小弟於今年8/6日在黃色鬼屋購入此機器
到今天為止大概用過五次而已
前一陣子心血來潮想要把理面的軟體更新
無奈不管怎麼嘗試就是沒辦法連接電腦
最後沒辦法只好把客服專線打下去請人來維修
12/11日下午快遞來收件之後
一直到今日12/15日在打電話過去詢問一下維修進度
客服小姐很無奈的跟我說是裡面一個元件故障所以還要在維修一段時間
那我又很禮貌的問他大概還要多久，她說可能要再等兩個禮拜
我心想兩個禮拜好像有點久耶....
而且是不能跟電腦連線有這麼誇張嗎??
後來我也很禮貌的請客服小姐幫我轉接主管
接下來是一位陳姓主管接洽的
他說裡面一個元件故障需要更換，但是目前都沒有零件需要等貨，大概還要一個月的時間
我聽到一個月整個就傻眼
心想難道是妳們家的c720t都是那個零件有問題嗎?!不然怎麼會缺貨這麼嚴重??
驚訝歸驚訝，但是還是很鄭定的跟陳姓主管要求先把導航機寄回給我到時候零件到貨了再通知我送修
陳姓主管也一直跟我道歉並主動說要把保固延長到2010年的5月，看在他這麼有誠意的份上想想也就算了
不知道大家的c720t有沒有這個問題呢??
查詢是否收到送修機子～
單據號碼ERMA200812150xxx
產品序號Q91T5103xxx
宅配通12/16收件 單號8853201596xxx 12/18/2008 10:08:29 AM
Re:查詢是否收到送修機子～
親愛的Mio用戶伍先生： 您好，目前狀態還是“待取件”。
歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。
敬祝安康 順心 12/18/2008 1:20:50 PM Rey @MioSupport 3分
Re:查詢是否收到送修機子～
我是問你們收到了沒 客戶提出疑問
請針對問題回答 而不是回覆目前狀態還是“待取件”而了事 因為我不相信快遞 最後 "你們是收到了沒"？
12/18/2008 6:54:11 PM
Re:查詢是否收到送修機子～
親愛的Mio用戶伍先生： 您好，“待取件”就是原廠沒有收到，目前狀態仍為“待取件”。歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。敬祝安康 順心 12/19/2008 1:42:36 PM Rey @MioSupport 1分
Re:查詢是否收到送修機子～
查出原因：
宇達電通 開出單號：887-32-003-5xxxx
台灣宅配通公司 開出單號：885-32-015-9xxx
誰的錯？要整我？老是回我待取件！
服務中心要加強！
p.s我沒有在網路伸請維修（電話申請的）～查你們的電腦記錄便知～～～～ 12/19/2008 7:49:45 PM
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