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我一定要講!!!!GARMIN的服務真的是無話可說!

這一次的經驗真的對我來說太不可思議了~

小弟買過幾台GPS.其中GARMIN的我買兩台,一台是C320,一台是ZUMO 550.

ZUMO550 是未上市時我就跟mobile01下單預定了.一直覺的還不錯用.

於9月2日清晨,我騎著FZ6使用ZUMO550 一路從高雄前往台中縣.要參加聚會.

不慎在雲林出車禍,小弟鎖骨斷掉.機車也傷痕累累.當下被救護車送到醫院

這陣子開完刀後,該處理的都處理完.

前幾天開始檢視我的ZUMO550...發現一整個慘啊....

機車車架近乎全毀,GPS本體和車架連結的部分也是毀了而且刮痕累累.

於是打電話給GARMIN,看是不是能修復本體外殼的部分.並且購買新的機車架(市面沒看到有單賣機車架)

想當然爾,這是我自己造成的損傷.我也認為會有維修費.理所當然嘛.

電話裡GARMIN的小姐告訴我用快遞寄給他們,先讓他們檢視GPS的狀況.

於是我把毀壞的機車架加上GPS於上星期五寄出(9月28日).

這兩天還在想怎麼GARMIN都沒跟我連絡,難道是毀壞的太嚴重不好報價?

沒想到剛剛我回家(10月3日).收到一個包裹......拆開看...............

ZUMO 550.....你回來啦!!!!

而且.....

機車架==>全新車架.........喔喔喔喔!!!!!!

ZUMO 550本體==>全新機...................靠!!!!!!!!!!!

費用: NTD$120(快遞從高雄寄送台北GARMIN)


媽啊!!!GARMIN這樣的服務讓我全身起雞皮疙搭!!!!

這麼樣好的服務...我30年來第一次遇到服務這麼好的公司啊!!!

我將來需要買東西,只要是GARMIN有出的.我一定買GARMIN的啊!!!

我真的忍不住一定要大大讚美GARMIN!!

GARMIN..............就感心耶!!!!!!!!!!!
2007-10-03 20:50 發佈
請問是還在保固期內嗎?
還是已過保固~
謝謝~
BEYOND0216 wrote:
請問是還在保固期內嗎...(恕刪)

這沒差吧???

不管過不過保固,這種損傷都不在"保固範圍"內吧?

您有看過任何產品的保固條款寫:
本保固包含使用者拿去車禍、放在地上刮壞... 本公司都會修好不收費。
這樣的條款嗎?
這種車禍意外,理應不在保固範圍內,
Garmin真的是仁至義盡了。
也希望大家不要用到這類保固才好!
阿彌佗佛!
Xbox360 ID: kingofgolf
我想, Garmin因為你幫他的QA部門做了真人的摔落測試, 價值遠高於一台新Zumo 550的價錢, 所以Garmin反而是賺到了~~
My Flickr: www.flickr.com/photos/kshieh/albums
Taiwan Garmin真的不錯
雖然價位是高了一點

我的玻璃固定座也換兩次新的回來
真是有點給他不好意思

一次是斷裂
另一次是橡膠有殘膠留在前擋, 沒辦法再吸得住

也都換新的給我

所以我決定要再買個沙包來用

我想, 我的下一個gps產品
也會是garmin為首選
Timber Wolf wrote:
雖說個人對GARMI...
"惡搞算什麼 ! 被卡車壓碎的 Garmin 60CS"
(恕刪)


我也是看了這篇
讓我對"創見"產生憧憬
將一台 Canon IXUS 200 丟到10輪卡車下
小心翼翼取出 1G 終保 CF卡
去電"創見"聲淚俱下敘述悲慘驚險過程

結果

只是自討有趣
請問一下,自討「有」趣的意思是,創見也換了一張新的給你嗎?那這樣創見也值得鼓勵囉!
changyr wrote:
請問一下,自討「有」...(恕刪)

對不起 造成誤解

憧憬破滅
自己覺得有趣
"創見"認為我是皮癢
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