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如果導航機因為吸盤不黏而摔壞了,是否有保固服務??

話說小弟買了1年多的導航機1450
在近1個月中已經發生了2次不幸的"墬機"事件了
我是用原廠附的吸盤吸在擋風玻璃上
第一次幸運的被我撈中沒受傷
第二次摔的比較慘
整個球型接頭跟固定夾分家了
還好螢幕沒事

小弟我心中有個疑問
今天我是依照原廠提供的附件正常使用
如果因為這樣摔壞了
GARMIN會保固嗎?

如果有保固..那我就可以放心使用
反正摔壞了,公司免費幫我修

如果沒有保固....
那依照原廠提供的附件安裝使用卻造成損壞,難道原廠不需負責嗎?

別跟我說買什麼矽膠座沙包座之類的....

我想說的是...
今天我買了一樣產品
廠商是不是應該提供一個可以讓消費者可以安心以及安全使用的附件呢
而不是隨機附了一個可能隨時發生狀況的附件
然後出了一個安全..卻要你另掏腰包的附件


2011-12-30

謝謝各位...
看來我也該把吸盤寄回GARMIN並且換個固定方式了
吸盤這個東西讓我心裡用的毛毛的

首先說明一下我的使用狀況
我平時不開車..只有假日"偶爾"用車
我的車都是放在見不到陽光的車庫中
以一個月4~5次的使用量
1年約使用60次吧
每次使用時間1~4小時不等
使用完我都是把導航機拆下來收好
吸盤我偶而會清洗
外觀上實在看不出有什麼缺損的情形
實在搞不清楚為什麼會掉下來
到底吸盤是應該定期更換還是有什麼方法判別是否該更換
不然...
在開車時突然有個東西"碰"的一聲掉下來
依照人的自然反射動作
如果是在高速公路或是山區道路
是不是會影響行車安全呢??
至少我個人當時的不自覺反應就是立即伸手去撈
眼睛不自主的就離開了應該注視的路況
車子順勢的被手帶偏了一下(可能我開車技術不好吧)

或許有人會想
壞了就換一個..反正GARMIN服務不錯(我也覺得)
但是...
如果因為這樣導致開車發生事故怎麼辦呢
廠商會負責嗎???
那廠商在提供商品時是不是應該更謹慎一些呢
是不是在每個商品內都附上類似矽膠做沙包座之類的附件
或是研擬其他固定架讓使用者可以安心安全的使用
並且明確告知吸盤的使用風險
而不是像現在
包裝裡就一個吸盤
大家買了當然就往擋風玻璃吸了
至於啥時掉下來...
大概就是求神保佑了...............


2011-12-30 PM 11:22
謝謝大家給予各種意見
其實發這篇文章主要並不是針對所謂的保固
而是在於廠商是否該提供一個安全的產品
是提供一個可以放心使用的固定架
還是提供一個需要自求多福的吸盤架呢??

有朋友提到前檔貼隔熱紙看不到路以及喝水嗆到的比喻
我個人覺得是蠻好笑的
隔熱紙買車時並沒有喔,是自己要求增添的設備,你要誰負責啊
喝水嗆到是個人問題,但是如果水有問題喝了生病就不同了

當然...
這個問題可以不用討論了
我剛剛去翻閱了使用說明
聰明的廠商早就預先做好防範措施(他們應該早知道一定會有掉落甚至發生意外的可能吧 )

注意:使用者在安裝時,需自行考慮安裝位置的安全性,也需自行注意及承擔安全責任,Garmin將不承擔任何之責任。

所以...
得之你幸,不得你命
意思應該就是說..
我高興就幫你保固(就甘心),不幫你保固也是合理的(就傷心)

2011-12-29 16:23 發佈
天藍 wrote:
第二次摔的比較慘
整個球型接頭跟固定夾分家了還好螢幕沒事

小弟我心中有個疑問
今天我是依照原廠提供的附件正常使用
如果因為這樣摔壞了
GARMIN會保固嗎
?

