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<重要權益>GDR20升級事件,拒絕幫GARMIN清庫存,避免更多受害車友

2012-01-05

早先的說明

還是再跟這裏車友說明,建議不要買2565系列的機種,美其名是新機,其實用的是GARMIN原本的舊系統(問題多,更新麻煩多),跟2585相比並不是只有電視及影音輸出入的差距。

(不要再聽這裡一些達人,義工常常要人清理機台了,市面上導航這麼多就只聽過GARMIN需清理機台什的?2585系列除外)

以下是2585跟2565比較分析
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=2496398&p=1

這裡反應最多問題的就是2565主機的問題,還有搭配GDR的問題,除了G-sensor不確定,其實都是買2565的網友發生問題最多。

請問這裡有多少網友反應的是2585搭配GDR發生問題的呢?

這個板有太多的護衛隊及報喜不報憂心態或只突顯自身想突顯的問題,也有人搞雙重帳號,板面卻越來越冷清,還沒購買GARMIN的網友請三思

2011-12-15

接續上一篇最新更新,有車友誤買舊版終於可順利換貨,其過程中也不是沒有發生被刁難情事!

拒絕幫GARMIN清庫存,避免更多受害車友

為了節省網路資源故不另外開版,更新部分標題希望大家一起持續提醒車友。

接下來還有台中,高雄等資訊月,GARMIN卻還有好多好多的庫存要清,搞不好手中還有一堆之前被退的GDR10還要整新再售出的呢?

2011-12-13

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=2491954&p=1

現在是怎麼了?還知道上網或有上來01的,能救一個是一個嗎?

這就01車友的力量?義工呢?這就是GARMIN?

到現在台北資訊月要結束了,還有一堆不知情網友買舊版,還要鼓起勇氣回去店家說明退貨原由,先學習當奧客!上面案例還好是知名連鎖賣場(但嚴格來說是給換貨,延長線組?),遇到私人店家不給退怎辦?

事實上不是每個車友都知道上網,都知道01,台灣有更多其他資訊流通較缺乏的地區,民眾車友都很"古意"消費權益意識較低或惜情,他們懂得有沒有PLUS的差別嗎?

沒有網路的討論,像金泓笙這樣的知名汽車賣場GARMIN經銷,不但還在幫忙出清舊版,價格居然還跟新版一樣(如第一篇附圖),也沒有延長線組等附贈,損及車友權益莫過於此!

2011-12-06

重要資訊!給大家的建議~

要快!這是我盡能力能先幫部分車友先想到的合理訴求!

近期購買2585R,2565RT網友,若您的發票或任何購買證明可得證購買金額接近甚至超過12900NT的網友,請趕快主動連絡GARMIN爭取GDR10升級GDR20的權益。

目前新版(PLUS版)售12900含延長線組,矽膠架等贈品,我今天(12/6)去金弘笙買車用品時發現,目前實體通路仍然是舊版在流通,價錢同樣是寫特價12900NT(先前13900)。
<重要權益>GDR20升級事件,拒絕幫GARMIN清庫存,避免更多受害車友

也就是說,GARMIN此次新版(只替換掉GDR10,導航主機不變)悄然上市的做法先前並沒有將相關資訊放出及透明,舊版也沒有因為新版即將推出而有將舊版先行降價的明確資訊及動作出來!這嚴重損及消費者車友權益了!

是故,贈品是否只配合資訊月先不管,但如果是近期用新版價格卻不知情買到舊版的網友,請不要忘了自己的權益要求將GDR10升級為GDR20,GARMIN必須要出來說明盡快給車友答案。


我個人立場發言不做暗事(私下處理),這裡文章都是公開,車友可以爭取的合理權益,我一定幫大家想到,注意是合理的權益。

照著上面論述做,我跟大家保證GARMIN一定會必須出來面對,若到時GARMIN若真不想出面,我會跟大家說明後續的因應做法!請放心!

但車友要先自己也有動作去爭取自己的權益,我才能幫各位想點子

重點也是要合理!

先前更新:

2011-12-04

寫這篇建議文一方面要大家先不要悲觀,但至始我心裡其實有數,寫這篇只是先試探性文章,我必須很誠實講前面買2585R跟2565RT的網友,目前處境是不妙!不想再安慰大家了。

目前GARMIN的策略就是先拖,舉例目前2585R PLUS版賣12990,原來(等出清)版本網拍如Y購賣11990,這1000的價差就變成是GDR10升級GDR20+所送配件的價差了,另一方面也就是現在買的人已經清楚知道資訊,可能不會有退換貨問題產生。

其實GARMIN先以拖待變這樣的處理我也不意外,要犧牲掉的就是近期用12990~13990購買舊版的車友。

問題來了,所謂"近期"是指新版上市前一個禮拜,十天,一個月,兩個月??這應該也是GARMIN若要處理會面對的點。

不管如何,我前面說過我寫這篇文章也算盡個人一點小心意了,值不值得為了一個小小幾千塊的行車紀錄器讓大家去爭取合理權益?這讓大家自行去思考

看大家的造化了~

當然,若有人希望我給任何意見,我的立場是樂意的,這不牴觸我在01發言的原則

我的建議(目標策略)

萬一GARMIN真的不想或沒有誠意,不能接受的網友接下來可以把焦點回到GDR10產品本身是不是一個成熟且規格設計合宜(包含穩定性及良率)的產品?有沒有損及愛用車友的權益?

