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C720T 維修問題

請問各位資深大大

我在96年12月25日再燦坤買了一台C720T衛星導航

結果年初壞掉送修

剛好過一年平常很少在使用

正常保固都一年

因為過保了

當初在燦坤買的

現在檢測報告說主機板壞掉

說要換主機板

費用是6~8000

根本可以買壹台新的了嘛

沒有其他辦法了嗎

只能算倒楣嗎

還是衛星導航只能用一年呀

請各位解答一下疑惑

謝謝大家
2009-02-13 21:42 發佈
文章關鍵字 C720t 維修問題
真不幸。不過我建議爭取一下,一般保固都有寬限期。過保幾天機器就壞了,這樣說不過去。
像電池保固半年,可是我在一年左右時他也讓我免費換電池。所以爭取一下。

第一線客服會只會照章來,到主管就不同了。爭取一下自己福利。

你就一直call 080, 讓他一直開案子,或結不了案。
我當初是買這種機型第一批預購的機子,就在使用後,一次軟體線上更新,
一直無法更新,打給客服問要怎樣處理,結果劈頭第一句話就是:
「你是什麼時候買的,過保固要收費。」

我咧~~預購最新款的機子,連十個月都不到。


如果掛了,對 MIO 還是不滿,
建議你去買PapaGo Z820 以上的機子,要『惡搞』機子很方便。

至於你使用率不高,這跟原廠很難『花』,看能不能打個折讓換一台新機。
朝這方面至少是雙贏,不然是雙輸,這樣去溝通看看。

當初在燦坤買的

現在檢測報告說主機板壞掉>>>試問你怎知道主機板燒壞了?是燦坤通知您的還是MIO原廠?有證明書嗎?檢測報告書呢?你有打電話去MIO確認他們有幫你送MIO原廠嗎?以我看X周刊得知,燦X曾被報料說送原廠是指原廠零件維修喔非比MIO原廠喔~~~為啥會被報料因為消費者送修東西時燦X未主動告知過保要收取檢測費,後來因為客人覺得維修費太貴故不維修,燦X就說要收取檢測費,因當時送修沒說清楚也沒註明,那位消費者最後氣不過打去原廠理論
原廠說根本來有送修紀錄!那位消費者是送一台相機...所以才被報料了,他們過年後連兩期都被報料以上如果你是消費者你會認為檢測費是誰在收?為誰而收?沒送原廠燦X卻要收檢測費?>>>自肥嗎?
最後再提醒你現在服務業不好做,有時後為了賺你的錢明明只要換電磁就好就會跟你說基板壞要多少又多少,會給你洗腦說換一台新的比較快!

說要換主機板>>>有50%為了賺你的錢...去求證吧~別當冤大頭
travis_kuan wrote:
真不幸。不過我建議爭...(恕刪)

過保固二個月要寬限,過保固三個月是不是也要寬限,5個月, 半年是不是也要寬限一下?
寬限不是絕對~但可有彈性...
雙方各退一步買方口氣好一點賣方也無須太強勢
誰也不希望傷和氣只當一次購買消費者吧~賣方也不希望只坐一次生意吧...
liaolc wrote:
過保固二個月要寬限,過保固三個月是不是也要寬限,5個月, 半年是不是也要寬限一下?...(恕刪)


天下沒有不可談的,客服客服。寬限期是一定有的。自己要去問。我當初電池半年過保,他不是還很阿沙里。
原廠通既然是天價就去y拍搜尋一下,可以找到人修的,價格也比較實在,又不收檢測費
感謝各位大大寶貴的意見

前幾天請原廠來拿回去修理

結果檢測加維修運費才$960

跟之前送到燦X3C差了快$5000

今天已收到貨品了

非常感謝各位的意見

謝謝囉~~~

不管是哪家的產品出問題
如果原廠客服方便連繫的話
都建議不透過燦X
燦X~~~會吸血
Antony Chen
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