不管是系統出錯還是人員失誤
總之就是出包, 出包就得承認錯誤改善之
以往的送修服務查詢也一樣
提供服務查詢結果我也查不到維修進度
但是我客服電話也打不通
直到將近一個月才將我購買沒多久的新品維修送回來
但卻沒告知維修原因及狀況
我很怒的反應, 但E-mail很多都沒下文
版主你有收到回信還不錯, 我之前反應很多問題可是沒有下文喔
不過你再吵也沒用
因為這邊肯定會覺得你太大驚小怪, 最後又來一個不了了之了
以下是當時反應文章 (E-mail我也有寫過)
總之, 是一個不了了之的案件, 有興趣的再看吧...
GARMIN讓人氣死的維修經驗
反正, 樓主你要習慣跟了解GARMIN本身處理事情的態度後
就會以平常心看待了
已搬至 Yuxian BLOG，標題 + yuxian 就可以搜尋到。
bulukaikai wrote:
單純回樓主提到的導航路線規劃，
他指裕平路會遇到小路，
使指一街館至富農街間那段小路，
那條路汽車難以錯車，
你要求GARMIN規劃那條不太合理吧，
而從東門路至裕農路間由東往西至富農街的路，
沒有一條是可以兩輛車同時通行的，
因此他的規劃並沒有錯。
請記得一件事，
導航是讓所有人使用，就算對當地不熟的人也可以順著大路到達，
導一條只有在地人知道的小路，
到時候是會一堆人上來罵的～～～
沒人要他導哪一條
可以導裕農一街92巷
至於你說他的規劃
不好意思~我是在地人~
但是我不會走他規劃的那條路-->裕義路接裕農路轉富農街
原因如下
1.多繞一圈外圍
2.當你要從裕農路左轉富農街時,會發現你擋到後方來車
會使雙線道變成一線道,不只我們這邊,對向來車也是,而且會有一堆機車從富農街竄出
3.富農街是一向一線,故頂多是兩部車的寬度再多一點
但是你在這邊開會發現,路邊一堆車子停住加上一堆機車在竄
以及不時有人卸貨或機車臨停買便當或美食等.這樣會比較好過!?
4.以需要會車的機會跟路長來說,你覺得從裕農路左轉富農街到環保局比較近
還是從裕農一街92巷那邊彎進去再接到富農街至環保局會比較近!?
5.我在地人,要我照他的規劃(裕農路接富農街)走,除非早上七點前,或晚上十點後
就是因為我在地人,不想在那邊轉彎時去擋到後方跟對向來車
也不想彎進去時跟一堆機車與汽車相閃與爭道
畢竟你也知道
而從東門路至裕農路間由東往西至富農街的路，
沒有一條是可以兩輛車同時通行的，
茶包式的留言，只是看了無言。
您好：
感謝您與GARMIN聯繫
今日客服端測試了一下系統部分,如使用者回報需派車實地勘查部分
的問題一但系統將資訊轉移處理則使用者會由如您所敘述的查詢不到
此筆資料,但處理完成時又會在次顯示於系統上,客服端已要求相關單位
進行此系統問題改善,客服所回覆給您的第一封MAIL因您寄回時系統誤判為廣告信件,
因此被列入廣告信件處理,我們將此信件再次拉回處理所以一次回復您
造成您的不便，請您多見諒
日後若尚有能為您服務之處，也請您與我們聯繫，謝謝！
GARMIN承認此問題
但是什麼時候會將他修好
看樣子是沒有個時間表
所以如果各位有遇到跟我一樣的狀況
還是當他是正常的才比較不會氣
茶包式的留言，只是看了無言。
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