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GARMIN這樣的客服,讓其他人怎麼活得下去啊....

pilot0807 wrote:
所以買二手的也不怕有問題囉? 反正有Garmin原廠在後面撐著?
因為預算有限, 只能朝二手市場尋寶, 所以想詢問各位網兄的經驗與建議!!


正確來源的話就可以向原廠要求註冊資料變更,2手品一樣享有保固.當然贓物的話是不行的.
masayoshi wrote:
正確來源的話就可以向原廠要求註冊資料變更,2手品一樣享有保固.當然贓物的話是不行的.


這部分要請賣家向原廠要求取消mygarmin註冊
買家再自行處理要不要在mygarmin註冊

其實買二手GARMIN僅需注意是不是贓物
其他就不需要太顧慮
原廠都可以支援及後續服務
誰說保固不用花錢的

你要把寄過去的運費當做保固維修費用

這樣才能催眠自己有花到錢

不然GARMIN這樣我們會感到良心不安

蔣:請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
Garmin把所有的愛用者當成善良的使用者,不會故意破壞機台。另外,據我所知Garmin的這種無償維修服務,圖資免費更新服務,目前只有台灣獨有。在台灣以外的地區買的非台灣版Garmin機器,圖資更新要另外付錢買update版,過保一年送修要另外收取檢測費、維修費、零件費,保固內人為損壞也是要收費。

為什麼獨厚台灣市場?因為老闆是台灣人。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
dw wrote:
為什麼獨厚台灣市場?因為老闆是台灣人。


這樣才讓人真的有認同感嘛
只有台灣有"特別"的優惠

在HTC版還有人在喊要支援本土企業發展
但是他的HD2發表會卻是辦在國外
價格上也不是它行銷各國中最便宜的
真的是看不太出來它那裡有"特別"照顧台灣的消費者了

雖然我只是買Garmin低階的205w而己
但是有親朋好友想買導航的
我只有一句話跟他們說~選Garmin就對了~
我唯一 會用的GPS品牌只有GARMIN,也只有GARMIN是我唯一會推薦的品牌。
就是那個光 wrote:
前幾天,我的GARM...(恕刪)


或許還有很多未能盡如人意的事,
但和其他公司企業來比,
它算是不錯的選擇!

做好售後服務這塊就是最好的廣告行銷,
只可惜很多企業只能說商人就是商人!
dw wrote:
Garmin把所有的愛用者當成善良的使用者,不會故意破壞機台。另外,據我所知Garmin的這種無償維修服務,圖資免費更新服務,目前只有台灣獨有。在台灣以外的地區買的非台灣版Garmin機器,圖資更新要另外付錢買update版,過保一年送修要另外收取檢測費、維修費、零件費,保固內人為損壞也是要收費。

為什麼獨厚台灣市場?因為老闆是台灣人。


就因為這樣, 所以身邊人想買GPS, 我都是推garmin, 單圖資免費升級就強過其它品牌了.
而台灣機特有的保固, 更讓人祝甘心.

只是客服真的要改善一下, 好像對自家機都不熟, 很多問題都問不到, 有很多還都錯誤的,
好像只是接線生一般, 說不定請工程技術人員來當客服, 還比較容易讓user信服.
wudi74 wrote:
... 說不定請工程技術人員來當客服, 還比較容易讓user信服...(恕刪)


術業有專攻....

技術人員的EQ可能一般會略低啦(可能是IQ略高..),
客服還是請聲音甜美的來安撫客戶卡好~

當然啦...客服專業性也不要太差囉!

dw wrote:
Garmin把所有的...(恕刪)

我想正因為如此,我們應該像日本韓國一樣,繼續支持這樣的優良國貨,讓他可以繼續生存競爭下去,彼此都享受到利益.
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