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我也感受到GARMIN客服的滿意度

今天早上要出門上班
發現我的車充怎麼前端的頭怎麼不見了
下午利用空檔時間跑了一趟汐止客服
把車充拿給GARMIN詢問是否可以維修
想說是自己弄壞的,不能維修就直接買新的
客服在接到我的東西後,跟我說了一聲
請稍帶一會
然後就往後面的門走了進去
10分鐘過後
把我的車充拿給我,當然已經修好了
還當場幫我測試了一下是否可以正常充電
當我詢問是否需要收費時,客服很帥氣的說"不用收費"
讓我開心的帶著車充離開
雖然只是一個小小的零件,但是他的處理真的讓我感到很窩心
所以我會跟想買GPS的朋友說
選GARMIN就對了
2010-04-13 17:01 發佈
這樣的服務看起來真的很窩心呢

好的產品也是需要好的服務來支持的
話說我的車充也壞過

前方的塑膠蓋斷裂

裡面的保險絲直接彈出

有不少鄉民也碰過同樣車充前端斷裂問題
如果我的255壞掉,修回來能變1480就~就~~~

做夢中....
如果255壞掉,修回來能變1480就連夜送修
lucas119 wrote:
今天早上要出門上班發...(恕刪)


都是你!!就是你!!

害我敗了一台1480,

希望除了軟體更新外,我都不要享受到維修的售後服務!!
billfgs wrote:
話說我的車充也壞過前...(恕刪)


我家的車充也換回沒多久,這是設計的瑕疵嗎,TMC套件快推出吧
做最快樂的自己
Garmin的售後服務真的是沒話說, 不過, 售價也是想對比較高,
我想這是隱含這些服務成本在內吧...一般電子消費產品的定價公式
定價=成本+利潤, 成本項我想應該就有包含了...不過話說回來, 奇摩子就是爽!
消費者有時候要的就是一種感覺...我也是!!
不過他們的維修專線不怎麼好打進去就是了~每次都是在忙線中!!
這點倒是希望能改善~
前幾天我的765不小心摔了下去造成開關鈕損壞,然後問了客服說:請寄回總公司就好,我又問要不要寄回的郵資,客服回答:請寄回就好了,過了幾天後就寄回來了,而且包裝盒又用garmin專用的盒子裡面又用有泡泡的塑膠膜把我的765包得好好的,最重要的是過保固也沒收我一毛錢,真的好感動
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