1.有可能是您的固定背夾沒有嵌緊在球型接頭上!

2.有保固!
天藍 wrote:
話說小弟買了1年多的...(恕刪)

記得如果是因為吸盤的問題而讓機器外觀或內在受損,經過工程師確認無誤,Garmin是會負責的。
不過第一次發生時,就應該先聯絡客服換一個新的,現在換還不遲,快點聯絡客服吧。
你趕快把你的吸盤+背夾包一包 寄回Garmin

上面寫一下情形及你的收件資訊

過幾天你就會收到一個新的吸盤+背夾了

免費 你只需要負擔寄過去運費

天藍 wrote:
我想說的是...
今天我買了一樣產品
廠商是不是應該提供一個可以讓消費者可以安心以及安全使用的附件呢而不是隨機附了一個可能隨時發生狀況的附件
然後出了一個安全..卻要你另掏腰包的附件


當然!

但如何確認您買到的產品附件是可以讓消費者安心以及安全使用的,或是相反的呢?
從使用一年多之後一個月內發生兩次墜機事件嗎?

膠質的吸盤基本上是消耗品,因為前檔玻璃的髒污和夏季的高溫都會減損其吸附功能,所以Garmin願意以幾乎無條件的方式免費更換,甚至因吸盤脫落造成機子的傷害也免費維修,當然您也可以說羊毛出在羊身上,但這也是兩廂情願的事!

小弟同一個吸盤,歷經兩台機子,用了將近4年仍舊頭好壯壯!
其實只要平日多注意使用方式,吸盤是可以用很久很久的,爬一下文吧!
原廠吸盤西不住可以送回去喔
我的255w上個月才寄會去
結果Garmin揪感心送一個新給我的 沒收費喔
可以的...我也是1450的用戶...我的用了大概1年多吸盤也是壞了..寄回去給gamin過了大概1星期就收到一個全新的了...售後服務真是讚

我的也是喔, 忘記用多久了, 吸不住後跟Garmin聯絡, 他叫我寄回去後,

寄一個新的給我,從此我相信Garmin真的是最屌的保固廠商, 以後不買Garmin

都不行了. 大推.
我也是因為一直吸在前檔外加車子都停在外面,導致吸盤加速老化,結果才用一年多的3790就在最近一陣子開高速時直接掉下來..害我嚇了一大跳!!幸好沒發生任何事....
我12月25日就直接拿去台南分公司送修了..小姐也直接拿送修單給我...上面的原因是"吸附不良"..之後在27日的下午2點就來電叫我去拿回吸盤了...全新的!!也沒收任何費用!! 真是啾感心~~
謝謝各位...

首先說明一下我的使用狀況
我平時不開車..只有假日"偶爾"用車
我的車都是放在見不到陽光的車庫中
以一個月4~5次的使用量
1年約使用60次吧
每次使用時間1~4小時不等
使用完我都是把導航機拆下來收好
吸盤我偶而會清洗
外觀上實在看不出有什麼缺損的情形
實在搞不清楚為什麼會掉下來
到底吸盤是應該定期更換還是有什麼方法判別是否該更換
不然...
在開車時突然有個東西"碰"的一聲掉下來
依照人的自然反射動作
如果是在高速公路或是山區道路
是不是會影響行車安全呢??
至少我個人當時的不自覺反應就是立即伸手去撈
眼睛不自主的就離開了應該注視的路況
車子順勢的被手帶偏了一下(可能我開車技術不好吧)

或許有人會想
壞了就換一個..反正GARMIN服務不錯(我也覺得)
但是...
如果因為這樣導致開車發生事故怎麼辦呢
廠商會負責嗎???
那廠商在提供商品時是不是應該更謹慎一些呢
是不是在每個商品內都附上類似矽膠做沙包座之類的附件
或是研擬其他固定架讓使用者可以安心安全的使用
並且明確告知吸盤的使用風險
而不是像現在
包裝裡就一個吸盤
大家買了當然就往擋風玻璃吸了
至於啥時掉下來...
大概就是求神保佑了...............
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