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我也感受到GARMIN客服的滿意度

lucas119

lucas119
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樓主

2010-04-13 17:01

今天早上要出門上班
發現我的車充怎麼前端的頭怎麼不見了
下午利用空檔時間跑了一趟汐止客服
把車充拿給GARMIN詢問是否可以維修
想說是自己弄壞的，不能維修就直接買新的
客服在接到我的東西後，跟我說了一聲
請稍帶一會
然後就往後面的門走了進去
10分鐘過後
把我的車充拿給我，當然已經修好了
還當場幫我測試了一下是否可以正常充電
當我詢問是否需要收費時，客服很帥氣的說"不用收費"
讓我開心的帶著車充離開
雖然只是一個小小的零件，但是他的處理真的讓我感到很窩心
所以我會跟想買GPS的朋友說
選GARMIN就對了

2010-04-13 17:01 發佈

文章關鍵字 Garmin 滿意度客服 GARMIN Garmin GARMIN

小惡魔市集

yandex

yandex
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2樓

2010-04-14 13:20

這樣的服務看起來真的很窩心呢

好的產品也是需要好的服務來支持的

billfgs

billfgs
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3樓

2010-04-14 20:23

話說我的車充也壞過

前方的塑膠蓋斷裂

裡面的保險絲直接彈出

有不少鄉民也碰過同樣車充前端斷裂問題

070202

070202
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4樓

2010-04-14 20:29

如果我的255壞掉,修回來能變1480就~就~~~

做夢中....

b8304066

b8304066
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5樓

2010-04-14 21:55

如果255壞掉,修回來能變1480就連夜送修

karl.chou
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6樓

2010-04-14 22:49

lucas119 wrote:
今天早上要出門上班發...(恕刪)

都是你!!就是你!!

害我敗了一台1480, ^++^

^++^

希望除了軟體更新外,我都不要享受到維修的售後服務!!

loveselina
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7樓

2010-04-15 1:10

billfgs wrote:
話說我的車充也壞過前...(恕刪)

我家的車充也換回沒多久，這是設計的瑕疵嗎，TMC套件快推出吧

做最快樂的自己

lukia2001
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8樓

2010-04-15 12:44

Garmin的售後服務真的是沒話說, 不過, 售價也是想對比較高,
我想這是隱含這些服務成本在內吧...一般電子消費產品的定價公式
定價=成本+利潤, 成本項我想應該就有包含了...不過話說回來, 奇摩子就是爽!
消費者有時候要的就是一種感覺...我也是!!

oddly

oddly
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9樓

2010-04-15 20:50

不過他們的維修專線不怎麼好打進去就是了~每次都是在忙線中!!
這點倒是希望能改善~

abc123456333
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10樓

2010-04-19 22:13

前幾天我的765不小心摔了下去造成開關鈕損壞,然後問了客服說:請寄回總公司就好,我又問要不要寄回的郵資,客服回答:請寄回就好了,過了幾天後就寄回來了,而且包裝盒又用garmin專用的盒子裡面又用有泡泡的塑膠膜把我的765包得好好的,最重要的是過保固也沒收我一毛錢,真的好感動

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