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Garmin產品過保後,請自求多福!

以前對Garmin的印象就是產品故障送修很乾脆,二話不說直接換一個新的給你!所以雖然它的產品又貴又不耐用,效能也普普而已,(不過外型好看,廣告打的兇是真的)但還是認為它是一間有良心的公司,對它一直評價很高!

不過最近送修買了2年的心跳帶感應器(不含帶子),收到的回覆著實讓我驚訝,維修的費用居然比我買新的還貴?!看來我真的不適合再購買那麽昂貴的消耗品了!

2017-05-24 11:58 發佈
wuson9973 wrote:
以前對Garmin的印象就是產品故障送修很乾脆,二話不說直接換一個新的給你!所以雖然它的產品又貴又不耐用,效能也普普而已,(不過外型好看,廣告打的兇是真的)但還是認為它是一間有良心的公司,對它一直評價很高!

不過最近送修買了2年的心跳帶感應器(不含帶子),收到的回覆著實讓我驚訝,維修的費用居然比我買新的還貴?!看來我真的不適合再購買那麽昂貴的消耗品了.(恕刪)


那就直接買新的阿~又沒有多貴
買新的 還比較準 為什麼不買
又不是幾w的東西

ps 你的電話在上面
心跳帶個人感覺是不能修的東西
garmin這樣換新的處理可能才是正確的
wuson9973 wrote:
以前對Garmin的...(恕刪)</blockquote
>

心跳帶我也有同感,我的意外被民宿老闆剪斷帶子,想要維修居然開"原價",索性買過新的
黃蓮巴豆 wrote:


那就直接買新的阿...(恕刪)



真的只能買新的了XD
最近覺得迪卡濃的心跳帶很不錯
藍芽、ant+兩用,還可以防水,1張小朋友有找呢!
(上面的電話是Garmin公司的!)

超0427 wrote:
wuson9973 ...(恕刪)



心跳帶要4200! 比我還誇張XD

wuson9973 wrote:
以前對Garmin的...(恕刪)


現在有哪一家產品不是這樣?可以幫忙評估一下哪家的比較好嗎?
scott9282001 wrote:



現在有哪一家產...(恕刪)



其實過保送修收費天經地義,大多數的廠商也都是這樣的模式,反而是Garmin以前的永久保固模式讓人匪夷所思XD 


只是我個人覺得,Garmin的維修工程師可能被寵壞了,以前有東西壞了就還給一個新的,不用修理,自己省時輕鬆,消費者也開心!如今收費模式改變,但他們還是習慣不維修,直接換一組新的,這樣消費者可吃不消,維修也名存實亡了!


wuson9973 wrote:
只是我個人覺得,Garmin的維修工程師可能被寵壞了,
以前有東西壞了就還給一個新的,不用修理,
自己省時輕鬆,消費者也開心!
如今收費模式改變,但他們還是習慣不維修,直接換一組新的,
這樣消費者可吃不消,維修也名存實亡了!


更換(整)新品並不代表不維修故障件,
而是這種方式對消費者而言是最有效率的做法,
維修工程式事後再查修故障件,維修完成後成為整新備品,
否則每個故障件都排隊等修完再寄回給消費者,民怨應該會更大!

事實上個人覺得反而是臺灣人被 Garmin 的佛心服務給寵壞了,
一直以來,Garmin 產品公告的保固期間都是一年,
只不過在實務上處理維修件時不會太計較,都會儘量放寬標準,
久而久之大家就把這樣的方式當成理所當然的,
就像汽車驗車,以往代驗廠都會通融放水,
現在只不過是回歸原本的法規要求,
卻被大家說成是標準提高,甚至是在刁難!
My Interior Knowledge is Extraordinaire
話說回來,不就是以前Garmin的"就感心",才讓網友做免費宣傳,讓其他家的導航機賣得更不好,並不是只有消費者單方面得到好處而已。
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