我很後悔使用mio 8G行車紀錄器

2011年3月25日滿懷興奮到小黃屋購買mio 8G行車紀錄器,沒想到卻是噩夢的開始
回家後馬上按圖施工將mio 8G行車紀錄器設定時間及安裝至車上並進行路試想看一下錄影效果,沒想到完全沒影像,隨後再試兩天後馬上上網到MIO官網反映並參考官網"下載中心&常見問與答"進行故障排除,一直試一直試直到真的沒辦法了,想說"好吧,那更新韌體試試看"沒想到真的可以錄影了可是問題也來了,最後還是要寫信給mio客服反映問題,結果得到如下回信信件內容如下,內容裡的用字遣詞如果得罪各位客倌也請多包涵,畢竟我也花了一筆錢買機器啊

我發給MIO
一.
1.車輛啟動後都已經行駛超過兩公里了還不錄影,除非拔除電源重新啟動機器
2.就算本次有錄影,機器本身還會覆蓋之前影像(機器尚有7G以上儲存空間)
3.機器會自行當機
二.
1.更新完貴公司提供之韌體後,無法由WINDOWS 7開啟MIO 8G 磁碟
2.夜間拍攝效果很差,連近在一公尺的車牌都拍不清楚
3.車輛啟動後都已經行駛超過兩公里了還不錄影,除非拔除電源重新啟動機器
4.就算本次有錄影,機器本身還會覆蓋之前影像(機器尚有7G以上儲存空間)
5.機器會自行當機

更新完後,比之前更差了,我要求退貨,貴公司產品真是太差了


MIO回信

Re:MIO 8G 不錄影及自動格式化
親愛的Mio用戶，您好：

很抱歉，建議您將機器和相關配件自行寄回原廠檢修。請您備份機身內資料後，撥打客服電話03-3188168/0800-808-868或登入Mio網站申請維修。保固期外會收取材料費和350元的檢測費。工程師檢測後會根據具體情況為您報價（先檢測後報價再維修）。關於其他送修注意事項，請您參考Mio網站/技術支援/產品維修服務：
http://service.mio.com.tw/M0100/MainFrame.aspx?menuid=100101

歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。
敬祝安康 順心

MIO再發給我的信
Re:MIO 8G 不錄影及自動格式化
親愛的Mio用戶您好:
感謝你對Mio產品的關心和愛護,Mio服務人員已經回復你的問題,如果有進一步的問題請您在系統中http://service.mio.com繼續發問,Mio將竭誠為您服務,再次謝謝您的支持.

Mio Service 敬上

回答內容如下:

親愛的Mio用戶，您好：

很抱歉，建議您將機器和相關配件自行寄回原廠檢修。請您備份機身內資料後，撥打客服電話03-3188168/0800-808-868或登入Mio網站申請維修。保固期外會收取材料費和350元的檢測費。工程師檢測後會根據具體情況為您報價（先檢測後報價再維修）。關於其他送修注意事項，請您參考Mio網站/技術支援/產品維修服務：
http://service.mio.com.tw/M0100/MainFrame.aspx?menuid=100101

歡迎您隨時與我們聯繫，宇達電通將竭誠為您服務。
敬祝安康 順心


※此信件為系統發出信件，請勿直接回覆 至 support@mic.com.tw ※
有任何產品相關問題,請您再次訪問 http://service.mio.com , 我們將儘速為您解答.


請注意"紅字"部分,根本沒有任何人員跟我聯絡過

我回MIO的回信

反映至今根本沒貴公司任何人跟我聯絡過,既然貴公司這麼沒意願處理使用者的問題,那麼只好將我的問題交給媒體報導了,或許這樣才能讓貴公司知道服務客戶才是永續經營之道