這樣叫做"要求很多"??
或許你的標準較低吧!~~有的用就好,管它怎麼搞
除非只是軟體方面的問題,我想~多數人如碰到我這種情況(新機就要被拆拆鎖鎖的),奇檬子應該非常不爽吧
或許吧!機子碰到不同的工程師也就會有不同的判決結果
但機子本身的錯誤點相同,換了人就要換個腦袋?什麼跟什麼啊!

我有買那麼多G牌的機子不表示就應該要讓我換機(只是證明所言屬實,不是來亂的)
沒有讓我換機也不能一概否定Garmin其它的優點,但這次教訓會讓本人重新評估對Garmin的看法與做法
只能說~楸感心的服務....有那麼誇張嗎?
連個080電話都沒有,會讓你感心?


tony10121 wrote:
唉 難怪你會不滿意 ...(恕刪)

這種自動斷電的情況除非是店家親眼看見,否則很難去做解釋
發生的時間你無法去掌握,店家會相信你嗎?
找原購買商家與親送至國際航電,道理不都相同?
超過7天,實際約10天
askpopo wrote:
這種自動斷電的情況除...(恕刪)


對於你的遭遇
讓我感覺GARMIN這種表面服務好~也只是羊毛出在羊身上
而GARMIN會賣貴的原因,就像是多加些錢,多賣個保險一樣
但是,並不是每次理賠,都很阿沙里
只是選擇性的,讓某部份人感到很受惠

所以~如果GARMIN真的"足甘心"
那為什麼2011.31不趕快出來?
還要經過他人來此放話,說2011.40會在12月出來?(月底還是月中?)
還要讓人忍受這錯誤的圖資2個多月?(明知錯,還不馬上改?)

而之前也爬過文,美玲的聲音,也是遭人唾罵許久
但也是不見GARMIN想要改善?(改善這個語音會很困難嗎?成本很重嗎?)

所以GARMIN的"足甘心",真的只是選擇性的而已?
只會對低成本的硬體零件,來做打樁服務?
對於圖資,軟體部份~只當耳邊風?






至於01的生態,來久的人就知道
在01裡,受顧寫撰文的部落客多,廠商人員也多,廠商的工讀生(分身)更多
所以有些話,聽聽就好

售後服務這種東西
我認為只能看普遍的狀況
不可能100分的

在01
維修售後服務這塊
大部分都是討論,不好的
很少看到嘉獎的
不過,在garmin這一塊
嘉獎的是比抱怨的要多
與其他板不太相同

還有一個就是相機板
SIGMA鏡頭的代理商
普遍也都是好評

今年,我才入手第一台garmin2465t

我也曾送修Garmin的GPS,我只寫請修,我覺得應該可以修理的,因為只是外表防水層剝落,但是卻寄來一只新的,而且也沒有收費,讓我覺得很意外,超乎我的預期了。
也讓我覺得GARMIN的售後服務是相當不錯,真的如網路上大家所說的一樣。
雖然我的1300沒壞過也沒維修過,而且還是我的第一台GARMIN...

不過PAPAGO我倒是正在使用他們的產品:P0

買來沒多久,車充不過電;親自送到內湖,檢測後換了一條...舊舊的車充給我.這是哪招?

買來才不到一個月耶,車充就從新變舊.不過既然這條線平常都是隱身於A柱之中,我也就不計較了,堪用就好.

不過看到那個暗沉磨損的車充頭...還是會不自禁想起原本那條亮晶晶但無法過電的車充頭.

後來索性買了條一對二的車充,把這個暗沉的東西直接藏到座椅下方眼不見為淨.

PAPAGO:趴著也中槍?

我:呃...P0其實真的不錯啦...呵.
今天收到上星期五寄出的765了!

已經過保固很久了(2009.01買的),主要問題是電池掛了一下子就要充電還有電源開關不靈敏,抱著死馬當活馬醫的心情寄去維修,想說太貴就不修了撐著用到壞就算了.

結果今天收到機器,發現除了背蓋其他都是新的,雖然不像有些人說的換新機,不過也差不多了,真是很感激,確實是....GARMIN好的服務^^
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?