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親身體驗了GARMIN的服務....

之前因為買了1年多的nuvi 200出了點問題,充完電後沒多久就沒電了,就想說把機器寄回去維修,星期一(3/29)的時候把機器寄出,今天(4/3)就GARMIN寄來的的包裹了,雖然沒有向其他人是收到換新的機子,但我覺得那到是還好,機器維修好了,也沒跟你收費,速度又快,從寄出到收到也不到一個星期,GARMIN的服務真是不錯,不像我之前的第一台導航機是MIO的,連換個電池也要先收檢測費600元,升級地圖也要收錢...兩家服務真是差太多了

我想我下一台導航機還是會買GARMIN的,因為服務真的是不錯....
2010-04-03 21:36 發佈
大推啦~~~

前幾個禮拜也該把家裡的老C350老古董送修, 直接又寄一台整新品回來~~
h03102001 wrote:
之前因為買了1年多的...(恕刪)

差真多
我的EDGE705只是防水蓋掉落
我自己拿到汐止總公司送修
3/30下午兩點多送修
到現在還在處理中

感覺真的很扯
跟你的狀況也差太多了吧
haocsina wrote:
我的EDGE705只是防水蓋掉落
我自己拿到汐止總公司送修
3/30下午兩點多送修
到現在還在處理中...(恕刪)


有這麼急嗎? 也許Garmin希望完整檢測是否機內浸水, 將全機寄出前進行完整測試, 並清潔機身. 你有看過送修回來機身有灰塵嗎?
millerliu wrote:
有這麼急嗎? 也許G...(恕刪)


那是我的機子OK
只是很單純 很單純 很單純 的防塵蓋掉落
這樣夠清楚嗎

樓主有好的維修經驗可以分享
難道我的經驗就不能分享嗎

如果可以
garmin給我個蓋子

我想不用三秒鍾吧

另外
如果你有興趣
想繼續討論
可以先搜尋一下EDGE705的圖片
了解一下那是啥東西

三秒可以解決的
花了快一個禮拜
真的有扯到一個只要三秒就能換好的東西,竟然拖這麼久
3/30送去扣掉連續假期3天,算一算也過了4天了,花三秒鐘跟四天也差太多了吧!看來GARMIN的售服面臨考驗!
又過了一天了
還是處理中


沒有我的EDGE705
騎起車來都沒動力了
送修的EDGE 705今日下午已取回

3/30送修 4/8完修 費時9日(親自送取件故無寄送時間)
樓主3/29寄送 4/3收到 費時5日(含寄送時間)
由樓主與我的經驗可看出

1.才買了兩個月的產品送修不一定比買一年多的快
2.USB防塵蓋的小問題送修不一定比電池故障修的快
3.親自送取件不一定比寄送的快

送修速度一切看運氣
送修速度快 不見得是服務好 而是運氣好
送修速度慢 不見得是服務差 而是運氣差
新品通常有新料件未到貨問題,
往往新品的送修會花較多時間,
原廠也會利用新品送修時候多做一些產品上的檢測,
看有無修正的空間,
依你的經驗來看,
都在標準時間內吧!!
而且你送修這段時間還有個3連假耶..
維修師也要休假吧!!
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