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看到人家抱怨送修服務,我來一篇足感心的GARMIN

話說騎單車兩年來一直利用汽車用GPS紀錄我走過的痕跡
一路走來總是提心吊膽
保護它比保護女王還用心(女王還會吃味勒)
為了弄一台不怕淋雨不怕摔不怕女王吃醋還可以照相的GPS
好不容易狠下心給他買下一台貴松松的550t
趁九月的好天氣帶我家女王從北投騎上陽明山
一路到金山沿著北海岸到淡水再回北投
沒想到一路拍照都很順利
在回到登輝大道時歸心似箭的我
見綠燈遇下坡便狂加速
這時的550t因為心臟受不了我加速的G力便離開他的寶座(自行車架)
其實是因為下坡前傾角度較大且沒完全卡緊自行車架的關係
第一時間沒抓住它
它就下車了
回過神時他已躺在路中間
本來想衝去救它但是下坡時汽車一台比一台快
這時心中浮現出我家女王還在等我娶它勒怎麼可以先走
所以我眼睜睜站在那看這它被壓過兩次(一次比一次心痛)
結果短暫陪我不到一個月的550t下場如下

看到人家抱怨送修服務,我來一篇足感心的GARMIN
看到人家抱怨送修服務,我來一篇足感心的GARMIN

所以我就來試試GARMIN是不是如傳言中足感心
各位看官經過兩星期的等待我的550t復活了

看到人家抱怨送修服務,我來一篇足感心的GARMIN
看到人家抱怨送修服務,我來一篇足感心的GARMIN

只有背蓋沒換新品
這下子又有九成九新了(連續號都是新的喔)
重點是完全沒收到繳費通知喔!
再次證明GARMIN真的是足感心的喔!

附註:提供這次摔機的經驗給使用自行車架的朋友
我發現要卡上車架真的要用點力
如果沒卡緊時騎車時會有震動的雜音(起先我都誤以為是我前輪有問題)
通常是下坡才會滑出來
這支導航機有吊飾孔可惜是原廠沒附安全繩
這次學乖了都加條安全繩再上路
2010-10-25 18:20 發佈
這....這....這真是揪感心耶!

一般3C產品看到那個樣子....只能哭泣了
小弟的GARMIN,日前也進場維修(因為歲數已高,電池無法正常蓄電),GARMIN 就免費幫我換了顆電池,就甘心A。小弟好奇,您這樣的維修,花了多少$$?? 還是也是免費的??
比起來...., 我的故事就微不足道了,

買 NUVI 350 已經好多年了, 因為有買沙包座, 所以一直都沒有用吸盤車架,
星期六因為拿到 3790T, 打算把 350 挪去做別的用途, 才發現吸盤吸不太住,
只是打個電話給 Garmin, 問問是哪兒使用不對, Garmin 要我寄回去處理,
因為星期六沒事, 就跑一趟 Garmin, 結果直接換新的車架給我, 真是感動呀!
原本以為需要自費換個吸盤, 畢竟放那麼久沒用是自己的問題說! 結果只花10秒拿到一個新的,

金錢是小事, 心情是大事, ^______^
本身也做客服類的工作

其實這種不良品(含天然或是人為) 佔全部銷售量的1%以下..客訴類約5%以下.

garmin願意以這樣的方式運作..真是佛心來的

但是這樣會不賺錢嗎?絕對不會...因為受過這樣的服務會繼續買下一台..甚至自動幫garmin推銷三台以上

這樣會增加消費者的使用信心...只要試過一次...幾乎就著了.....

但是有些老闆會覺得維修就是要給錢...我開廠房不用水電人工費材料費嗎??

這也沒錯...但是收過一次高額維修費.下次他應該不會再買你的產品了.
也提供一下個人的見證以感謝Garmin的服務

我的765用了大約有兩年了,突然發現兩個問題
1.電池無法充滿,時常下車沒關機狀態下沒多久就沒電了
2.也是突然發現吸盤每週都會吸不住鬆脫

跟客服聯繫後送修,大約一週後送回來
1.電池換新的
2.吸盤及腳架都換新的

以現在的景氣及人心能有如此的服務,個人感覺真的是很超值的
沒錯,未來我相信我還是會再繼續購買Garmin的產品
我情願多花點錢買品質與服務有不願意買便宜的黑心貨
所以產品還是要買台灣廠商製造的比較有保障 (不包含黑心大陸貨的台灣貿易商)

感謝Garmin~~
沒錯garmin服務啾感心~
~我8年前買了第一台garmin vgps~
因為還有garmin完善啾感心~的售後服務~現在還是活跳跳~~因此對garmin的產品充滿信心~
但使用至今已經無新最新圖資可以更新~使用上已經慢慢無法滿足小弟的需求~
所以最近又參加3790T預購~現在也已經收到此產品在使用經驗上感到非常滿意~
請大家多購買支持garmin產品~相信一定會對garmin的世界第一啾感心服務讚不絕口~^^

大家好~日安~

scott9282001 wrote:
本身也做客服類的工作...(恕刪)


真的...我就是這樣告訴我週遭的朋友...
買東西還是要看售後服務,畢竟再精良的物品也會因為不同的人使用而會有不一樣的故障情形...
維修完全沒收任何費用喔!
....一共15個字
我最近也將我的C320送修,因為不能正常開機,只能用車充線插著開機,拔掉就馬上斷電,連倒數秒數都沒有。寄去garmin一通電話也沒有,一星期後就收到新的C320,所以我家有2台garmin了。
還在猶豫不知道買那牌gps的朋友,趕快入手garmin吧!我是garmin派來的哈!哈!
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