可以往這方面處去爭取,當然我寫這些在01都是公開的,因為我認為這些是我能幫大家想到的也是合理的,所以同樣的GARMIN也可以參考。

原文:

有網友分享2585R,2565RT PLUS版附上新款行車紀錄器GDR20已經上市,舊款卻仍然在市面流通。

網購的網友有七天鑑賞期可先退貨,請別忘了自己的權益。

針對近期在實體店面選擇購買的網友,希望GARMIN能負責的給升級方案出來,例如:距離新版發表一個月內購買的網友,憑發票寄回GDR10能免費升級GDR20,或一退一換的選項...etc

我想板上眾多網友買GARMIN支持GARMIN,其中很大的理由在於貴公司的產品服務,本人亦認同。

要買就買最好的產品,最佳的服務,這是個人購物一向的原則,也是購買2585R的理由。

最後,也許任何的方案並不能滿足所有的人,建議一個月也許會有人跳出來說購買超過一個月怎辦?!但不管如何,連網購都有七天鑑賞期,七天起跳的免費升級方案應該是沒有爭議才是,也是保障所有熱愛GARMIN消費者的權益。

盼GARMIN能趕快內部討論提出一個方案出來,這才是負責的做法

補充:

一個星期(已經是比照網購最低標準了)或定一個天數讓已經購買的消費者可以憑發票免費升級,個人認為這是合理的,先前也有蘋果新舊版上市事件處理可供參考

至於有網友想寫信給GARMIN也歡迎,大家一起來給GARMIN建議也很好。不管在哪裡反應,方案內容在還沒公布之前先不重要,有人網購可以退貨有人在實體店鋪買,有人買一星期,一個月,兩個月,XX版,這些都請大家先放下個人因素,即使幫了別人爭取到權益日後有一天也可能幫到自己!很顯然我寫這篇也不是只為了我個人而發言,自己不一定能受益,而是以消費者權益為出發點,加油!

2011-12-02 12:56 發佈
teabox wrote:
有網友已經分享258...(恕刪)


另外請本版是Garmin討論區,可以提出建議,但請不要在這裡發動連署,真的在這裡連署沒有用,適得其反。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
dw wrote:
您的建議很好,我昨天...(恕刪)


同意dw的論點

我使用半年了
因此想要無償更換 是不太可能吧

但是我願意用優惠折價的方式換購GDR20
來換取清晰的影像及意外發生時完備的證據力保護效果

原有的GDR請公司進行回收
以避免環境的污染




shenstan wrote:
同意dw的論點我使用...(恕刪)


加價換購 GDR20: +1
FB: Pctine
直接寫信去就好了, Garmin會看見的, 在這邊連署人家又看不見

客服信箱:

service.tw@garmin.com
我已經寫了
請大家撥點時間反應一下

d90243001 wrote:
直接寫信去就好了, ...(恕刪)

dw wrote:
折價換購GDR20...(恕刪)



+1
一個星期(已經是比照網購最低標準了)或定一個天數讓已經購買的消費者可以免費升級,個人認為這是合理的,先前也有蘋果新舊版上市事件等處理可供參考

至於有網友想寫信給GARMIN也歡迎,大家一起來給GARMIN建議也很好。不管在哪裡反應,方案內容在還沒公布之前先不重要,有人網購可以退貨有人在實體店鋪買,有人買一星期,一個月,兩個月,XX版,這些都請大家先放下個人因素,即使幫了別人爭取到權益日後有一天也可能幫到自己!很顯然我寫這篇也不是只為了我個人而發言,自己不一定能受益,而是以消費者權益為出發點,加油!



今天有打話給GARMIN客服表示可否舊換新,但客服表示只能直接購買新品無法就換新
且目前只有資訊展現場可購買,GDR20的價錢也只有資訊展現場才有公告

yaolinhu wrote:
今天有打話給GARMIN客服表示可否舊換新,但客服表示只能直接購買新品無法就換新...(恕刪)


如果真是這樣, 確實會讓人洩氣, 建議再等一星期看看, 我想Garmin不會不知道大家的心聲~
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