想不到我也中獎了,1350在今天使用途中竟然進入了無限大迴圈,(1)拔掉車充改按電源鍵,開機garmin的logo畫面閃一下就直接關機了。(2)回到家使用電腦接USB,一樣無限大迴圈,一直重複開機logo畫面。(3)電源鍵長按10秒reset,一樣logo畫面閃一下就直接關機。看來要把機子跟車充包好寄回去了隔天一早突然可以開機,馬上更新到3.2版本,目前正常使用中,不過仍須長時間測試後才知道穩不穩定!
Garmin 客服針對此事件回復如下感謝您的來信詢問關於您提到的相關問題回覆您如下1. 很抱歉,由於造成不開機狀況之原因有很多種,並非一定是軟體更新之問題,詳細狀況需收到GPS後方能得知2. 派車收件部份通常為維修後一星期內有相同不良狀況,我們將會派宅配收回重新檢測3. 若您目前GPS有不良之狀況建議您可將GPS及車充透過原購買之經銷商寄回檢測或是直接將GPS及車充寄回GARMIN進行檢測,謝謝-------------------------------------所以此事件, 或許不是真的由於更新軟體導致但是, 問題在於Garmin 難道不覺得最近忽然有機器大量送回維修?如果沒有, 表示他們已經習慣了, 不良率本來就這麼高如果有, 那表示這機器設計有問題 (不然的話, 難道是消費者這麼笨, 搞壞一堆機器?)但是以上的理由都不是理由如果真是消費者搞壞, 那她們要檢討一下, 這種技術成熟的機器, 怎不良率還這麼高?如果真是消費者搞壞, 那他們要統計一下, 到底是怎弄壞的, 好好教育使用者沒有, 通通沒有我很失望
Garmin 回覆如下1. 很抱歉,由於造成不開機狀況之原因有很多種,並非一定是軟體更新之問題,詳細狀況需收到GPS後方能得知2. 派車收件部份通常為維修後一星期內有相同不良狀況,我們將會派宅配收回重新檢測3. 若您目前GPS有不良之狀況建議您可將GPS及車充透過原購買之經銷商寄回檢測或是直接將GPS及車充寄回GARMIN進行檢測,謝謝--------------看來問題真的不見的是更新軟體但是我真的很不高興他們這種強辯的態度因為如果不是更新軟體造成, 那就表示是機器有問題, 那保固內更應該要負責修到底啊還要消費者自己花錢寄回去?況且, 如果真是消費者搞壞的有沒有統計一下原因? 告訴大家怎樣才叫做正確使用方式?沒有, 通通沒有難道他們不覺得最近機器送修的數量增加很多? 還是本來良率就這麼低, 習慣了??我很失望
喬丹劉 wrote:更新為3.2的版本目...(恕刪) 我的1470是使用3.1版會重複開機昨天忽然可以開機馬上更新3.2版然後也測試從滿電一直開機用到顯示電力不足然後關機在打開反覆幾次目前看起來是正常要在試試看了
小弟我不幸也中獎了...用了按電源鈕15秒的Reset方式, 一樣沒救..在發生問題前, 有發生3,4時行駛中自動重開機的情況.想說重開機後沒問題, 就不想多理它了難道這是它死機前的預告..看來是得送回Garmin維修了..這不是單一事件...Garmin不能沒做任何事件說明吧..有誰送去維修後, Garmin維修人員有附註故障原因嗎??