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Garmin的客服..唉...

自己奮鬥了好幾天,網上也沒人知道Mobile XT如何使用玩家自建的Free map..
今天受不了,打去Garmin的客服,跟她描述我的Mobile XT是正版,Mapsource也是正版,下載了Mobile01上網友自建且可以在其他Garmin機型上使用的free map..一切程序都對,正常上傳map至Mobile XT後,資料管理中也有顯示出free map的資料,但在瀏覽地圖時,就是始終如一只顯示內建的台灣地圖及世界底圖,甚至砍了台灣地圖,也依然完全無法秀出free map的路網...那位客服只是一直跟我說我一定要買他們正版的地圖才能用..-_-..問題是,我憑什麼相信眾多網友在Nuvi系列上可以用的free map,在我Mobile XT就完全秀不出來..還要我再砸幾千大洋去買Garmin的正版地圖??如果還是秀不出來,那是可以退貨嗎???真是一肚子氣..當初就是看中Garmin有世界的玩家好心建立的free map才敗它的..想不到親身打給客服,才知道原廠服務是這樣..
2007-09-06 15:18 發佈
因為你載入的地圖並非是GARMIN所製作的,他們沒義務幫你處理.
這種問題就像跟某家廠商買了台PC,PC裡面有原版的OS,買回去後裝了一些軟體,而某些軟體裝不起來,這時候跑回去跟買PC的店家要他處理道理一樣
這類問題並非是商家不幫你處理,而是這些非他們製作的東西,他們不一定了解.
就像我是電腦工程師,常常有親友叫我教他某某軟體怎麼使用,問題是懂電腦的人並非是所有軟體都會用.該如何教起?或許學這些軟體操作對於懂電腦的人並不難,但不代表有義務要去幫忙,畢竟也是要花時間.

相同道理GARMIN一定有技術人員能夠處理你的問題,問題是他們有義務嗎?
這問題不適合問 GARMIN, 很容易觸犯違反版權.
A.
tsairj0821 wrote:
問題是,我憑什麼相信眾多網友在Nuvi系列上可以用的free map


那麼其他版友憑什麼要相信你
只怪你的功力不夠,要怨誰?

B.
tsairj0821 wrote:
因為準備出國,昨天把準備前往的美加西部的幾個城市Mapsource map上傳到X500中的Garmin Mobile XT,
原本以為會像之前大家提的,在Garmin機子上原本的台灣地圖會被洗掉,沒想到Mobile XT啟動後,台灣地圖還好好的在裡頭,也正常的show出來..似乎還是維持著原本的繁體世界底圖,美國依然只秀出高速公路簡單的路網,剛從美加Mapsource中選擇的城市路網,也沒顯示出來.但是進到XT中的資料管理,有顯示原本的台灣地圖跟我剛匯入的美加地圖..只是永遠都是只能show原本的台灣..
請問有人試過在Mobile XT中安裝其他的地圖嗎??目前我也找不到XT中可以切換地圖的選項..@@


C.
tsairj0821 wrote:
地圖已解碼了,不過在Mobile XT的[工具]-[管理我的資料]-[地圖]也沒顯示有什Mapsource選項,一整個畫面只是顯示出地圖名稱跟SDMMC xx.xMB而已,以及最下方左右兩個"退出","清除"按鈕...已經開始懷疑Mobile XT是不是不支援上傳地圖了..只能窩在台灣用??


還有2個問題是....
1.地圖設定中free map開啟了嗎?好好把你的mobile xt搞熟了再說
2.在另一篇文章當中,從上面的B & C,可見得你使用的是盜版官方地圖,既然是free map就不會有解碼的問題,而且從一樓的文章也確定沒買外國圖資,哪來的解碼?
你該不會認為City Navigator North America於PC端解碼,就代表可以上傳至任一台GARMIN GPS使用,答案是..錯
City Navigator North America不是免費地圖,必須軟、硬體都解鎖才能使用,PC端的授權碼亦是對應硬體序號
所以在網路上下載包含授權碼非法圖資(盜版),在GARMIN GPS是無法開啟的,只能在PC端開啟

再說這些free map並不在GARMIN的服務範圍
不知你在氣什麼
多說無益
有圖有真相

NOKIA E61+MOBILE XT+JAPAN MAP

請問大大..這個地圖是從哪裡來的阿..
台灣買的道嗎??

謝謝

ROBERT27 wrote:
多說無益
有圖有真相...(恕刪)
很抱歉,小的XT中並沒法像大家一樣顯示出有Mapsource的checkbox,我用的是X500,並不是上頭有網友用的E60,而且MobileXT及Mapsource的Help我早就看完了,裡頭只有提到說客戶可以自行購買Garmin外國地圖..
請大家也不用懷疑我的程度...我本身是SA+Programer,coding歷史十一年,從七八年前Windows CE還是跟磚頭一樣,Palm III還是單色時,就開始玩PDA+GPS了.也自己寫過在CE上跑的moving map以及開發Gerneral Aviation用的導航地圖..目前敝公司ERP上廠區用電子地圖是我自己用Java寫的..
我也知道提出本篇保証會有一堆人跳出來懷疑我..但Garmin的客服人員大不了可以把本問題反應給工程師,請他們測試看看MobileXT各OS版本搭配Free map的相容性,也能夠建立一位十年前就久仰Garmin在航空界GPS產品大名而購買了Mobile XT小市民的信心..可惜..他們的說法跟一般大公司一樣是一套.
至於用Free map會不會觸犯版權??我想大部份情形不會,因為並沒有更改到Garmin原本有版權的圖資,也沒有去crack Garmin的AP,很多圖資都是玩家自己數化的(版權是玩家自己的),這就跟你自己建POI進去裡頭一樣.如果說因為Garmin開放性的架構讓全世界可以建立自己的free map,就說人家侵犯版權,那根本是挖坑讓人家跳,除非Garmin在產品上有宣稱絕不能使用Garmin出版圖資外的產品,否則以侵權論.
tsairj0821 wrote:
很抱歉,小的XT中並沒法像大家一樣顯示出有Mapsource的checkbox


在[工具]-[管理我的資料]-[地圖],左下角有Mapsource點進去就有了
每個版本都有,不可能沒有,要不然官方地圖CN及TOPO如何切換使用?


那麼我再請教一個問題
您的free map是怎麼上傳至Mobile xt
我想這是重點所在
你該不會是直接copy img檔吧
MOBILE XT中只會有2個img檔
1個是世界底圖(gmapbmap)
另1個就是你上傳的地圖(gmapsupp)
哪有可能讓你使用資料管理單獨刪除台灣地圖,而保留free map
要不然怎會其他版友都可以,唯獨你不行
請參考這一篇
請教如何將 MapCenter 的免費地圖傳到 C320 上使用?
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