macdome wrote:
客服不在台灣的企業多的是, 因為成本的考量越來越多企業已經將客服轉移到人力成本低的地方.
如果Garmin哪天將help desk轉移到對岸, 那您不就...
會這樣講真的是愛之深責之切，mio是第一個跟01合作的廠商(送測跟廣告)但是也是最讓我覺得難過的廠商，因為我看到的不是進步，而且隨著公司的成長很多人都有了大頭症，這是我感到最難過的地方。
客服單位移到大陸是為了降低成本問題，這已經是一個趨勢，不過移過去不表示服務品質一定會降低，該如何維持品質和口碑那是廠商都應該作的功課，不過這一篇是討論garmin的車架問題，我們就別離題了，有興趣可以pm給我或是另開話題吧。
