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GARMIN這樣的客服,讓其他人怎麼活得下去啊....

前幾天,我的GARMIN ZUMO550,在4年來換了兩個機車固定架(只因為鎖定螺絲生鏽,GARMIN已經不二話無償換新兩次了),經過不管晴雨只要上路都使用的情況下,主機終於出現了無法經由固定架使用車電的情況

因為個人追求騎車樂趣,對音質非常要求,只有從固定架使用車電情況下,才能從固定架的耳機孔聽到立體音的音樂,沒有車電的感應,主機是不會輸出立體聲,只能從藍芽聽到單聲道的音樂,如果是一般產品,早已因為保固期過了(都4~5年了,還想怎樣,電子產品又風吹雨淋的,這種帳一定是是算在消費者頭上),需要付費處理,如果是高檔的PS3,那更不得了了,有用過保固的都知道,買了就得自行承擔1年過後的風險吧,不然那價錢....跟新的沒差多少....

但是經過之前機車固定架的經驗,我抱著姑且試之的心態,把詳細的經過描述一下,用個茶葉包裝盒裝一裝於5/5寄出,5/6查一下網站,登錄處理中,其中因為有加了密碼,服務小姐還來電話詢問密碼解密,5/7一看,已經處理完畢了.....我想這維修的也太快了,打了電話過去,已經寄出了,明天就能收到,果不其然,今天(5/8)中午,原廠包裝盒,穩妥的泡棉包覆,比我當初隨便弄個茶葉盒擠進去要來的貼心多了,一拆,乖乖不的了,全新品...序號也不一樣了,更重要的是軟硬體全是最新版,恐怖的是最近官網更新的藍芽版本只到3.10,但我的卻是顯示為3.40版,難道GARMIN大神聽到我的心聲,把藍芽改版成立體聲了嗎,新的電池還沒充,先充滿再來測試,鋰電嗎,總是要充很久的,明天再來試試看這個版本到底有什麼不一樣

話說回來,GARMIN你的保固也太猛了吧,電子產品週期這麼短,主機類的過一年不保固,是正常情形,但像你從主機到附屬的架子,過了4~5年還在保固,而且是無條件的,我真的沒看到"世界上"有哪一家廠商能像你這樣做服務,尤其還是台灣的廠商,看看論壇,現在的台灣廠商,尤其是汽機車,對自己國人的態度是既貴,品質與服務又陽春,賣到國外的產品硬是比國內好上一些,而且價格換算下來比國內便宜,對國人是不客氣的予取予求,卻未對國人給予等值的品質跟尊嚴,但我對GARMIN這家公司是真的感動到了,我要在論壇上畫個"爽"字,以身為台灣人有這樣優質的台灣廠商為榮,讓世界看看,不是只有日本、德國這些二戰邪惡軸心國讓國民用最好的產品,次級品或隔代產品才開始輸出世界,其他國家還得當寶;我國也有這樣的優質廠商,讓國人享受最高級的服務廠商,外國產品...吃屎吧.....(管妹抱歉了,我得這樣寫才能紓出心中的興奮,不然我生病還得要你照顧我,多不好意思啊).....
2010-05-08 22:37 發佈
基本上 3c產品都不是用到壞掉淘汰的

基本上都是心中的小惡魔促使自己汰舊換新買新的東西去了

像我就汰換了衛星導航3台以上

mio 168 沒電自動資料消失 淘汰 當時市價12XXX
mio a201 年紀越來越大 3.5吋根本看不清楚 市價 5000 (中古) 2500賣出

205w 4.3吋 使用中 全新 4000上下

我想過不久就會汰換成5吋了

就是那個光 wrote:
前幾天,我的GARM...(恕刪)


說實話,
之前就是衝著這一點售後服務才買它的!
當然也有作功課啦!
超級壞孩子 wrote:
說實話,之前就是衝著...(恕刪)

咪兔 後來我也人要買導航 也都推薦G牌 揪甘心的客服 不二人選
沒錯~就是這樣~
我自從買了60CSx還用了幾次"保固"之後~
之後買的機子,和身邊朋友買的機子~
都是這個廠牌的!!!
seize the day
GARMIN就是難得的售後服務好!
使用又簡單容易~就算不看說明書也可以輕易的使用!
然後又有 (祝 感 心 ) 的服務品質~
我下一台機子還是GARMRY啦

我的255W也是三天後送回來,Garmin真的是了不起的公司!
機台號碼沒變 但是外殼整個換新的(我想我保養的還算不錯耶!)
這樣的售後服務想叫人換個品牌都很困難,品牌忠誠度已經建立的很紮實了
個人已被 它完美的售後服務,感動到非它不買,
現役的320 ,400t ,550,310xt.
連人為因素 ,都是新品更換
GARMIN完美級的保固服務, 在所有的產品類別裡, 我目前沒有遇到比他更好的!! 所以~~自從HP/ MIO之後買了GARMIN, 就屌住了, 我不會換其他的牌子, 60CSX NUVI200/ C-400T/ DAKOTA20...還有我的家人和朋友也都學我換GARMIN了!!!
請大家珍惜GARMIN這種世界第一的服務態度, 切勿濫用, 也是因為GARMIN信任消費者, 所以他也得到消費者的信任, 大家是互相的, 我也接受過GARMIN優質維修服務, 我只能說: 給我GARMIN, 其餘免談!!
http://tw.myblog.yahoo.com/abojes/ 很高興認識各位朋友^^部落格歡迎參觀!!
所以買二手的也不怕有問題囉? 反正有Garmin原廠在後面撐著?
因為預算有限, 只能朝二手市場尋寶, 所以想詢問各位網兄的經驗與建議!!
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