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美國的 GARMIN 跟台灣的 GARMIN 服務區別

因為在三天前剛買兩隻有問題的 Forunner 235 手錶,在第三天要換購買其他 GARMIN 商品被拒之後,
這個機會才被迫認識了 GARMIN 的台灣銷售政策...

(1) 不管在台灣的哪裡購買 GARMIN 產品,在 GARMIN 台灣官網上沒有披露有關退貨、換貨條款

(2) 台灣的 GARMIN 宣稱 台灣個縣市的某些或全部 GARMIN 服務中心是(經銷商、授權中心)商品是跟 GARMIN 買斷的,
因此非 GARMIN 原廠, 恩:這個意思好像有點 買斷貨物之後再轉賣的關係??感覺不太對吧!
因此我被原廠服務中心告知:所有買賣的爭議只能是找 授權經銷商、服務中心協商,
意思好像是技術問題才找 GARMIN 原廠

(3) 美國 GARMIN 官網上有直接披露: 消費者不管在 零售店、官網等哪裡購買,都可以保有 30 天內退貨的權利,
只要 消費者您 把要退貨的產品寄回原來的銷售點,或是 GARMIN 美國公司的服務中心

感覺上台灣消費者還是有很大的差別待遇!!

附上台灣 GARMIN 官網訊息

美國的 GARMIN 跟台灣的 GARMIN 服務區別


附上美國退貨條款

美國的 GARMIN 跟台灣的 GARMIN 服務區別
2016-09-14 10:52 發佈
BEFORE: 賣得比美國貴,有隱藏版的售服 (其實就是自己掏腰包買保固)
AFTER: 還是賣得比美國貴,取消隱藏版的售服
穿戴裝置有很多選擇,不必要特愛於國產卻賣得比國外貴的品牌

ikarmacoffee wrote:
因為在三天前剛買兩...(恕刪)


當然啊!

鬼島不是叫假的
訊源:Accuphase DP-70V 管機:Melody SP9-R 訊號線:TaraLabs The One 喇叭線:Shark 406、ATL
台灣會有 奧客 應該就是被媒體跟企業一起哄抬出來的!因為台灣沒有足夠消費人權,購物反悔期保障 強制退貨條款規定。
屬於消費叢林法則,誰強誰就拿去?但是 台灣消費者 如果太強勢就會被 媒體供出來當 奧客! 因此台灣消費者為了自保,也只好真的當 奧客 了!否則如果在台灣 消費者退貨 是法律規定的程序,那大家幹嘛擔心買錯產品 而後悔不已?只好力求自保!
歐洲價格很低是真的,我用台灣 Frounner 235 幾乎可以買 Fenix 3 了

maxi918 wrote:
BEFORE: 賣...(恕刪)


台灣消費者不是每個都該被 有罪推定為 奧客,只是台灣的叢林消費法則何時可以進化到 消費者權利法則?祈禱!
blackleo wrote:
當然啊!鬼島不是叫...(恕刪)
生活中所發生的一切現象~都是一種提醒~
ikarmacoffee wrote:
因為在三天前剛買兩...(恕刪)


我覺得這有點不一樣

樓主貼圖"Garmin's Return Policy"的第一句話
Merchandise in its original condition purchased directly from Garmin may be returned for a refund within 30 days of purchase.

最後一句話
If you purchased your GPS device from a retail or online store and wish to return it for a refund, please return the device to the retail or online store where it was purchased. Return policies will vary between dealers and in some cases restocking fees may apply. Please contact the dealer directly for information on their return policy.


US Garmin查到的購買資訊有“Find a Dealer" 和Garmin Shop(Garmin自己網路商店)

所以我的認知是一定要直接跟Garmin購買才可以
也就是從https://buy.garmin.com/en-US/US/index.ep

從Amazon買,要退貨找Amazon
從Fry's買,要退貨找Fry's
從Best Buy買,要退貨找Best Buy

從台灣Garmin網頁的購買地點裡,都是經銷門市
唯一註明Garmin 直營服務中心新北市汐止區樟樹二路68號,不做販售
因為台灣沒有Garmin直接販售的通路,所以台灣Garmin網頁才只有保固

所以要求台灣Garmin也可以退貨要等到有直營台灣Garmin Shop

MCC wrote:
我覺得這有點不一樣...(恕刪)


有興趣可以看看
Asus TW 7天退貨 http://store.asus.com/
Asus USA 30天退貨 http://store.asus.com/us

Acer TW 沒有退貨
Acer USA 15天退貨 http://us-store.acer.com/
謝謝分享,台灣的消費者權利若是繼續空轉,廠商進入市場門檻太低,惡性競爭、廠商也苦不堪言、確無法保護消費者、還是只能繼續對政府施壓吧!
生活中所發生的一切現象~都是一種提醒~
說個親身經歷,有次幫美國的同事帶台Garmin(美國機) 回台灣修(已過保,未停修機種);
送修後,客服通知須付費維修.但是如果是台灣買的台灣機;就有就甘心服務..
所以我雖然很容易買到國外便宜的Garmin手環或是單車用的Garmin碼表..
我還是選擇在台灣買!算是支持台灣的客服吧!
不管在網上(最遠是德國的ebay)或是實體店面購買,個人在不同的國度都有經驗..
差異性一定會有.也有好有壞~~
的確,各品牌都有銷售市場當地差異化,謝謝您提供經驗分享。
生活中所發生的一切現象~都是一種提醒~
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