• 2

[抱怨文]Garmin行車記錄器維修經驗

入手Garmin760到現在接近10年了,
一直對Garmin的產品評價都很高,第一次維修經驗是電池續航力不佳,寄回原廠後,原廠直接免費幫忙更換。
當時心想怎麼有這麼佛心的公司,這樣的維修服務真的太棒了,以後買導航非Garmin不可。也向周遭許多好友推薦!
購買新車後也入手了3595R前後雙鏡頭。前鏡頭GDR30,後鏡頭GBC30。使用上也一直都沒出現太大問題。一直到去年底軟體更新後,在今年初發現前鏡頭GDR30無法錄影。跟朋友借相同機子交叉測試後,確定只有前鏡頭壞了,於是在四月份連同主機寄回原廠維修,(不要炮我年初壞掉,怎麼四月才送修?因為要上班緣故,一直沒時間處理。)
不否認有小小期待Garmin會像以往佛心。
但接著原廠報價主機需更換電池1260元,鏡頭故障維修1260元。基於過保固使用者付費維修理所當然。也考量主機都有接車充,電池應該不需更換。於是只維修了行車記錄器1260元。維修後卻發現換後行車紀錄器也故障了,只要接上後行車記錄器便前後都無法錄影,
立刻打客服反應,
客服說當下測試是正常的,可能是連接線有問題,要求再將主機、前後鏡頭與連結短線寄回,但心中的惰性告訴自己前面能錄影就好,
於是也沒有積極處理,就繼續使用了。但使用一陣子前鏡頭又無法錄影了。這次寄回原廠維修,一樣只換來一句前、後鏡頭故障,維修費共2520元(前、後各1260元)
打電話詢問客服說才剛維修回來不到半年又故障,怎麼會這樣?
客服回應說因爲維修保固只有三個月,因此系統並未跳出訊息,但也超過三個月保固,不修只能寄回。
讓人不禁想問,
假若這次修好,過三個月又壞掉。
是不是又要再花2520元維修。
Garmin現在是要靠維修營利了嗎?
是品質有問題,還是維修有問題?
加上第一次維修的費用都可以買一台新的了。
同時發現週遭也有許多朋友,
軟體更新後便無法錄影。
難道這是Garmin設定好的bug?
目前也只能選擇不修,
在找尋他家行車記錄器。
或許Garmin的產品只能買導航來用吧?
導航的主機真的很耐用!
圖資更新也幾乎都沒問題。
但對於周邊商品只能笑笑而已了。
2017-11-02 21:47 發佈
前鏡頭使用3個月過保就壞了!原廠不理雖然只能認命!不過維修用料的品質讓人懷疑!如果機子不是很老舊,剛過保就壞有善意出保或降低維修價金,會讓人更服氣!以上個人觀點!
我也是用GDR30,也是五進五出維修中心,至今問題還是無解,garmin我還是支持他們家導航,行車記錄器我已經心死了~

MILK LIU wrote:
我也是用GDR30...(恕刪)


五進五出也太誇張,
但不否認衛星導航很耐用。

不過沒啥人出來回應這話題,
可能是我們人品比較不好,
都買到機王吧。
blackju wrote:
五進五出也太誇張,...(恕刪)

不是大家不理你,是因為這些機器可能已經壞的差不多了。XD

我朋友用3560R,他的行車記錄器也是整個爛掉,送回原廠維修(或換新)。一開始garmin的行車記錄器真的不怎麼樣,現在的E5系列沒用過,但感覺還不錯,不過還是觀望中,看看大家使用狀況再說。

peggydoggy wrote:
不是大家不理你,是...(恕刪)


說GDR30舊了嗎?
官網上可是一樣販售中呢!
不過現在行車記錄器也是有很多選擇。
這家不行換別家就好。

只是周遭許多友人都是軟體更新後沒多久,
行車記錄器就跟著掛掉了。
讓人百思不得其解。
另外保固只有3個月,
也讓我思考過是否GARMIN對他們自己的維修也沒信心XD
你去哪間維修
零件也都是三個月保
只能說沒了揪感心
嚇跑一堆用戶了
也就是為什麼3C過保
都不建議維修直接換新
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
GDR30配合的短線真的很容易壞掉
之前換了好幾條
這一次要收費了315元
而且GDR30機板也壞掉了 修理1200多塊
比較麻煩的是週期很短就會壞掉,寄來寄去的
之前家中2台分別修了大概7、8次,2次前往汐止維修。
都是沒多久就故障,修到最後,放棄。

Garmin還是導航就好,GDR系列少碰為妙。
我的GDR30也是時好時壞,下次不會再買GARMIN的行車紀錄器了,應該會跳巢MIO吧~
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?